怎樣創造一個消費天堂？
我們可以把創造一個繁榮長尾市場的秘訣歸結為兩句話：1.提供所有產品。
2.幫我找到它。
第一條說起來容易做起來難。每一年，參加聖丹斯電影節的6000部影片裏隻有不到十幾部能被選中發行，其餘影片大多都不能在電影節之外合法地放映，因為它們的音樂版權問題還沒有解決。電視網的庫存電視節目大多也是如此：要想製作DVD或在網上播映，必須付出高昂的代價處理音樂使用權的問題。
類似的版權問題也讓許多經典音樂和視頻遊戲無奈地塵封了。在我們想辦法徹底、自動地在全行業範圍內清除所有老作品的版權絆腳石之前，法律限製將始終是長尾市場最大的成長障礙。
第二條更容易實現。從協同過濾器到用戶打分，聰明的集合器正在用推薦技術將需求推向長尾。這就是被動與主動的區別，也是大眾品位與個人品位的區別。長尾企業真正把消費者看作有血有肉的人，有了它們的大規模定製化係統，消費者就不必再屈就於千篇一律的大眾化產品。
對娛樂業來說，推薦係統是一種非常高效的營銷方式，可以幫助小電影和不太主流的音樂找到自己的顧客群。
對消費者來說，遵從一個好的建議意味著選擇的簡單化，這會鼓勵探索，重新喚起對電影和音樂的熱情，有可能創造一個遠遠大於從前的娛樂市場。（Netflix的用戶平均每月租7張DVD，三倍於傳統租賃店的顧客。）這種同步並行的文化帶來了多樣性的大發展，逆轉了一個匱乏時代的均一化趨勢，結束了熱門產品的專製時代。
現在你已經領略了長尾世界的全貌，我們可以總結一下成功長尾集合器的九大法則了：降低成本法則1：讓存貨集中或分散西爾斯是這方麵的先驅。它憑借大型集中化倉庫在郵購業務上的優勢實現了效率的第一次飛躍。
今天，沃爾瑪、BestBuy、Target和其他許多零售商的網上平台正在利用它們的現有倉儲網絡開拓在線市場，它們的網上產品的種類遠多於傳統店麵，因為相比把產品放在數百家商場的貨架上，集中化倉儲的效率要高得多。
為了在多樣性上更上一層樓，亞馬遜等公司已經向“虛擬存貨”模式擴展——產品放在合作夥伴們的倉庫中，但在亞馬遜的網站上展示和出售。今天，亞馬遜的存貨和產品分散在網絡的各個角落，由數千個小商家分別持有，市集工程則是所有這些產品和存貨的集合器。對亞馬遜來說，成本等於零。
數字存貨（想想iTunes）是成本最低的存貨。我們已經看到了從塑料碟片到網上流量的轉變對音樂業有什麼樣的影響；很快，同樣的事情也將發生在電影、視頻遊戲和電視領域中。新聞已經告別了紙麵時代，播客正在挑戰廣播台，再順便說一句，說不定你就是在電腦屏幕上讀這本書的。消滅原子或無線電廣播頻譜的限製是降低成本的有力方法，做到了這一點，新的小領域市場就會水到渠成地出現。
法則2：讓顧客參與生產“協同生產”締造了eBay、維基百科、Craigslist和MySpace，也讓Netflix擁有了數十萬條影評。憑借自我服務模式，Google可以按每次點擊5分錢的價格出售廣告，Skype在兩年半的時間裏吸引了6000萬用戶。兩者都是用戶參與熱情的好例子：企業原本需要花錢雇人做的事，用戶們卻很高興免費去做。這不是外包，這叫“眾包”（crowdsourcing）。
眾包的優勢不僅在於經濟效率；有時候，顧客們的作品更加出色。用戶們的評論往往睿智深刻，妙語連珠，最重要的是，其他用戶相信這些評論。加在一起，顧客們的時間和精力幾乎是無窮無盡的，而且唯有協同生產有能力伴隨長尾無限延伸。在自我服務的例子中，參與生產的人就是最關心生產的人，而且，他們也最了解自己的需求。
考慮小市場第六章長尾法則（2）
法則3：一種傳播途徑並不適合所有人有些顧客想去商店購物。有些顧客想在網上購物。有些顧客想先在網上研究一番，然後再去商店購物。有些顧客想先去商店逛上一圈，然後再去網上購物。有些人想馬上就買，有些人可以等等看。有些人住在商店附近，其他人分散在四麵八方。有些產品的需求是集中化的，其他產品的需求是分散化的。如果你隻注意其中的一類顧客，你就有失去其他顧客的風險。
這聽起來或許有點形而上學的味道，但最好的長尾市場確實是跨時空的。它們不會受製於任何地理障礙，也不會去猜測人們什麼時候會需要什麼樣的產品。iTunes的優勢主要在於豐富的品種和方便的下載方式，但全天候開放也是一個錦上添花之處。