2.姿態反應心態
當客戶坐得離你很遠，或是蹺個二郎腿和你說話，甚至是雙手抱胸，都是代表他的抗拒心態仍然十分強烈。要不就是斜靠在沙發上用懶惰的姿態和你談話，或是根本不請你坐下來談，隻願意站在門邊說話，這些都是無購買欲望反應。
反之，若是客戶對你說的話頻頻點頭應和，表情非常專注而認真，身體愈來愈向前傾，即表示客戶的認同度高，兩人洽談的距離愈來愈近，客戶購買的信息也更加明顯。
3.動作積極
你將宣傳資料交給客戶觀看時，若他隻是隨便地翻看後就把資料放在一旁，這說明他對於你的資料缺乏認同，或是根本沒有興趣。反之，若見到客戶的動作十分積極，仿佛如獲至寶般地翻看和詢問，則是已經浮現出購買信息了。
4.態度上的轉變
當客戶的態度從先前的消極、冷淡漸漸轉化，或者突然變得比較熱情時，通常都預示著他們已經準備接受你推銷的產品或服務了，例如：突然讓助手為你倒上一杯熱茶；請你到辦公室裏麵繼續談；放下手頭的事情，開始認真聽你介紹；從不斷的挑剔產品轉變為沉默不語。
當然，客戶對於購買信息的透露通常是多種方式的相互結合，但無論客戶通過怎樣的方式表現這些信息，銷售人員都要及時加以識別，以免錯過有利的成交時機。
5.口氣發生轉變
當客戶由堅定的口吻轉為商量的語調時，就是購買的信息。另外，當客戶由懷疑的問答用語轉變為驚歎句用語時也是購買的信息。例如：“你們的產品可靠嗎？你們的服務怎麼樣？”等問句，如果變成“使用你們的產品之後有沒有保障呢？必須多久保養一次？”也都透露出客戶在認同產品後，心中想象將來使用時可能產生的問題，因此會以問題來代替疑惑，而呈現想要購買的前兆。
6.語言的購買信號
語言信號是客戶在洽談過程中通過語言表現出來的成交信號。通過推銷員詳細的商品介紹和周到的服務，客戶對某一商品動心了，有了購買的欲望，往往就會從言語上不由自主地發出某些購買信號。
（1）話題集中在某個商品上時。客戶舍棄了很多同類商品，隻對其中的一件詳加詢問，反複挑選。
（2）表達對產品的興趣（做一定的思考狀）：
“嗯，……聽起來倒很有意思的。”
（3）反複關心商品的某一優點或缺點時。客戶再三重複詢問早已弄清楚的問題，這實際上是客戶自問自答的一種心理活動表現。
（4）詢問有無附件或其他贈送品時。“這台影碟機除了這兩根線和遙控器以外，還有別的附件嗎？”被告知沒有後，客戶又問：“有的牌子贈送麥克和唱盤，你們這兒送嗎？”能多撿點兒便宜就撿點兒便宜，這是很普遍的客戶心理。
（5）口頭或非口頭地向配偶、朋友或親人等征求讚同。
如：客戶扭頭問同伴，“你從前邊看，這條裙子怎麼樣？”
“從後邊看呢？”
“哎，你再看看，你可得給我好好看呀！”
（6）討價還價，要求打折時。客戶開始在挑剔商品的小毛病，進一步壓低價格：“這裏有點跳絲，應屬次品，能不能找你們老板商量商量，打個折？”
（7）表示友好：“你對產品很熟悉啊。”
“你真是個不錯的促銷員。”
“您這樣整天站著，很累吧？”
（8）維護你的產品：客戶如果在心底決定想購買你的產品，那他就會把自己定位成你的朋友，他會不自覺地維護你的產品。
例如：客戶正在AV間中與家人一起看一款音響，這時，有兩位客戶也走了進來，看了一會兒，指著客戶旁邊的音響說：“這音響款式老了一點。”客戶看了一眼那兩個後來的客戶說：“應該說這款式古典，你別看那些時尚款式的音響，過不了幾年潮流一變，就變成落後的東西了，而這些古典款式的永遠也不會落後”。
不久後，客戶正在AV間中與家人一起看一款音響，此時AV間中有兩撥客戶，促銷員忙於應付，這時，又有兩位客戶也走了進來，看了一會兒，指著客戶旁邊的音響說：“這個音響好在什麼地方？”客戶看到促銷員沒有功夫，於是主動對另一客戶說：“這款音響不錯的，我來給你介紹吧，這款功放是最新的款式，……。”後來這三撥客戶中一人買了一套。
以上情況發生時，已經不再是需要考慮的時刻了，這些都是成交的信號，你要趕緊抓住這個機會。