朋友接著說：“那你就是自學這門技術的，是嗎？”
他說：“不是，我學的東西是經過有關部門考核的。”
朋友有點兒錯愕，想結束這個話題，就說：“你大部分知識靠自己摸索，後來通過了軟件工程師認證，是這樣的嗎？”
他說：“不是，不能說全是靠自己摸索，我也向很多計算機人才學習過。知識的構成是多元的，我認為自己既有計算機專業學生的知識量，同時又具備很好的實戰經驗。”
朋友說：“那交給你一份開發的任務，你應該可以獨當一麵吧？”
他說：“也不能這樣說，開發過程中會遇到很多問題，不能單靠我一個人……”
當朋友的判斷一再被否定的時候，他已經對眼前的求職者無話可說了。為了公司的名譽，朋友壓抑了要把眼前這個人教訓一番的衝動，平靜地告訴他：“麵試結束，感謝您來應聘，請回去等消息。”然後，果斷地放棄了這名求職者。
在朋友看來，不論別人說什麼，他都說“不”，這樣的人是在怕別人給他定義。但他又不能很好地概括自己的能力。否定太多，隻能證明此人內心虛弱、不堪一擊。
我給大家推薦兩種語言模式，大家一起進入和順之境。
少用“但是”，多用“當然”。
一個簡單的詞背後蘊含著一種和諧的說話態度。
總說“但是”，試圖轉變別人思路的人，不是說話高手。一個懂得接納他人的人，才能說出如沐春風而又令人振聾發聵的話。有時候，說服一個人並不難，就看你的態度是“轉折式”還是“承接式”。如果你否定一個人的全盤思想，即使你再正確，他也會排斥。但是，如果你能夠認可其中的合理性，再誘導一件事情往正確的方向走，一切就會順理成章。
陳經理開了一家小公司，發展得很不錯，新增的生意和項目很多。可是運營了不久，陳經理發現了問題——公司現金流斷了。
這讓陳經理很緊張，他打算精簡成本，初步的計劃是降低50%的費用。對於一個正在運轉的公司來說，這是很難的。怎麼做才能在不影響自己威信的基礎上實施計劃呢？陳經理在猶豫。
在陳經理還沒有做好計劃的時候，就有人開始在公司裏傳言，說由於公司的運營成本過高，老總考慮要裁員50%以渡過難關，裁員的名單正在草擬中。
這個消息不脛而走，於是大家發現，本來一個很積極向上的創業公司的氛圍變了。很多人開始悄悄地做準備，比如刻意表現自己，或者找領導談心。還有人開始謀劃著找新的工作……公司的氛圍非常不妙。
一看這種氛圍，陳經理果斷製定了新的製度。並且，他立即緊急召開集體會議，澄清這件事。開會的時候，他說：“最近，公司有人說我要裁員50%，這完全是無稽之談。我們是一家正規的公司，各位都是陪著公司發展壯大的人。一般情況下，我不會輕易裁員。”
大家聽了，還是有些不相信，還有人心想：一會兒，陳經理就該說“但是”了。
陳經理接著說：“當然，我們的發展確實遇到了一些問題。如果我們不控製自己的費用，發展就會異常艱難。一個月後將會出台新的製度，大家要嚴格執行。”
聽完這些話，所有人都感覺非常放心，公司的發展重新回到了正常的軌道上。
也許大家覺得這個話術的案例太簡單，實際上這非常耐人尋味。
我們說話的時候，總使用“但是”這個轉折詞會讓人感覺很捉摸不定、不靠譜，而如果用“當然”這個詞，起到的銜接作用就很自然。它的妙處在於過渡自然，讓你和聽話的人的利益點仿佛被拉到了同一個圈子裏。
先說“好”，再說“如果”。
溝通不同於演講，它更像是打乒乓球。
人們的期待還是你先說一兩句，我再說一兩句，然後你再說……誰也不會獨自占用整個對話時間。這就是一個愉快的打乒乓球的過程，問一句，回答一句，然後再問、再答。整個說話的節奏非常好。
很多人提倡，我們在和人溝通時，遇到自己不能接受的時候，直接說“不”。
這從理念上來說，當然有合理性，但從實際操作上來說，很多人做不到。因為直接用“不”來拒絕別人，就等於你任由對方的球落到地上。
如果你直接對領導說“不”，我想這也不是一個高情商的下屬會采用的做法。
所以，我建議，先說“好”，再說“另外”。
你的領導對你說：“組建一個新的團隊，把公司這塊新的業務做起來。”
你內心判斷，這件事情不太靠譜。那麼，你可以說：“好的。另外，因為我對這塊業務不熟悉，可否請您調派某個部門的同事進行支援？在技術層麵上，我們也需要一個引導……”
當你的需求提出來時，你的領導也許會覺得你在推辭，也許會覺得你隻是想實幹，但重要的是——你沒有拒絕，你隻是提了需求而已。