保險業從根本意義上是基於信息數據分析的心理服務業，隻不過是體現在金融上。第一，掌控某個領域、某個種類的災難的概率，比如航空保險，最重要的是要掌握飛機掉下來出事故的概率是多少，由此推算出損失會有多大，掌握了這些數據和概率，建立數據模型最後判斷出這個保險值不值得做，風險有多大。第二，什麼樣的價格穩賺不賠，如果數據概率沒有分析對，就會賠本。保險業其實就是信息產業，就是基於數據挖掘分析的信息金融服務業。
任何一個新的險種產品的誕生，都是基於在相關領域，對於一種新的風險信息的掌控，它的信息越對稱，保險公司就越掙錢。實際上，投保的老百姓都不知道，輪到自己遭受風險的概率有多大。但是保險公司知道，於是他利用了你的恐懼。
所以保險業最重要的就是精算，在保險公司裏，掙錢最多的除了老板就是精算師。精算師都是數學統計高手，而數學統計的本質就是數據挖掘。保險公司通過對數據的挖掘來控製風險和成本，進行保險新業務的創新。
保險另一大成本就是推廣成本，完全需要人海戰術，能夠把保險賣出去的人，一定是最偉大的銷售人員，因為保險的價值感知極低，客戶交了保險費，拿到的隻是一張紙，除非真遇到災難，否則一點兒用都沒有。而這也導致了傳統保險業的人力成本居高不下的現象。
案例
四大保險公司人工成本壓力山大
中國人壽、中國平安、中國太保、新華保險四險企2012年的“業務及管理費占保險業務收入之比”分別為7.45%、7.57%、13.58%和10.11%。[39]
中國人壽2012年的職工薪酬及福利費達120.85億元，在職員工合計100，340人，由此計算的員工人均年薪為12.04萬元，高居四大上市險企之首。
中國平安2012年的職工薪酬及獎金為216.59億元，在職員工合計190，284人，2012年人均薪資為11.38萬元。
中國太保2012年職工薪酬及獎金為95.89億元，與太保簽訂勞動合同的員工有85，137人（包括太保集團﹑太保壽險﹑太保產險﹑太保資產﹑太保在線員工），員工人均薪資為11.26萬元。
新華保險2012年職工薪酬及獎金為63.02億元，新華保險員工共有57，487人，員工的人均年薪為10.96萬元。[40]
保險業的信息化發展遲鈍
保險業的本質是什麼？就是信息經濟，保險業最大的創新源泉就是信息大數據。保險公司能分析出災難發生的概率，越準確越賺錢，這是它競爭的核心，而到了移動信息化時代，物聯網時代，這樣的數據比過去能收集到的數據更精準，《大數據時代》一書中提到數據時代要做的是全麵地呈現，而不是抽樣樣本出現的推測，而這一條必將顛覆傳統保險業的根基。保險業以前的概率計算是靠抽樣出來的，而現在每一個物體產生的數據可以全麵地被計算和應用，勢必帶來更精準的分析判斷，從概率分析誤差最小化到全數據精準分析的時代到來。因此，不需要物流的保險業最適合移動互聯網時代的創新變革，但是保險業卻不敵需要線下貨物流交易的網購，現在用手機買保險的行為，遠遠落後於用手機買服裝。核心問題是用戶的價值感知與保險公司的信用沒有解決。
移動信息化對保險業的影響體現在哪些方麵？
第一，災難概率預測精準化。有了物聯網、移動互聯網、雲計算，我們對這個世界發生災難的概率有了更加準確的掌控，為新的保險業務設計的精準性、創新性提供了大數據證明的可能。為新險種和保險方式的誕生，提供了跨時代的機遇。
第二，保險服務顛覆化。推出某個險種之後，最大的成本就是危險發生了，保險公司需要賠錢。但是有了信息化、自動化汽車駕駛技術、安全監控係統、健康監測係統，使人或物發生危險的機會大幅度下降，一些險種可能會消失，保險公司的服務也會從風險理賠轉向風險預防。
比如汽車險，因為有了穀歌無人駕駛的移動信息化轉向遙控，人們已經不用再學習開車了，在移動當中由電腦加遠程計算機控製，用信息智能化駕駛汽車，汽車很少出事故，所以保險公司也就很少需要賠償。然而保險公司可以轉而用信息手段提供售後服務，比如你的別墅、工廠購買了財產險，保險公司就會免費送你防火災移動信息化監控係統，這樣你的別墅和工廠就很難發生火災，或者一發生火災，消防隊立即就來了，你的別墅和工廠就不會被燒毀，保險公司就不用支付賠償。這樣的信息化監控係統，使貨物流、人、飛機、汽車、工廠都更加安全，極大地降低了賠償成本。
第三，基於位置保險，精準高效節約成本。在手機上基於位置的保險營銷，會極大地降低市場推廣成本。舉個最簡單的例子，隻要發現某人在往機場走，手機馬上就問他：“你要買航空保險嗎？”隻要發現某人到了黃山的大門口，手機馬上就給他提供一串數字，去年一年從黃山掉下來摔死的人數，摔斷腿的人數，受傷的人數占遊客總數的百分之多少，並告訴你隻需要在手機上支付相應的錢，就會立馬給你提供一個黃山安全遊保險，這就是情景性的保險，能使營銷成本極大降低，這也是對保險業信息化的影響。