然而,這些成績並不意味著小米進軍國際市場一帆風順,在雷軍堅定推行國際化的征程越走越遠時,問題正一一暴露。
第一,環境多變,“快”字訣失效。
每個海外國家的情況並不相同,法律要求、設備認證、物流等都千差萬別,加上各種的利益糾結,以及當地競爭對手的打壓,嚴重影響著小米是否能快速進入指定市場。
雨果·巴拉無奈向雷軍彙報:“由於漫長而痛苦的設備認證流程,小米在印尼、巴西和墨西哥等國家的產品發布延期。完成設備認證的流程可能需要6個月時間。”因此,雷軍隻好把在印尼推出智能機的計劃推到2014年8月底。更不順利的是在巴西,因為巴西的法律要求類似小米公司在南美國家組裝產品,“這可能需要更長時間,或許將在未來12個月內完成,但一切都很難說。”
第二,產品質量考驗加劇。
海外市場差異較大,對產品的質量要求非常高,尤其是對於手機這樣的電子產品。小米通過快速迭代使產品質量不斷提升,但是在國際化征途中,小米需要更加注重產品質量問題,如果出現了群體性的用戶質量投訴,必然會引發負麵口碑,損害自身的形象。蘋果公司創始人沃茲早就對雷軍說:“如果產品不夠好,將難以進軍北美市場。”
第三,沒有針對國外市場研發的產品。
在進入新加坡時,MIUI製作的新加坡定製主題符合本土化需求。雨果·巴拉在小米工作6個月後,小米就有了這方麵的籌劃,“在一兩年內,我們將更加努力轉向開發本質上全球性的產品。每當我們想到一個新功能,我們會從中國的角度和國際的角度來分析。”
一年後,此話成真。小米為國際市場定製開發了全新智能手機產品小米4i,針對印度市場,選用大電池、雙4G卡和更緊湊的設計。這是小米“專注印度市場,堅持本地化的長期戰略”的結果。
第四,缺乏足夠的專利儲備。
專利問題是國產品牌進軍國際市場麵臨的共性問題,國際品牌經常用專利大棒來壓製中國企業在海外的崛起。雨果·巴拉後來說:“專利是個十分廣泛的概念,一個新公司是否能獲得專利許可取決於他所處的市場。”
專利問題一直是懸在小米頭上的“達摩克利斯之劍”。小米自成立一年起開始申請專利,在國際化初期,它隻有1 141項專利,相對應的是,中興55 728項,華為專利數量為71 903項。除了繼續申請專利,小米聯合中關村、金山、TCL等發起設立中國首隻專利運營基金,預計募集3億元。一期的重點是圍繞智能終端、移動互聯網等領域彙聚專利資產,希望5年儲備大批核心發明專利。雷軍還學習聯想的國際化經驗,通過收購來儲存專利資源。雖然雷軍已經警醒並采取行動,但是,作為一家年輕公司,小米要補足的仍然很多。在這個過程中,專利糾紛隨時可能發生,並長期持續。
然而,這些成績並不意味著小米進軍國際市場一帆風順,在雷軍堅定推行國際化的征程越走越遠時,問題正一一暴露。
第一,環境多變,“快”字訣失效。
每個海外國家的情況並不相同,法律要求、設備認證、物流等都千差萬別,加上各種的利益糾結,以及當地競爭對手的打壓,嚴重影響著小米是否能快速進入指定市場。
雨果·巴拉無奈向雷軍彙報:“由於漫長而痛苦的設備認證流程,小米在印尼、巴西和墨西哥等國家的產品發布延期。完成設備認證的流程可能需要6個月時間。”因此,雷軍隻好把在印尼推出智能機的計劃推到2014年8月底。更不順利的是在巴西,因為巴西的法律要求類似小米公司在南美國家組裝產品,“這可能需要更長時間,或許將在未來12個月內完成,但一切都很難說。”