②控製好自己的情緒。
看到別人在領導麵前誇誇其談,你可能很不舒服,或幹脆不說話了,緘口不言,不願讓別人知道你的才能。其實,真正明智的自誇是通過一個機智的、有效的途徑告訴別人你的能力和成就,所以千萬不能因為賭氣而喪失機會。
③掌握自誇的技巧。
把自己的自誇和別人的想法聯係起來,使你說的話讓別人想聽,也愛聽,試著練習把你當前幹的事情和人們當前關心的事情聯係起來。
聰明一點,沿著“葡萄藤”打聽自己所要知道的消息——老板和同事當前關心的是什麼,然後把你的行動和你所打聽到的消息連接起來。這樣,當你發言的時候,別人就會被你的演講所吸引,隻要你覺得你對人們是有貢獻的,你這樣做是為了使他們更好地工作,那麼在你發言的時候,你就不會因為覺得吹捧自己的好,而感到難為情或者尷尬了。
④與大家分享榮譽,以獲取大家的信任。
把你和你的搭檔所做的貢獻都展現出來,同時使之與大家的利益、觀點聯係起來,以激起大家的興趣,贏得大家的信任,同時也感謝那些對你們的工作提出意見、建議和大力支持的人。
第八,在危機麵前忘記畏懼。
危機就像流言一樣,會產生恐慌,或者導致公司生產力的下降,為了能更好地解決危機,你必須做出一個計劃,但是在壓力的脅迫下你很難做出一個超乎想像的、切實可行的決定,你有可能會把人們的注意力拉到一些消極的方麵去,或者為了避免更為緊張的壓力而否認一些詳實的資料和必要的事實。
如果有緊急情況出現,你猶豫不決,拿不定主意。那麼,你即使不是敗得很慘,也會錯失良機。你優柔寡斷,總在打算嘀咕什麼時候才能避免衝突,但你從不對一個方案或計劃的實施質疑,長此以往你會犯下一個很大的錯誤:你隱藏了那些如果任其發展就會適時爆發的錯誤。
也有些人在危機麵前會特別武斷,喜歡獨斷專行,其實麵臨危機的時候並不是你獨斷的時候,你可以采取主動攻勢,但還得采納大家的意見,聯合一些你信任的人,提供資料,製定計劃。
在戰略上你要做的是:
抓住機遇,展現你潛在的領導才能,爭取主動攻勢,對於公司充滿責任心,並對緊急情況做出一個明智的分析,采取一些必要手段加以解決。
在戰術上你要做的是:
①組成聯盟,估測損失。
與你的一些具有影響力的同事組成一個聯盟,做一個非正式的部署和估測,留心消息來源,驗證事實並估計損失。
②提出可行性建議。
你一旦意識到自己或部門或公司處於危機當中,就給你的經理提一些將來可能被用到的計劃的步驟,這樣,每個人都會繃緊大腦中的弦,隨時準備備戰。
③告訴周圍人員事情的真相。
告訴每個職員真實情況以消除疑慮,你知道得越多,就通知他們越多。即使你所聽到的消息不是好消息,你也可以通過講真話來增添勇氣和自信。
誰也不可能一次就把恐懼感消滅得幹幹淨淨,每次當恐懼感又悄悄浮現的時候,你就得通過自我對話、想象、期望,以及對過去經驗的記憶來好好對抗這個“壞家夥”。在心裏頭先設想出最糟糕的情況可能會是個什麼模樣,然後想想看如果你成功的話,又會是個什麼樣的情況。態度要務實,如果可能的話,大步地向前邁進。恐懼感不能隻靠著正麵的思考來克服,當我們麵對艱難的挑戰時,隻要抱定務實的態度,也就有成功克服的機會。行動能夠平抑焦慮、緊張的情緒,還可以提升人們的自信和自控能力。
“我相信大家都可以成功地克服內心的恐懼,”埃莉諾·羅斯福曾經這麼說道,“就算是自己恐懼的事情也應勇往直前,而且不斷積極努力,直到獲得成功的體驗為止。”
男人,一定要記祝
善於把握老板心理
兵家說:“知己知彼,百戰不殆。”在職場中也一樣,作為下屬的你對你的老板了解嗎?了解他比了解你的工作更加重要。他的能力怎麼樣?他有什麼樣的優點和缺點?他喜歡什麼樣的下屬?他的工作經曆是怎樣的?他的工作作風如何?他是用才如神、體恤民情的典範老板,還是爭功諉過、欺詐百姓的惡毒老板?他的奮鬥目標是什麼?所有這些都是職場中的你應該了解的。
美國第28任總統伍德羅·威爾遜,許多人都覺得他非常固執,任何新鮮的意見都被毫無例外地拒之門外。威爾遜有才能、自負,所以對別人的意見往往瞧不起,要麼不采納,要麼根本不予理睬。但是,有一個人是獨一無二的例外,這個人就是他的助理豪斯。為什麼威爾遜對豪斯會特殊呢?
