2.剛提拔的或空降的領導。
新官上任三把火,這三把火是什麼呢?總結起來,就是樹威信、摸能力、得民心。如果通過一個大項目,領導既能在項目采購中摸清下屬的能力(尤其是對領導意圖的領會和貫徹能力)以及派係關係,又可以在決策中展示自己的權力,樹立政績從而鞏固個人威信,同時還能用項目業績轉化為員工福利來達到得民心的目的,實為一舉三得。
另外,新領導上任,有道是“一朝天子一朝臣”,對於那些以前可能擋你路的部門負責人,由於舊老大已經風光不再,此時改弦更張,順從新老大的心意自然是聰明之舉。
所以,權力交替之時往往也是變革發生之際,這是最佳的切入機會。此時客戶有內在動力,所以項目的開發成本是非常低的。對客戶來說,通過大項目來滿足多方麵的需求,也是順應時勢之舉。
3.耐心尋找教練。
教練是特殊的核心內線,他必須是對項目決策有很大影響力的人。教練工作職責如下:
(1)關鍵時刻能力挺你;
(2)科學地推進項目進程;
(3)控製競爭對手的活動範圍,甚至可以屏蔽掉客戶內部一些對你非常不利的消息。
實戰中,選擇教練需要時間和耐心,因為有些人雖然職位適合做教練,但是性格不適合;有些人性格適合,但能力不夠。教練在性格上既能不懦弱,也不能逞匹夫之勇,他要在保護自己的前提下,科學地順勢推進項目發展,同時不斷給你支招,這對教練的水平要求是很高的,需要你有很強的“察人”能力。
選擇教練切忌不會選擇、不堅持選擇、不斷選擇。
考察內線的絕招
在人際交往中,人們總是會偽裝自己,把真實的自己隱藏起來,讓人難辨真假。但在一些小事上,還是會把本性暴露出來。我“察人”的思路是看小事,因為兩個彼此不了解的人,不會一開始就合作大事。因此,要先看小事,但小事可以看大。
發短信察人
有個單子,我物色了一個核心內線人選,跟他接觸了幾次,都是談公事。這個人工科出身,很有書生氣,我約他吃飯,他死活不肯出來。因為沒太多接觸機會,平時的聯絡也隻限於發短信,所以我對他實在是摸不準。不過他這人有個優點:我的短信發過去,他肯定要給我個哪怕是最簡單的回複。
那年的大年三十,我給很多人都發了拜年短信,給他的短信我記得很清楚,是那天下午1點發的。為什麼要這麼早發?因為我不想和其他人的短信“撞車”,希望他能真正看一看我的短信,對我能有更深的印象。當然,我的祝福短信從來都是原創的。結果,直到初二下午他才回我短信,內容就6個字:“謝謝!新春同樂!”我看了這條短信心裏踏實了很多,因為過了兩天他還要回複我短信,而且是自己寫的短信,首先說明這個人講究禮尚往來,尤其不願意欠人情;其次說明此人謹小慎微,做事細致。
其實內線和教練的工作性質就是互相幫助,各自得利。但現實中最怕的就是他們收了好處不僅什麼事都不幹,還照樣能臉不變色地跟你稱兄道弟。但此人不同,他連個短信都不願欠我的,說明此人有一定培養價值。
春節過後,我繼續約他吃飯,一直沒成功。但我了解他的性格,所以我並沒有放棄,隔三差五打個電話或發條短信。由於我的真誠和堅持,終於有一天他拗不過還是來了,但進酒樓包間第一句話就說:“我可得把話先說清楚,這次采購你可千萬別指望我,我可真是什麼忙都幫不上啊。”他說的話是我意料之中的。這倒讓我覺得很踏實,證明這個人至少不裝,不大包大攬,而且我很難搞定他,就代表對手也很難搞定他。
這次吃飯我對項目隻字未提,他見我沒提項目的事也有些意外,幾次想說什麼欲言又止。第二次我約他喝茶,我還是沒提項目,因為我吃透了他的心理,就等他先開口。
果然,過了幾天,他打來電話說技術處張主任是他大學同學,他可以幫我引薦。他把話說到這兒,已經不言自明了。於是,我通過他陸續掌握了這個項目的情況,張主任也成了我的教練,後來我們聯手把這個項目的應用、采購、技術部門的工作都做得很紮實。搞定他這個核心內線,可以說物超所值,對我最後贏單非常重要。
經驗總結
選人要選平時為人低調、做事細致謹慎的人。
在接觸初期,他們常常都會說自己幫不上忙或者無能為力,這既有端架子待價而沽的意味,也有試探你能力的意思,但是隻要堅持深挖就肯定有價值。
這些人的能力和為人,客戶老大都看在眼裏記在心上,在關鍵時刻會比較信任他們。相反,我最怕那種大包大攬,說“這事包在我身上”的人,十有八九都是在忽悠,是靠不住的。他們之所以這麼說,無非是想多獲得一些物質利益,而且越是往後發展,他越會告訴你這事多麼困難,還需要打點誰,不斷編造出各種理由讓你投入更多。所以鑒別內線和教練就像賭石,是有風險的。我的一個朋友曾錯誤判斷了一個核心內線的價值,在他身上砸進去大量的精力和財物,結果最後發現這個吹噓自己無所不能的人,在項目中根本起不到任何作用。