親人、朋友、甚至陌生人有時都會讓你做一件你不願做的事，一遍又一遍地跟你提起，給你一大堆有吸引力的理由，對你的拒絕卻橫加抱怨。他們以為隻要不斷努力，時間一長，總會把你說服的。如果你屈從了他們，你可能會對他們感到憤怒，對自己也感到厭惡。
幸好有一條簡單易學又有效的說“不”技巧，由熱夫·旺德拉創製，這一技巧能夠讓你從容地應對哪怕最難纏的要求。這種技巧叫做“破唱片”。因為它需要你像破唱片一樣，一遍又一遍地重複同樣的話。
在使用該技巧時，可以先使用應對批評的那三招。第一，如果不明白對方的話，詢問具體內容。第二，一旦清楚了之後，同意對方說的事實或者同意對方有發表意見的權利。第三，通過自我透露，表明不願意按對方說的去做，可以加上你的理由。在這之後，如果對方仍然堅持，則使用破唱片的技巧，他說什麼都表示同意，但始終用同樣的話拒絕他的要求。沒有人能夠和破唱片爭論，所以對方最後將不得不放棄。
下麵的對話是教授談話技巧的老師開設的培訓班上的練習，它很好地展示了如何使用這個技巧。
對話一：斯坦要求吉納維芙幫助募集慈善募金斯坦：呃……吉納維芙，你好！
吉納維芙：你好，斯坦。有什麼事嗎？
斯坦：噢，是這樣，我來是給你一個為大家做善事的機會。
吉納維芙：哦，我需要做些什麼呢？（詢問具體內容）斯坦：你知道，我每年都替“聯合之路”募集資金。
吉納維芙：很高興你這樣做，斯坦。等一會兒，我去拿錢包。
斯坦：吉納維芙，今年我需要你更多的幫助。我要開車出去旅行。
吉納維芙：哦，那太不巧了。斯坦。
斯坦：如果你能替我向鄰居募集的話，你就幫我大忙了。同時自己也做做善事。
吉納維芙：沒錯，確實是善事，而且又能幫你的忙，但是我不想去收錢。（同意對方說的事實以及自我透露）斯坦：我相信你沒問題的，周圍的人都很喜歡你。
吉納維芙：多謝你這樣說，但是我不想去收錢。（破唱片）斯坦：當然，你知道，隻要花1個小時的時間。
吉納維芙：我知道隻要1個小時，但是我不想去向鄰居收錢。（同意對方說的事實以及破唱片）
斯坦：這也是一個很好的機會，可以和艾迭、夏洛特、艾麗絲以及其他朋友接觸一下。此外，你說過想找機會認識一下街區裏的人，現在就是機會了。
吉納維芙：確實是不錯的機會，能會會老朋友，結識一些街區裏的人，但我還是不想向鄰居收錢。（同意對方說的事實以及破唱片）斯坦：你知道，“聯合之路”為受災的人們提供很大的幫助。像德克薩斯州暴發的洪水，甚至那次洛杉磯水壩的決口。
吉納維芙：說得沒錯，但是我不想向鄰居收錢。（同意對方說的事實以及破唱片）
斯坦：你為什麼不願意做呢？我就想不明白。
吉納維芙：我知道你可能想不通，但是我確實不想去。（同意對方有發表意見的權利以及破唱片）
斯坦：吉納維芙。你好像對其他人一點都不關心。