豪斯自己說,有一次,他被單獨召見,他明知總統不容易接受別人的建議,但還是盡自己所能,清楚明了地陳述了一種政治方案。因為他苦心研究過,自認為相當切實可行,所以說得理直氣壯。然而同樣的,總統沒有表示任何接納的意見,隻是說:“在我願意聽廢話的時候,我會再次請你光臨。”但是數天之後,在一次宴會上,豪斯很吃驚地聽到威爾遜正在把他數天前的建議作為總統自己的見解公開發表。這件事使豪斯恍然大悟,懂得了向總統貢獻意見的最好方法:避免他人在場,悄悄把意見“移植”到總統的心中。開始,使總統不知不覺地感到興趣,然後使這計劃可以作為總統自己的“天才構思”而公之於眾。最後,使總統堅定不移地相信是他本人想出了這個好主意。這樣,他的計劃就能順利地被總統采納。豪斯能取得這樣的成功,也是因為他了解了總統的心理。
要學會應付各種性情的老板,確保自己尊嚴不受侵犯,同時能夠贏得他對自己的好印象,這就需要學會一些技巧。首先,你要觀察你的上司,看他有什麼樣的心理。
有些經理整天懷疑自己的員工偷懶不幹活,時常窺視員工的一舉一動。對付這類經理最好的辦法是經常向他彙報,多和他交流,明確告訴他你幹了些什麼、結果如何,以此使他放心;有些老板精力過剩,熱衷事業,但對員工很苛刻,碰到這種工作狂,最佳對策是甘拜下風,不斷向他請教,使他感到你在他英明領導下努力工作,這樣反而可以得到他的賞識。
有的經理自己的能力不好,老是擔心下屬會超過他,搶了他的位置。這時你就要收斂起自己的鋒芒,做到謙虛和謹慎,這樣自然會博得上司的信任和賞識,以消除上司的戒心。 比如在業務會上,對自己的遠見卓識有意打點埋伏,留下空間給上司做總結。當然,在平時要經常向上司請示彙報,不擅自作主,特別是一些決策性的工作,要等上司表態。另外不要老把眼光盯在上司不足的方麵,應該去嚐試找上司的閃光點,因為職場比拚的是綜合素質,而不是專能。
有的老板非常嚴謹,當他總是批評你、提醒你的過失時,其實也是對你的留意和關心。這時你要聽得進去,在人才濟濟的大單位,能被上司留意不容易,如果你不能用斐然的成績吸引上司的青睞,那就應盡量減少失誤。先要培養自己的耐心,麵對上司的批評,你應該有心理上的厚度和韌性,並積極地去解決問題,爭取好印象。
當你的上司是一個非常冷靜的人時,他不會大笑大鬧,而是始終保持常態。你和他打交道就應該盡量保持和他相同的風格。對於你的一切工作計劃,不要自作主張,等到計劃決定後,你隻管執行就行了。在執行的過程中,應該有詳細的記載,不能有疏忽。事情成功後向他報告,也避免使用誇張的語氣,盡量使用平靜的口氣,以與他的風格保持一致。
當你的老板是一個權威型的人物時,這時你別自卑,要拿出最慎重和一絲不苟的態度和良好的專業知識,在短時間內精心做好準備。在整個談判的過程中,你要展示你的才華和智慧,使出渾身解數,為老總贏得主動、贏得利益、贏得所有人的稱讚。工作結束後,如果上司問你:“你在工作上還有什麼理想?”你千萬別直接說:“我想升職。”但可以不失時機地給上司一個暗示:“如果有更多的挑戰,我會有更多的創造。”這樣等待你的肯定是另有重用。
當你的老板是一個非常豪爽大方的人時,那是一件值得慶幸的事,這時你不用想什麼特別的方法來討好他,隻要你能善於運用自己的能力,表現出過人的成績,就絕對不用擔心你沒有發展機會。他自己長於才氣,所以喜歡有才氣的下屬。唯英雄能識英雄,你要是英雄,不怕他不賞識你,你要是英雄,也不用怕他不提拔你。
