第十六章 節約儉樸型客戶:物有所值就是“看不見的手”(1 / 3)


二、案例分析

每個人都想用最小的代價換取最大的利益,但一定要符合實際。事實上,王小雨的那位競爭對手如果簡單地說明事實,生意就算沒做成,也不過是失去一筆生意而已。然而,如果為客戶提供了不真實的利益,不僅會丟掉了這次生意,還會失去了與以往那些客戶再次合作的機會;除此之外,也失去了自己的尊嚴。

許多推銷員對節約簡樸型客戶的摳門都很頭疼,他們能討價還價,對產品異常苛刻,然而他們也都很講道理,隻不過是不買到心滿意足的產品不罷休而已。

案例1

齊格是位烹調設備的推銷員,他推銷的現代烹調設備每套價格高達395美元。有次在某個城鎮舉行大型的集會,齊格趕到後在集會場示範著這套烹調器,並強調它的節能性,以便為消費者節省下燃料費用。同時他還把烹好的食品散發給現場的人們,免費請大家品嚐。

此時,有位顧客在嚐過食品後禁不住稱讚道:“味道的確不錯,不過你這設備有點太貴了,400美元買一套鍋簡直是個天大的笑話,再好我也不會買的!”

周圍的觀眾聽後都覺得有理,於是便交頭接耳議論起來了。齊格抬頭看到說話的這個人原來他認識,是當地一個著名的守財奴。

齊格心裏明白,對待這樣的顧客隻能智取,不能強求。他心中經過暗自盤算後想出一個好主意,從身上掏出一張1美元的鈔票而後把它撕碎扔在了地上,然後問守財奴:“你心疼嗎?”

守財奴對齊格的這一舉動開始感到十分驚訝,但隨之便穩定下了心神,而後鎮定地回答:“我心疼什麼,撕的錢是你的,你盡管撕好了,跟我有什麼關係?”

齊格笑著說:“其實撕的錢不是我的,而是你的。”

守財奴聽後感到驚訝不已,禁不住問道:“怎麼會是我的錢呢,明明是你的嗎?”

齊格突然問道:“你結婚有多少年了,應該不會低於20年吧?”

“不錯,已經23年了,你問這個是什麼意思?”守財奴更加疑惑了。

“就按20年算吧,如果每年以360天計算的話,使用這個現代烹調設備燒煮食物,一天就可節省1美元,360天就能節省360美元。照此來算,你在20年內沒使用烹調器就等於浪費了至少7200美元,這不等於撕掉了7200美元嗎?從現在開始,如果你依然不用這個烹調設備,那麼過20年後你又要撕掉7200美元。與400美元相比,哪個更劃算呢?”

守財奴聽後心底也暗自盤算了半天,最後乖乖地買下了一套烹調設備。周圍的觀眾見這麼吝嗇的守財奴都買了,自然也不肯放過機會,結果齊格推銷的烹調設備瞬間銷售一空。

分析

案例中的齊格可謂是膽大睿智,之所以最終獲得成功,就是因為他抓住了對待節約簡樸型客戶最核心的一點——產品的實惠。這是絕大多數客戶購買產品的首要考慮因素,換句話說,客戶花了錢買了產品,心裏總在想錢花的值不值。所以,應對這樣的客戶,一定要圍繞著物有所值這一點做文章。


二、案例分析

每個人都想用最小的代價換取最大的利益,但一定要符合實際。事實上,王小雨的那位競爭對手如果簡單地說明事實,生意就算沒做成,也不過是失去一筆生意而已。然而,如果為客戶提供了不真實的利益,不僅會丟掉了這次生意,還會失去了與以往那些客戶再次合作的機會;除此之外,也失去了自己的尊嚴。

許多推銷員對節約簡樸型客戶的摳門都很頭疼,他們能討價還價,對產品異常苛刻,然而他們也都很講道理,隻不過是不買到心滿意足的產品不罷休而已。

案例1

齊格是位烹調設備的推銷員,他推銷的現代烹調設備每套價格高達395美元。有次在某個城鎮舉行大型的集會,齊格趕到後在集會場示範著這套烹調器,並強調它的節能性,以便為消費者節省下燃料費用。同時他還把烹好的食品散發給現場的人們,免費請大家品嚐。

此時,有位顧客在嚐過食品後禁不住稱讚道:“味道的確不錯,不過你這設備有點太貴了,400美元買一套鍋簡直是個天大的笑話,再好我也不會買的!”

周圍的觀眾聽後都覺得有理,於是便交頭接耳議論起來了。齊格抬頭看到說話的這個人原來他認識,是當地一個著名的守財奴。

齊格心裏明白,對待這樣的顧客隻能智取,不能強求。他心中經過暗自盤算後想出一個好主意,從身上掏出一張1美元的鈔票而後把它撕碎扔在了地上,然後問守財奴:“你心疼嗎?”

守財奴對齊格的這一舉動開始感到十分驚訝,但隨之便穩定下了心神,而後鎮定地回答:“我心疼什麼,撕的錢是你的,你盡管撕好了,跟我有什麼關係?”

齊格笑著說:“其實撕的錢不是我的,而是你的。”

守財奴聽後感到驚訝不已,禁不住問道:“怎麼會是我的錢呢,明明是你的嗎?”

齊格突然問道:“你結婚有多少年了,應該不會低於20年吧?”

“不錯,已經23年了,你問這個是什麼意思?”守財奴更加疑惑了。

“就按20年算吧,如果每年以360天計算的話,使用這個現代烹調設備燒煮食物,一天就可節省1美元,360天就能節省360美元。照此來算,你在20年內沒使用烹調器就等於浪費了至少7200美元,這不等於撕掉了7200美元嗎?從現在開始,如果你依然不用這個烹調設備,那麼過20年後你又要撕掉7200美元。與400美元相比,哪個更劃算呢?”

守財奴聽後心底也暗自盤算了半天,最後乖乖地買下了一套烹調設備。周圍的觀眾見這麼吝嗇的守財奴都買了,自然也不肯放過機會,結果齊格推銷的烹調設備瞬間銷售一空。

分析

案例中的齊格可謂是膽大睿智,之所以最終獲得成功,就是因為他抓住了對待節約簡樸型客戶最核心的一點——產品的實惠。這是絕大多數客戶購買產品的首要考慮因素,換句話說,客戶花了錢買了產品,心裏總在想錢花的值不值。所以,應對這樣的客戶,一定要圍繞著物有所值這一點做文章。