七、自在溝通(2 / 3)

第四,約會時因為一次“冷場”,往往會給雙方帶來較為嚴重的負麵心理積澱,這種負麵心理會化作一種沮喪、退縮的行為,從而進一步影響以後約會的語言表達能力。這樣,連鎖式地積累下來,即使你有著很好的口才,約會時也會變得沉默寡言起來。因此,我們提倡在約會時盡量做到“少吃多餐”,即每次見麵時間不要過長,相互之間留有一份牽掛、一份思念,提高來日見麵約會的興趣。這樣每次見麵後,我們都有一種談話興致未盡的感覺,同時,約會時話題多且新鮮,也有效地防止了“冷場”。

第五,約會時盡可能安排一些活動,比如一起去夜大上課、打網球、參觀藝術展、郊遊等等。從心理學觀點看,有活動相伴,人的機體會得到有效的放鬆,從而達到緩解腦神經的抑製過程,開拓思維,輕鬆表達的目的。這樣說我們可能更容易理解,我們常常看到少女約會時總要拿條手絹在手裏擺弄不停;男士談判時遇到棘手的問題往往要不停地踮腳等,這些都是因為內心緊張焦慮、心理失衡導致的。不平衡的心理蘊藏著機體的內在躁動,它必須通過外在的活動釋放出來,才能使心理恢複平靜。可見,約會時有意識地安排一些活動,可以防止心理緊張,讓我們輕鬆自如地談吐,愉快而又不失雅趣。

口才與風度

有些人喜歡抬杠,搭上話就針鋒相對,無論別人說什麼,他都要加以反駁,他本來一點成就也沒有,不過你要說是,他一定要說否,到你說否時,他又說是了。這是很不好的習慣,會得罪很多人,而且每每自己不知道。為什麼會這樣呢?因為他不喜歡聽取別人的意見,而且自以為比別人高明,事事要占上風。即使你真個見識比別人高明,這種態度也是要不得的。你簡直不為對方留一點餘地,好像要把他窘迫到無路可走,才覺得滿意,雖然你並沒有想到這一層,但實際上你正如此。這種習慣使你自絕於一切的朋友和同事,沒有人肯貢獻你一點意見,更不敢向你進一點忠告。你本來是一個很好的人,但不幸你有一點愛和人執拗的脾氣。唯一的改善方法是,養成尊重別人的習慣,要知道,在日常談論的問題中,十有八九是沒有絕對是非標準的,你的意見不一定都是對的,而別人的意見也不一定是錯的,把雙方的總和再行分配,你至多有一半是對的,那麼你為什麼每次都要反駁別人呢?

別人和你談話時,他根本沒有準備請你說教,大家說說笑笑就算了,若你硬作聰明;拿出更高超的見解,對方決不會樂意接受,所以,你不可隨時擺出像要教導別人的樣子。你的同事貢獻你一個意見時,你若不能即時讚同,你最低限度也要表示可以考慮,但不可馬上反駁。要是你的朋友和你談天,你更要注意,大多的執拗會把一切有趣的生活變成乏味。遇上別人真的錯,又不肯接受批評或勸告時,別急於求成,往後退一步,把時間延長些,這才是道理。隔一兩天或一兩個星期再談吧!否則,大家固執,就不獨沒有進取,反而傷害感情。

許多人因為喜歡表示不同意見,因此得罪了不少朋友。所以常常有些人總是勸人不要表示自己不同意。這種看法是很片麵的,而且也是不老實的。無論一個人多麼愛麵子;除了極少數愚蠢的、狂妄的人外,幾乎每一個人都更喜歡忠實的朋友,隻要你的辦法是對的,向別人表示自己的不同意見,不但不會得罪人,而且有時還會大受歡迎,使人有與君一席話,勝讀十年書之感。

把自己的意見看作絕對是對的,而把別人的意見看作是愚蠢幼稚,荒誕無稽,那你就傷人了,而且還是傷得很厲害的。

不應該在小處爭論起來,即使你不同意對方意見,但是你最好仍能預先表示對方意見中你所同意的各點,以緩和一下談話的氣氛,無論你的意見和對方的意見距離多麼遠,衝突多麼厲害,絕對不要表現出一種無可商量的態度。如果你是一個善於談話的人,你一定要小心翼翼地使談話不要陷於僵局。

在說話時,別人最怕你是一個武斷的人。怕你什麼都走極端。認為自己所說的話,就是幹經地義,一點也不能更改及考慮。為了讓別人有考慮的餘地,你要盡量緩和你的判斷,你把你的判斷,限製一下;最好能夠避免使用“絕對是這樣的”,“全部是這樣的”或是“總是這樣的”。你可以說,“有些是這樣的”,“有時候是這樣的”,甚至你說“大多數人都是這樣的”也好。更重要的是,你要盡量避免用一種教訓的聲調來講話,也不’要用一種非常肯定的聲調來講話,以避免別人不高興。

在說話時,別人最怕你是一個沉悶不起反應的人,所以你對別人的談話,要隨時加以反應。有時點頭,有時微笑,有時說“是的,我也這樣覺得。”有時說“這一點,我不大同意。有時說“據我所知,這件事是這樣的,有時說“你說的這點對我很有用處,聽了別人的妙語警句,不妨大大表示讚賞。

在說話時,別人最伯你不誠懇、不老實。而在一般交際場所,最容易犯的毛病就是胡亂恭維。在說話時,別人最怕你自高自大,唯我獨尊。自以為別人必須要敬佩你,你反而因此失掉了別人敬佩。

在說話時,別人怕你模棱兩可,有些事情,你可以避開不談,拒絕表示意見。可是你不能事無大小,一律不肯明確地表露自己的見地和意向,叫人聽完你的話,總弄不明白究竟你是什麼意思。

口才是一種表達情意與人交際的才能,口才的才,不是隻靠口去完成的,還要靠風度。