知道了上司的心理對於男人的職業發展非常有好處。了解他,就能“管理”他,你能用一些手段贏得上司的青睞,讓上司對你信任有加,言聽計從。當你有好的建議向上司貢獻的時候,不會遇到被上司斷然拒絕的苦惱。你就能夠讓上司做出更有利於你的決策,也會增加上司對你的好感,這對你的職業生涯是非常好的。
善聽忠告
俗話說:“不聽老人言,吃虧在眼前。”每個同事都有一冊豐富的人生之書,其中不乏經驗老道者。他們都會告訴你成敗得失,告訴你哪是直路哪是彎路;他們甚至“能掐會算”,準確地告訴你在什麼樣的轉折處,會發生什麼問題,告訴你“天欲福人,先以微禍”這樣充滿哲理的人生道理。在你碰到難題時,經過他們的指點,你就會豁然開朗。
多媒體垂直營銷公司(MVM)是一家成立於1999年的互聯網門戶網站。他們決定在富麗堂皇的華盛頓HayAdams酒店舉行一個盛大的新聞發布會。當時公司新推出了一個叫FairfaxStation的體育資訊網站,內容辦得的確還不錯,問題是他們推出的時機是2000年6月,因為當時宣布網站的成立已經不是什麼新聞了,2000年,可以說每天都有網絡公司在宣告誕生。人們對於這樣的網站的推出已經一點興趣都沒有了。公司的創始人卻不這樣認為,還滿心希望會有一大堆記者蜂擁而至,第二天爭相報道他們網站的詳情。他們請了弗吉尼亞州的一家公關公司專門負責發布信息和協調媒體。這家公司也鄭重其事地發函邀請一大堆相關記者來參加他們的發布會。但是當那一刻到來的時候,他們發現了一個極為尷尬的局麵——一個記者也沒來。
當時為MVM公司擔任公關谘詢的菲爾普斯先生說:“我們早就提醒過他們,現在沒什麼媒體對這樣的新聞發布會感興趣了。但是他們認為這個發布會很重要,而且以為全世界的其他人都會認同。他們既不願意聽取自己花錢請來的專家的意見,又自作多情地以己之心度人之腹,失敗是必然的。”
MVM公司的創始人如果聽取了公關谘詢菲爾普斯先生的忠告,也不至於如此尷尬。
像MVM的創始人一樣,你同樣也要聽一聽老員工的意見,老員工在公司待的時間久些,對裏麵的各種規章製度都比較了解,多和他們交流,有時多向他們請教,你就會很快對這個公司熟悉起來。
小李大學畢業剛應聘進入一家公司。開始上班時,他不懂那麼多規矩,隻是覺得把本職工作做好就行了。但是後來他發現很多不在他工作範圍內的事情大家都要他做,例如打掃辦公室、擦灰掃地、整理辦公桌。給領導做事情有時做不好還會挨罵。他覺得非常鬱悶,這些事情本來不在他的工作範圍之內,好像是其他人故意這樣整自己,不知該忍氣吞聲還是罷工不幹。後來一位隻比他早來一年的同事他就悄悄告訴他說這是這個公司的規矩,新人一定要受的。說這樣能鍛煉你的忍耐力、承受力、協作力,去除些嬌氣,等過了試用期就好了。他明白了真相後,有什麼急活重活,總是會很主動地承擔下來,頗得領導和同事們的讚賞。小李就是聽從了老員工的建議,才得到同事們的讚賞的。
每個公司都有自己特殊的文化,而且公司內各種人物之間的關係是怎樣的,新員工也不知道,這就需要認真地聽取老員工的話,對不懂的事更要表現出虛心的態度,切不可不懂裝懂,這樣才能盡快地被他人所接受。有時候,有的新員工會覺得不好和老員工相處,那麼我們該怎樣做來得到他們的認同呢?首先,擺正自己的位置。經過幾年的磨礪,老員工可能已經創造了不凡的業績。因此,作為新人,在短期內不要給自己定太高的目標,要循序漸進,盲目有時候反而會適得其反。其次,要真心尊重別人。作為老員工,他們除了經驗老到外,在才識等方麵也同樣有讓你所不及的地方。隻有真心地尊重他們,才能得到他們的認同。