銷售工作最終的目標是完成生意，銷售人員必須要了解何時向客戶提出成交的請求。
在銷售活動中，成交的時機是非常難於把握的，太早了容易引起客戶的反感，造成簽約失敗；太晚了，客戶已經失去了購買欲望，之前的所有努力全部付諸東流。
類似於男性向女性求婚，現實生活中，男性向女性求婚時，通常要選擇好時機。所謂好時機一般有：①女性心情最好的時候，這就要了解她什麼狀況下心情最好，提高其情緒到最高點；②找日子，例如七夕情人節。
同樣，銷售工作也是一樣的道理。何時向客戶提出成交，首先要找出很好的成交時機，而找出很好的成交時機就要依靠銷售人員敏銳的業務眼光，這是銷售人員成功的一項重要的武器。在進行銷售的過程中，銷售自始至終都要非常專注，關注客戶的行動、言語、表情、姿勢等。
什麼時候是合適的成交時機呢？
一、介紹完商品說明後
當銷售人員進行完商品說明和介紹之後，就要抓住時機，詢問客戶需要產品的型號、數量或者顏色等外表特征，這時提出的請求是成交的一種最好的時機。
二、客戶心情非常快樂時
當客戶心情非常快樂、輕鬆時，銷售人員適時提出成交要求，成交的幾率會很大。例如客戶開始請銷售人員喝杯咖啡或吃塊蛋糕時，銷售人員要抓住這樣好的請求時機。此時，客戶的心情就非常輕鬆，會願意購買。
三、在客戶做好準備的情況下提出成交
無論你具有多麼好的口才，你也不能讓客戶在想要購買之前購買。銷售人員應該根據客戶內心的時間計劃和需求水平進行銷售，這樣客戶才有可能在某個時間內采取進一步的行動。但是，銷售人員必須判斷客戶是否已經準備好了，以及準備的程度如何，這一切要根據他們對你提出的問題的回應進行判斷。
四、在充分理解客戶的時候實施成交
很多剛從事銷售工作的銷售人員主要考慮他們自己的需求，換句話說，也就是關注自己實現銷售的需求，而不是關注客戶的需求。InTouch公司B2B銷售副總裁約翰·賽博認為，這是一個嚴重的錯誤。要想知道客戶什麼時候準備好要購買隻有通過傾聽他們的談話才能做到。他解釋說：“你必須敞開胸懷去了解他們的真正需求是什麼。你必須持有這樣的觀點，銷售絕對以客戶的要求為首要目的。銷售隻不過是對話的副產品罷了。”
五、聽取反對意見後予以解釋
客戶有反對意見非常正常，當客戶提出反對意見時，銷售人員就要開始向客戶解釋，解釋完之後，征求客戶意見，詢問客戶是否完全了解產品說明，是否需要補充，當客戶認可銷售人員的說明時，銷售人員就要抓住這一有利時機，詢問客戶選擇何種產品。當銷售人員解釋完客戶提出的反對意見後，可以直接成交。
六、等你需要客戶給出回答時成交
有的時候，你很難斷定客戶處於購買周期的什麼位置，他的內心是怎麼想的。納西亞建議說：“如果你認為自己已經非常清楚客戶的業務和需求，並適當調整了自己的銷售策略，那麼你就不要猶豫，應該大膽要求客戶進入下一步工作。如果你把客戶放在關注的焦點上，那麼他就不得不進入下一步，或者必須告訴你為什麼自己不想繼續前進。此時，客戶通常顯得非常透明，他們會告訴你下一步想幹什麼。”
七、當你沒什麼可說了的時候提出成交
“成交”並不等於“談話”。你隻要讓客戶不斷說話就可以了，不用說得過多。納西亞說：“關鍵在於不要話太多，如果客戶已經進入角色，而你卻說得太多，那麼他就會慢慢消沉下去。如果你不顧他的感覺而口若懸河，那麼客戶可能就隻想盼著你離開。”
八、抓住客戶發出的信號
理查森銷售訓練和谘詢公司總裁兼CEO琳達說：“如果你非常擅長解讀客戶的語言和非語言的信號，那麼你就能更好地判斷客戶對你和你的產品的態度如何，然後你才能要求客戶進行成交。客戶確實會發出成交信號。”
銷售人員若能準確識別客戶表現出來的成交信息，實現成交的目標就近在咫尺了。
客戶在溝通過程中表現出來的成交信息如下：
1.眼神專注
最能夠直接透露購買信息的就是客戶的眼神，若是商品非常具有吸引力，客戶的眼中就會顯現出美麗而渴望的光彩。例如當銷售人員說到使用這一項商品可以獲得可觀的利益，或是節省大額金錢時，客戶的眼睛如果隨之一亮，就代表客戶的認同點是在獲利上，此時客戶正顯露出他的購買信息。