一個人的心跡往往會不經意地自然流露，並體現在生活的每一個細節乃至行為方式中，而這些正是人們內心最自然的寫照。因此，當我們想要了解一個人的時候，我們可以通過其對待生活的態度以及生活中所做的一些瑣事，觀察他們為人處世的方式及習慣，從而洞悉對方的真實性情和內心世界。
不同類型人的溝通方式不同
溝通是一門藝術。每個人的性格不同，溝通方式也不一樣。因此，在現實的人際交往中，我們要有針對性地與別人溝通，否則會產生不必要的麻煩，不僅影響交談質量，也達不到溝通的目的。然而，如何了解適合他人的溝通方式，在這個問題上，我們需要從觀察對方日常的一些小事著手，了解不同人的不同性情，從而選擇一種最好的溝通方式，達到事半功倍的交流效果。
那麼，我們應該如何去了解一個人，從而進行有針對性的溝通呢？下麵介紹幾種職場典型的個性人群，了解他們的日常行為特征，以及對應的溝通方式和技巧，對你的人際交往會大有裨益。
1．領導型的人
這一類人總是愛差使他人，同時也習慣性地愛對他人說教，指指點點，號召力很強，求知欲旺盛。這一類人不管從實際工作生活中，還是從書本上，都可以尋求到一些經驗，但往往眼高手低，因此工作質量實在讓人不敢恭維，而且有時會表現出虛榮的一麵。
對這樣的人，最好的溝通方式就是有話直說，說重點，避免那些不實際的客套話，這會讓他們心生厭煩。同時，也不要害怕發生衝突，他們一般言辭很激烈，這也是他們的本性。
2．完美型的人
這一類人追求完美，一般會因為一點小事跟你講上半天，自己的辦公環境總是整潔有序，甚至連鼠標線都纏得很整齊。對於他們來說，做事情喜歡親力親為，不管是對人還是對事，都是十足的高標準。
對待這樣的人，我們要采取嚴肅、理性的溝通態度，向他表示你的專業和認真，時不時用一些詼諧的語言來增加溝通的輕鬆感。因為這一類人要求都很高，他們在工作中很容易帶著不滿的情緒。不過，不要過於擔心，因為這些情緒不全是衝你來的，千萬不要影響了溝通時的心態。
3．活躍型的人
這類人可以說是絕對的樂天派。無論是在生活中，還是職場上，他們總是扮演著開心果的角色。他們總能給人意外的驚喜，並不時地製造令人開心的事情，言語有特點，表情豐富，對新鮮事物很敏感，常常一聽到誰在談新聞，就立刻把注意力投向那裏。
這種類型的人屬於職場中的活躍分子，與這類型的人溝通，方式應該靈活多變，而且還應該在輕鬆愉快的溝通方式下進行。這一類人在多數情況下喜歡說一些離主題很遠的內容，此時不要立刻打斷，而且要對此作一些肯定性、讚賞性的評價，這樣會使你們的溝通更順暢地進行下去。
4．忠誠型的人
這一類人可以說絕對的忠誠者。他們對於領導的意見言聽計從。領導說什麼自己就做什麼，生怕因為自己的疏忽出錯而受到批評，為公司做事盡心盡力，目的是盡力維持一個安穩的工作環境，不喜歡冒險，也不喜歡被人注意，總是話語不多地在埋頭苦幹。與這樣的人溝通要真誠，不要言行不一，因為他們很多疑，所以講話必須足夠清楚，連貫性要好，否則很容易讓對方想入非非。
5．思想型的人
這一類人總是眼神犀利，但話語不多，也很少發表意見，總是保持一種遊離的狀態，手邊總有看不完的書……通常我們把這樣的人歸為思想型的人。
對這一類人我們要采取對其尊重、有一定距離的溝通方式，因為太親密的方式會讓他們覺得不自然，不能步步緊逼，多給他們留一些思考的時間，更不要用命令的態度說話，他們對此會感到特別反感。
人與人的溝通需要講究技巧，但在講求技巧的同時，不要忘記基本的溝通要點：尊重對方，盡量真誠，講禮貌，少說多想多觀察。要善於觀察對方為人處世的習慣和風格，才能找到適合與他人溝通的方式，讓交流更好地進行。