【建議性植入認知】
這種策略是采用溫和的語言,提醒消費者想起某種商品或采取某種行動。例如,各種報刊、雜誌中的訂單紙上的調查問卷,總有類似的話:請剪下寄回,可能會有意外驚喜。
又比如,在每年的教師節,各商場都提醒消費者,教師享受一份優惠;三八節便是女性享受某種優惠等等。
而暗示催眠發揮作用的機製又是什麼?這可以先從一個電影說起,《一個購物狂的自白》的女主角走進商店,被突然“活過來”的模特圍住,並在其耳邊不斷訴說,戴著這個綠圍巾,將給你好運,她太適合你了,戴上它,會讓你眼睛看起來更漂亮”,然後女主嚐試搭配完圍巾後也情不自禁的承認。
是什麼魔力讓女主角感覺到,帶上這條模特上的綠圍巾,讓自己眼睛看起來更大,發型更加有魅力?暗示催眠法作用機製正是能夠將商品潛在的價值(暫且不論價值真假)通過暗示的方式傳遞給消費者,誘導加強商品的附加值,使之更能刺激購買欲,類似的有車展上的車模越美,那輛車看起來就越美,“人頭馬一開,好運自然來”,“農夫山泉有點甜”等等都是如此。
對廣告中的一句話,我們往往會通過以往的經驗做出第一反應,不會仔細斟酌。比如告訴你,“不要想數字4或者不要想紅色”,潛意識裏做出的第一反應恰巧就是數字4,或者紅色。所以當農夫山泉先人一步提出,我們的水有點甜,就是利用暗示的方式對消費者進行催眠。利用了這其中的“表象係統”,把廣告中的暗示信息,通過五官,編譯成了身體可理解的經驗,然後把對農夫山泉是甜的“口感”存到大腦裏,形成固定認知。
暗示催眠,正是當今廣告裏最常被用到的方式,消費者對廣告越加敏感,創意越來越求標新立異,這也要求著商品信息需要加工處理,用更隱蔽的形式,輸入消費者的意識中並達成認同。
當然一切認知植入都需要堅持,“恒源祥,洋洋洋”就是一個典例,雖然是則老廣告,但印象還如此深刻。同時也有反例,例如羅永浩給錘子手機做的廣告“東半球最好用的手機”這樣的“認知植入”如果沒有堅持下來,就很難讓消費者從內心上去認同這個說法,如果不斷堅持這個說法,不斷改善手機性能,也許真的有那麼一天。
催眠形成的認知在品牌傳播中具有非常重要的作用,大家可以在實踐中不斷開發和應用。
2.如何賣掉你的產品——銷售催眠
在銷售工作中,你也許會遇到過以下的情形:
出門前打好了腹稿了,碰到客戶時卻不知如何開口?開口之後卻無法引起客戶的注意,甚至經常陷入對話的空白尷尬階段?引起對方的注意之後,卻不知怎麼建立信賴感?而在進一步的銷售工作中,又難以讓對方仔細聆聽你的談話,難以讓客戶對你的產品產生興趣??你是否總是苦惱難以抓住客戶的需求,難以駕馭客戶對產品的渴望?難以快速的完成愉快的成交?
如果你一直很苦惱這些,那麼催眠式銷售五部曲可以給你全麵的支持,為你的銷售工作換一次充滿力量的血液,從此,建立影響力與推動力就再也不是夢。
在開始學習這個神奇的方法之前,我們必須先重複一些重要的觀點,以此來厘清我們對催眠式銷售最常有的誤解。接而,我們才能從一個正確的起點上,開始我們晉身卓越銷售人的特訓。
一、催眠式銷售的觀念
【催眠不是忽悠,而是激發認知】
我們常常在電視上看到的催眠一般都是舞台式催眠(也叫表演式催眠)。而我們在這裏介紹的催眠方法是交談式催眠。交談式催眠是什麼呢?即是通過交談使對方進入一種更容易接受你的狀態,交談式催眠要求你必須學會用技巧組織你的語言使你的說詞更有吸引力與推動力。
催眠不是讓你睡覺。在入門篇的學習中,我們得知催眠的狀態是進入一種注意力集中的,更容易接受意見的狀態。這個狀態屬於意識和潛意識中間的位置,是一個能容納“認知”的環境,是推動潛意識溝通的橋梁。
而催眠式營銷正是在跨越“意識”使“認知”直接推動“潛意識”的過程。在這裏,我們首先來了解下這三者之間的關係:
“意識”,是個體對自身內外部的自我了解。是受個體成長環境所影響的,是帶有對事物的辨別性和堤防性的。例如,你今天要出門,發現天色昏暗,空氣氣壓非常低,你的成長經驗會立刻讓你感知“自我意識”到要下雨了,出門要帶傘。
“認知”,也常常被稱為“認識”。它就好像是人體的一個信息加工的大工廠。它受我們的感官所影響,我們所看到的、聽到的,思維中所產生的感覺都會在這個工廠裏進行加工和編碼,進而輸出成為“意識”。
“潛意識”則是沒有“認知”,沒有“意識”的那部分,是個體已經發生但沒有認知到發生的狀態,所以也被稱為無意識狀態。
催眠營銷是在“認知”快速運轉,來不及形成“意識”時,巧妙的激發到“潛意識”的能量,繞過“意識”的判斷,使輸入=輸出的過程。
催眠式銷售有利於幫助客戶了解市場和產品,能夠將營銷的觀念深入到客戶心智中,從而引發客戶購買欲望,推動其購買的行為,也在一定程度上避免發生傳統銷售“客戶衝動購買,售後退貨”的行為發生。
【每個人都是催眠師,每個人都在做銷售】
有的人說,催眠對我沒有用,我並不需要。事實上,無論你覺得自己是否需要,你每天都在催眠他人,或自我催眠。當你不斷地說:“催眠對我沒有用”時,事實上就是在下一個催眠指令,而這個“催眠對我沒有用”的指令,會讓你開始相信自己不需要學習這門卓越的技術。當你對自己說:“催眠式銷售是什麼?似乎會對我有所幫助誒”時,你同樣在進行一次自我催眠,讓自己樂意去接受新的事物。