樹立職業化的觀念,就是在營銷目標麵前,切實負起責任,沒有任何借口,圍繞目標尋找方法。因為目標有一個,方法有可能有很多種。
2、堅持四定法則
四定法則就是執行要定目標、要定責任人、要定標準、還要定考核。
第一,定目標。團隊要有目標,製定和分配一個可以達成的營銷目標非常關鍵。目標的製定要遵循**ART法則:
①Specific叫做具體的,營銷目標的製定越具體越好;它包括做什麼,誰來做,什麼時候做,在哪裏做,如何做,花費是多少?
②Measurable可以衡量的,製定的營銷目標應該是可以計量、計算的;這樣才可以進行考核評定。
③Attainable製定的營銷目標是可以達到的,是切合實際的,不能好高騖遠、“浮誇風”或“大躍進”。
④Reasonable,合理的,設定和分解營銷目標一定要合情、合理;給目標,還要給配套資源和其他支持,不能還想讓馬跑得快,但又不想讓馬去吃草。
⑤Time還要有時間性的。人都有惰性,營銷目標的達成要有具體的時間期限,增加急迫感。南方一些企業采取周考核、周薪製,亦即此意。
比如,一家企業製定了這樣一組年度的營銷目標:
(1)年銷售利潤總額:1.5億元
(2)年銷售總額(年回款總額〕:15億元
(4)果蔬飲品市場占有率:50%
(5)零售市場鋪貨率:70%
(6)客戶平均年銷售收入:15萬元
(7)銷售員人均銷售收入:50萬元
(9)新市場(新客戶)銷量收入:0.5億元
(10)營銷係統人均月訪問客戶次數:4次
這就是一個可行的、清晰的目標。這樣的目標就有助於營銷人員去執行。
第二,定責任人。目標製定之後,還要去跟蹤,到底誰來為這些事情負責?有的企業就采取了以下的方法:
(1)簽訂目標責任書。層層簽訂,人人頭上有指標。銷售總監跟銷售經理簽,銷售經理跟主管簽,主管跟業務員簽,業務員跟經銷商簽,指標一層一層的具體落實。
(2)工作計劃及行動方案。光有目標責任書還不夠,還要把目標做成計劃,分解到具體的市場、具體的客戶、具體的營銷方案或措施,還要明確目標完成的時限等等。
附1:XX銷售總公司主管(業務員)月度目標責任書
根據銷售總公司下達的月度銷售任務,結合公司績效考核方案,經雙方商討確定以下月度主要銷售指標:
1、銷售任務指標
銷售指標A產品B產品C產品D產品E產品F產品總任務
計劃
銷售比例―――
2、新產品銷售指標
新產品
銷售計劃
3、本月銷售收入指標
收入金額
及對象
4、本月終端開發目標及拜訪維護頻次
根據市場情況,經受約人對市場的詳細調查,確定本月終端開發目標為家。具體計劃開發終端名稱如下:
計劃
開發
終端
名稱
根據集團公司《年度營銷目標規劃》關於加強鄉鎮終端管理“每周回訪不得低於2次”的要求,結合市場和人員分工情況決定對所負責客戶及終端家,本月拜訪次。
5、本月重點工作事項及目標推進計劃
序號重點工作事項及目標時間推進衡量依據
1比如,簽訂合同或打款等
說明:1、發約人要為受約人的銷售指標完成提供相關的支持和指導。
(本章完)