高情商的人做自己情緒的主人，他們永遠不會讓自己本能的衝動破壞眼前的情況。因為他們能用理智的頭腦冷靜地對形勢進行客觀分析，做出最有利於自己的決斷。
已經10歲的小男孩馬超是個很聰明的孩子，學習成績很好。但和多數的獨生子女一樣任性、喜歡抱怨，還特別敏感。
有一次上體育課，老師讓全班同學跑步。因為剛下過雨，跑道上有一些積水，許多同學的褲子上都濺上了水。其他同學都互相打趣了一番就不再提了，可是他卻沒完沒了地盯著自己褲子上的水漬，並且不斷地向旁邊的同學抱怨。他的抱怨聲被體育老師聽見了，老師決定懲罰他，於是讓他繼續再跑兩圈。
跑完兩圈後馬超的怨氣更大了，他竟然趴在跑道上哭了起來，任憑同學和老師怎麼勸他都不聽。同學們紛紛散去，他哭了一會兒也回到了教室。回到家後他依舊悶悶不樂。媽媽問起來他就把事情的原委說了一遍，不停地抱怨自己如何如何倒黴。
現在的父母都十分關注孩子的成長，甚至大多數的父母都有過做胎教的經曆，以求提高孩子的智商。當孩子呱呱落地之後，更是費盡苦心地為孩子的智力發展創造一切有利的條件和機會。而事實上，所有孩子隻要正常地成長，他們的智商都是遠遠超出所需的，而情商則不同，高情商的人極其少見。
在普遍擁有足夠智商的世界裏，高情商的人往往能取得成功。因為高情商的人往往擁有更好的人脈，比別人更少受到情緒和環境的影響，也更容易適應環境，更能把握住成功的機遇。情商高的人不做自己情緒的奴隸，而是做自己情緒的主人，因此他們總能保持冷靜的心態，淡看得失。
情商高的孩子不僅不做自己情緒的奴隸，而且能夠運用一定的方法使他人的情緒迅速平複下來，並順利地引導他人關注問題的本身，因此往往能穩固地掌控全局。一個人能否成功絕大部分取決於情商的高低。
生理的成熟可以順其自然地發展，而心智的成熟卻需要經曆生活的磨煉，更需要父母有意識的指導和示範。孩子低情商的典型表現有：遇事喜歡抱怨、愛聽奉承話、任性等。
影響情商的因素有很多，身體狀況可能是一個先決條件。一般來說，那些身患疾病的人容易情緒不穩定。知識和個人教養也是影響情商的一個很重要的因素，—個人知識越豐富，教養越好越不容易暴跳如雷。情商與遺傳也有很大的關係，這一點在家庭的相似性上表現明顯。
情商與個人的生活閱曆有很密切關係，一般年輕人容易情緒不穩定。而隨著年齡的增長、見識的增多，他們越來越會控製自己的情緒。同樣是年輕人，生於憂患與生於安樂的年輕人也具有不同的情商水平。總而言之，對情商影響最大的還是家庭，父母不僅把基因遺傳給了孩子，而且通過與他們朝夕相處影響著孩子情商的形成和發展。
提高孩子的情商是一項複雜而又艱巨的任務，父母作為孩子的第一任老師，不僅要重視孩子智力和身體的發展，更要努力培養孩子的高情商。