人都是有情緒的，歡樂的時候想開懷大笑，悲傷的時候想大聲哭泣，憤怒的時候想大發雷霆。情緒是人的正常反應，但是情緒也會影響人的正常生活，無論是高興或者悲傷都會影響人的理智。因此，父母應該指導孩子先處理情緒，再處理事情。
麗麗是個初一的女孩，各方麵的素質也都很優越，還擔任他們班的班長職務。麗麗的同學都很佩服她無論何時都泰然自若的神情，不管在什麼樣的情況下，她都不受情緒的困擾。麗麗說：“我擔任班長時也遇到過許多麻煩，但是我的原則是不在情緒不穩定的情況下處理問題，無論是高興還是氣憤。”
父母應該告訴孩子每個人都會有情緒，情緒是生活的調味劑，但是處理問題時不能運用情緒來處理，而是要靠理智。父母應該指導孩子理智、客觀地處理問題，不要受個人情緒的幹擾。
在生氣的狀態下做出的決定很少是正確的，更不可能是完美的。氣憤是一種激烈的情緒反應，它會幹擾人的理智，使人做出錯誤的決定，而且這時候做出的決定還很可能會破壞與他人的關係，甚至危害社會。
父母可以教給孩子一些克製憤怒的方法，例如與同學發生爭執時不再發言；遇到令人非常生氣的事情時先在心裏數數拖延時間，如果依然很生氣，那麼就告訴孩子去散步或者慢跑，慢慢地平複自己的情緒。
生活中，抱怨也是經常出現在孩子身上的消極情緒。
抱怨不會使事情發生任何良好的變化，隻會讓自己的心情變得更加糟糕。抱怨是一種壞習慣，一旦形成很難改變。父母不能允許孩子有這一種行為，而要努力培養他們積極麵對現實的心態。
楊靜看上去是一個非常文靜的小姑娘，而實際上，脾氣很火暴，稍遇不順心的就抱怨、發牢騷。媽媽決定改掉她這個毛病。於是她與女兒約定：如果楊靜一個星期不抱怨，不發脾氣，那麼周末就帶她去看電影。在媽媽的鼓勵和引導下，楊靜慢慢地改掉了抱怨的毛病。
現在她對自己遇到的任何事情都保持理智、平靜的態度，讓媽媽非常欣慰。
當孩子遇到困難或者不開心的事情時，父母應該鼓勵孩子認真地麵對現實，積極地想想解決的辦法，而不是蹲在角落裏抱怨。對於孩子的抱怨行為，父母應該積極引導，並設置相應的獎勵和懲罰措施來弱化孩子抱怨的行為。
孩子不懂得控製自己的情緒、遇到事情隻知道抱怨他人都是情商不足的重要表現，父母應該正確地引導孩子糾正這些行為，提高他們的情商，培養能夠真正適應社會的、具有高情商的孩子。