最後，家長要回到正題，“那你有沒有被老師凶過呢？”進而了解孩子在學校的情況。不僅如此，家長還可以借機了解孩子對同學們的行為有什麼樣的看法，平時用什麼樣的身心狀態去處事。
問“小”不問“大”
與孩子聊天時，建議家長問一些簡單、有答案的小問題，而不是抽象、大範圍的大問題。因為這些問題簡單易懂，孩子通常都會爭先恐後地回答，不會感覺到有壓力。
比如，如果家長想要了解孩子當天在學校過得如何，不要直接問“你今天在學校過得如何？”或是“你今天在學校做了什麼？”這種問題，因為孩子的思維不同於大人，他們很難理解抽象的問題，不妨改問：“你今天在學校上了哪些課？”
當孩子說出英語、語文、自然的時候，你就有機會接著問：“喔！那自然課今天教什麼了啊？”孩子就會接著回答你的問題。這樣一來，話匣子打開了，聊天就會比較容易，也會持續下去。
隻要傾聽，不要說教
任何一段對話，隻要淪落到說教，那就沒法繼續聊下去了。和孩子聊天也一樣，最忌諱的就是說教。因此，想讓孩子放心地說出心裏話，和孩子輕鬆地聊聊天，很重要的一步，就是多說“你”，少說“我”，這樣話題才會源源不斷地繼續下去。
舉個例子，假設孩子今天被某個小朋友給打了，回家後跟媽媽訴說：“媽媽，×××今天打我。”
“哦，為什麼？”
“因為我要玩秋千，他不準我玩。”
“那你怎麼辦？”
“我就去玩別的了。”
“你怎麼不告訴老師呢？我不是教過你，別人欺負你就去告訴老師嗎？或是你直接跟這個小朋友說，公用的東西大家都可以玩！媽媽不是跟你說過嗎？”
如果家長采取的是這種說教式的聊天方式，那麼對話至此孩子一定是緊閉雙唇，不敢多說一句。相反，明智的家長會選擇繼續詢問：“哦，那你當時心裏有沒有覺得不舒服？”“如果你還想玩秋千，你該怎麼辦呢？”
這時，你就會聽到孩子真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關係，等他玩完了，我再玩就好了！”“我很生氣啊！所以我就跟他說：‘我不跟你玩了！’”
孩子是渴望與大人聊天的，這從他們天真的眼神中就能看得出來，而且，當孩子說出自己的心裏話時，對他們來說，也是很大的紓解與快樂。
不要否定，隻要同理心
在處理孩子的情緒問題上，很多家長經常犯的一個錯誤就是否定孩子的感受，比如，當孩子說“自然課無聊死了”的時候，家長往往會說：“自然課不無聊啊！大自然是多麼有趣啊……”隻要你這麼一說，話題就聊不下去了，因為孩子覺得你並不認同他說的話。
其實，每一個孩子都擁有自己的感受、想法、擔心、欲望和需求。如果沒有人傾聽他的感受，那麼，他的感受和情緒很可能就會惡化，結果就是孩子不再信任家長，不會表達他的擔心。
最後，家長要回到正題，“那你有沒有被老師凶過呢？”進而了解孩子在學校的情況。不僅如此，家長還可以借機了解孩子對同學們的行為有什麼樣的看法，平時用什麼樣的身心狀態去處事。
問“小”不問“大”
與孩子聊天時，建議家長問一些簡單、有答案的小問題，而不是抽象、大範圍的大問題。因為這些問題簡單易懂，孩子通常都會爭先恐後地回答，不會感覺到有壓力。