六、魅力表達(2 / 3)

說服力有幾種不同的類型。

第一種,演講型的說服力。如果你是一個很有說服力的人,並願意把握在台上或者人群當中演講的機會,和大家分享你的感受和期望,你就比較容易參加更多的社會活動,也就能擁有更加豐富的社交生活。想像一下,在某些場合當中,或者是舉行會議,或者是同業聯誼,如果有人提議讓你到前麵給大家講幾句話,那麼你的機會就會比那些在人群中默默無聞的人要多一些,你就有更多的機會樹立你在人們心目當中的形象,也有更多的機會讓更多的人認識和了解你,這對你的人際交往、事業成功,無疑會有很大的幫助。

記得有一次我在電視台做節目時,一位威海的觀眾舉手問了我一個相關的問題。我請他到台上來,闡述他的疑惑,以及他認為的答案,就一兩分鍾而已。節目結束後,立刻就有很多和他同業的人與他聯係,探討相關的問題,並且有的人還和他達成了合作的意向。後來聽說他們的合作非常成功,有幾個人甚至成了他最好的生意合作夥伴。所以說,當你有演講的能力、有對大家說話的機會時,你的說服力就會相對地提升,你的機會也就相對地多了起來。因此大家一定要好好把握演講型的說服力。

第二種,簡報型的說服力。不管從事什麼行業,都要把本行業的成果展示給公眾。假設你是某一家高科技公司的業務員,你需要通過簡報、投影片向大家介紹你們公司新產品的功能和特長,激起他們購買的欲望;假設你是一名醫生,你需要從電腦裏調出相關的資料,向病人解釋病情,這樣才更具說服力。簡報型的說服力在我們工作中非常重要,是我們每一個上班族都應該具備的能力。別人可以拿走你任何東西,但是永遠拿不走你的能力。如同你一旦學會了遊泳,就永遠會遊泳一樣,就算你十幾年沒下過泳池,一旦某一天有人把你推到水裏去,你很快就會恢複遊泳的能力。說話也一樣,隻要你掌握了這種能力,在你需要的時候,這種能力馬上就會顯現出來。

第三種,會議型的說服力。假設你在一家大型公司上班,每次中高層的管理會議都有二三百人參加。有沒有這種可能,你在公司呆了十多年,可是老板卻不認識你?這種可能肯定會有,因為你在十多年裏的大型會議當中從來沒有說過半句話,沒有表達過自己的任何意見和建議。雖然你默默工作,對公司忠心耿耿,可是如果老板要裁員,你可能是第一批被裁掉的,因為管理人員根本不了解你,不知道你的表現如何。在很多公司,有些員工的創意特別好,時常會想出一些新穎的點子來。可是他們不敢向上司表達自己的意思,就在底下把這些點子說給一起工作的同事聽。結果這個同事有膽量向上司說明這個點子,引起了上司的好感,得到了重用。而真正有點子的那些人卻失去了提升的機會。所以,我們一定要練習說話的能力,尤其要具備會議型的說服力,向大家展示你的想法,發揮你的影響力,獲得更多的機會。

第四種,娛樂型的說服力。如果你有能力在大家麵前講個故事、說個笑話,使現場的氣氛很快輕鬆愉快起來,你就會成為各種聚會裏最受歡迎的人之一。因為人人都喜歡帶給自己歡樂的人。所以想要擁有這種說服力,最好多準備一些笑話、有趣的故事在自己的頭腦裏,以備隨時娛樂大家。麥當勞找王力宏等人拍廣告之前,一直沒有請任何明星拍他們產品的廣告,他們隻用麥當勞大叔――一個小醜來拍廣告,因為麥當勞大叔是帶給大家歡樂的一個形象,人們對帶給自己歡樂的人的印象都比較深刻。

第五種,感動型的說服力。娛樂型的說服力會讓大家開心,讓大家快樂;而感動型的說服力,可以感染大家的情緒,讓大家激動。如果你是行銷行業的人,你應該明白,有時候我們推薦產品,要調動的不是顧客需要這個產品的心理狀態,而是顧客對這個產品有某種感覺的心理狀態。當顧客為這個產品感動的時候,成交的可能才比較大。因此,也就有“買東西不是買東西,而是買感覺”的說法。

我們都看過中央電視台2006年春節晚會中《千手觀音》那個節目。當我們看完節目後,聽到主持人介紹表演節目的人都有聽力障礙時,我們是不是被深深地感動了?這也是這個節目後來成為公認的優秀節目的原因之一,因為感動,所以喜歡。能夠感動別人是一種葛扛常重要的能力,如果你能感動周遭的人,你就具有影響力,如果你能感動更多的人;你的影響力就更大。馬丁,路德金就因為一句話“Ihaveadream……”感動了很多人,成為全球最有影響力的黑人領袖之一。所以我對大家的建議是,如果你是一位管理者,你要學會講故事,用你的故事來感動你的員工,讓他們盡心竭力地跟著你,貢獻自己的才能。

現在有一門很流行的管理課程叫“故事行銷”,就是教大家如何通過講故事成為有影響力的人。可口可樂就一直在賣一個故事,講他們當初如何獲得一個絕妙的配方,如何神秘地埋在後花園中,後來又如何發展成為一種全球最受歡迎的飲料,等等,吸引人們的好奇心和注意力。肯德基也是賣故事,講的是肯德基本人如何帶著配方尋求合作夥伴,如何曆經艱難成立了第一家快餐店,等等。我們國內傑出的企業家張瑞敏先生,也是講故事的高手。他經常和大家講的故事是,他到海爾之初,如何把冰箱堆到大院裏砸碎。大家受到故事的感染,認為質量差的冰箱都砸了,剩下的就都是優質產品,於是紛紛購買這個品牌的產品。此舉樹立了一個企業界英雄的形象,同時也確立了海爾產品在人們心目中的地位。宗慶厚先生也是講故事的高手,他常向人們講述自己如何在創業之初踩著自行車到處賣冰棍,如何白手起家才發展成今天這樣的規模。人們對某個產品的良好性能的記憶很差,但是對故事總是記憶猶新。所以,懂得講故事,懂得感動別人,就懂得如何走向成功。

在培養口才方麵,國際知名企業卡耐基公司是最優秀的,它的創辦人卡耐基先生曾經向外科醫生大衛・歐曼請教過一個問題:“演講訓練對一個人的身體和心理會產生什麼樣的影響?”歐曼醫生非常幽默,他寫了一張處方給卡耐基:你應該挖掘和發展演講的能力,讓別人了解你的思想和感覺,如果你能在眾人麵前表達你的思想感情、真正的你,就會給大家留下深刻的印象。處方的末尾還有一行小字:這個處方任何藥店都找不到,它在你的內心裏,你認為自己可以就可以,你認為自己不可以就不可以。這位醫生從其學科的角度,說明了鍛煉和提高說話能力的重要性。