有一天我作為一名顧問拜訪了一家公司，前台的紳士像往常一樣禮貌地問候了我。然而我的談話對象要遲到20分鍾，於是前台的紳士對我說，“這兒每個人都知道，他就是這麼一個人，不能很好地安排好一切，或者合理設置優先級。“您確定您約定好的是今天嗎？”他對我眨巴了下眼示意，就繼續接待下一位來訪者了。我再一次注意到，人們是多麼容易就去評判他人還自以為有理有據。我的談話對象在我們約定時間的27分鍾後到前台接見了我，他向我道歉並解釋，他的妻子懷孕了，今早她覺得疼痛，於是他把她送到了醫院。聽到這些後，前台的那位紳士羞愧地看著地板。
有時候我們的判斷完全就是錯的，因為我們斷章取義，隻得到了部分信息，就在那裏喋喋不休地批判個不停。或者因為我們將自己的觀點絕對化了，而涉及的人並不認同這個觀點（就好像家長們把學法律給捧到天上一樣，或者當父母第N次跑到度假村的同一家“美麗酒店”時，已成年的孩子翻起了白眼）。或許形式各異，但我們都有著明顯很難擯棄的批判需求，造成這種需求很重要的一個起因就是：我們戴著有色眼鏡在看世界。這副眼鏡由我們的經驗、我們的教育、我們的榜樣和我們的遺傳密碼子編碼鑄造而成。那些天生就很活躍，並從小就被教育要勤奮和努力的人，通常很難理解那些行事風格較慢的人。 那些成長於中產階級家庭，從小什麼都不缺的人，是無法想象那些不那麼幸運的人貧乏的自信心。我們觀察世界的方式是因人而異的，因此隻有在我們戴了很適合我們自己的眼鏡時才會有可比性。我隻能夠通過我的眼鏡好好瞧瞧這個世界，您也隻能通過您的（即使您自己沒有眼鏡，您肯定也能夠想象到每塊鏡片需要如何去打磨）。如果人們在思忖的時候摘下自己的眼鏡換上別人的眼鏡，人們所看到隻會是一片茫然，因為我們更傾向於保留自己的眼鏡和世界觀！
由此可見：我們的大腦喜愛下意識的行為。我們很享受我們在睡夢中行事：駕駛車輛、烹飪美食或是用p發送一組照片。做出迅速的評價同樣也是一種很受歡迎的偷懶行為：一旦有啥事發生，我們就打開大腦中一個已熟知的抽屜，一下子一切都豁然開朗了，我們的整個世界又變得井井有條起來。例如婚禮就得熱熱鬧鬧去慶祝，得去跳舞，得和家人一起，還有其他亂七八糟的。某某先生並不能把一切安排得妥當。“醫生”樂隊的成員們似乎更應該去沃爾納叔叔的小作坊裏，而不是把頭發染成五顏六色的，整天製造這些嘈雜的音樂。大多數時候我們自己都不知道這些判斷到底從何而來，以及為何我們能夠這麼快就對他人做出評判和批判。但每每相似的事情發生的時候，我們又會敏感地做出回應。這無不表明著人們的性格真的相當複雜，並且有的時候令人捉摸不透。在這本書的第二部分我會著重討論這一點。
有一天我作為一名顧問拜訪了一家公司，前台的紳士像往常一樣禮貌地問候了我。然而我的談話對象要遲到20分鍾，於是前台的紳士對我說，“這兒每個人都知道，他就是這麼一個人，不能很好地安排好一切，或者合理設置優先級。“您確定您約定好的是今天嗎？”他對我眨巴了下眼示意，就繼續接待下一位來訪者了。我再一次注意到，人們是多麼容易就去評判他人還自以為有理有據。我的談話對象在我們約定時間的27分鍾後到前台接見了我，他向我道歉並解釋，他的妻子懷孕了，今早她覺得疼痛，於是他把她送到了醫院。聽到這些後，前台的那位紳士羞愧地看著地板。
有時候我們的判斷完全就是錯的，因為我們斷章取義，隻得到了部分信息，就在那裏喋喋不休地批判個不停。或者因為我們將自己的觀點絕對化了，而涉及的人並不認同這個觀點（就好像家長們把學法律給捧到天上一樣，或者當父母第N次跑到度假村的同一家“美麗酒店”時，已成年的孩子翻起了白眼）。或許形式各異，但我們都有著明顯很難擯棄的批判需求，造成這種需求很重要的一個起因就是：我們戴著有色眼鏡在看世界。這副眼鏡由我們的經驗、我們的教育、我們的榜樣和我們的遺傳密碼子編碼鑄造而成。那些天生就很活躍，並從小就被教育要勤奮和努力的人，通常很難理解那些行事風格較慢的人。 那些成長於中產階級家庭，從小什麼都不缺的人，是無法想象那些不那麼幸運的人貧乏的自信心。我們觀察世界的方式是因人而異的，因此隻有在我們戴了很適合我們自己的眼鏡時才會有可比性。我隻能夠通過我的眼鏡好好瞧瞧這個世界，您也隻能通過您的（即使您自己沒有眼鏡，您肯定也能夠想象到每塊鏡片需要如何去打磨）。如果人們在思忖的時候摘下自己的眼鏡換上別人的眼鏡，人們所看到隻會是一片茫然，因為我們更傾向於保留自己的眼鏡和世界觀！