利用你的故事聯結他人(2 / 2)

會講故事,能從生活中提煉故事,和編故事欺騙別人是不一樣的。就像計劃和算計雖然聽起來差別不大,但是對於行走社會的人來說,卻差之千裏:懂計劃的人,拿到了好處卻不被人生厭,而太喜歡算計的人,終有一天會被別人算計。

第二,把自己的經曆提煉成故事,真實自有千鈞之力。

很多做銷售業務的人請我推薦一本書,我都會推薦《當場就簽單》。這本書是日本一位銷售奇才加賀田晃寫的,書中提供了大量人與人之間交流的對話技巧。其中有一個故事很曲折,也很有代表性。

銷售人士加賀田晃在20多歲的時候,賣了一塊荒地給一個家庭主婦。後來,這件事情被男主人知道了,就在辦手續的時候,男主人要求加賀田晃立即歸還存折。

當加賀田晃趕到這家的時候,他聽到了男主人的咆哮,男主人罵他是騙子、賊。整個公寓都是男主人憤怒的吼聲。至於女主人,已經被打得渾身是血。

加賀田晃對眼前怒火並未熄滅的男主人開了口:“先生,哪怕你打我,我也必須說兩句。我是我家六個孩子中的老大,我爸在我剛懂事的時候就死了,我媽也有心髒瓣膜病,每天都因為哮喘臥床不起。身為大哥,我每天早上上山砍木柴、下海撈蜆子,賺的那點兒錢好不容易才把我的那群弟弟、妹妹供到中學。可以說,我比誰都知道錢有多重要、多寶貴。”

他用高過男主人的激情來講述兒時的經曆,這時候,夫婦二人開始安安靜靜地聽他說話。他接著說:“所以,我才必須說,這塊土地,是足以保障孩子將來的土地!因為昨天隻有太太一個人在家,我才隻賣了一個人50坪。今天您也在,請您也買一份,兩個人加起來是100坪,請問土地寫誰的名字?”

聽完了加賀田晃的話,男主人緩緩地回答:“……寫我吧。”

不但避免了退單,還實現了當場就簽單。

值得品味的是,加賀田晃對這個事件的回憶和分析。他分析了自己為什麼能夠做到這一點,而其他人卻做不到,因為大部分人一看這樣糟糕的局麵,肯定放下存折就跑。

讓他下定決心的是,他看到了那個被打的女人。他知道,如果他放下存折立即走掉,那麼這個女人在家裏將會毫無地位,一輩子抬不起頭。於是,他下定決心——不走了,必須把局麵翻轉過來。

他本身的信念是堅定的,講的故事也是正直和感人的,所以他才能實現最終的全勝。

第三,要真正鍛煉自己的共情能力。

要想講好一個故事,不但要有足夠強的深入挖掘自己內心的能力,做到真誠,還要有足夠多的體會他人和與他人共情的能力。

我在《高情商聊天術》裏講過一個例子。我和一位很有分量的企業家陳總見麵,他的助理不俗。他知道我們對陳總好奇,所以在一次聚會時,他講了一個故事,讓我們對他和陳總都有了很好的印象。

大家喝酒、聊天的時候,這位助理這樣說道:“我最尊敬的兩個人:一個是我的父親,一個就是陳總。陳總在我們企業沒有資金,需要救命錢的時候,我看到了那麼難的時刻,他沒有一句怨言,他整個人的豪情令我至今都很受震撼。我的父親是個普通人,但是他在一個很容易出現工作失誤的崗位上度過了半生的時光,一直到退休,他從來沒有出過一次差錯。大家常說我工作很拚命,但是和我的父親比起來,我覺得自己還是應該更努力。”

這段話既拉近了他與我們的距離,又讓他的領導和他本人在我們心中的段位提高了,尤其是在這樣的一個氛圍中,真是恰到好處的一個故事。