對人方麵，少直言也就是指陳述他人在處事方麵的不當，或者是糾正他人性格上的弱點，顯然這並不是“愛之深，責之切”，而是在和他人過不去；而且，你的直言直語也不會產生多少效用，因為每個人都有一個內心堡壘，“自我”便縮藏在裏麵，你的直言直語恰好把他的堡壘攻破，把他從堡壘裏揪出來，他當然不會高興！所以，可不可以講是有一定分寸的，如果要講的話，就迂回地講，點到為止地講，如果他不聽你的話，那麼就是他的事了！
對事方麵，盡可能少地批評別人的不是。事是人計劃的、人做的，因此批評“事”時，也就批評了這個人，所謂“對事不對人”，這隻是“障耳法”。除非你力量大，地位夠，否則直言直語隻會替自己帶來麻煩！如果能改變事實，則這麻煩倒還值得，如果不能，還是閉上嘴巴吧！如果非講不可，也隻能迂回地講，點到為止地講，如果沒人聽的話，那麼就是他們的事了！
直言直語可謂是傷人傷己，既然如此，何不硬話軟說，讓自己的舌頭打個彎，將話說得委婉、含蓄點兒，既不傷人，又不傷己，何樂而不為呢？
一種非常苦的藥丸，其外麵裹著糖衣，使人先感到它的甜味所在，很容易一口就咽下肚裏。於是，藥物進入胃腸，藥性發揮效用，疾病也就好了。我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番讚譽，使人品嚐到它的甜，然後你再說上規勸的話，那麼人家也就很容易地接受了。
如果你要人家按照你所想的去做事，一定要用商量的語氣去與別人交流。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用商量的口氣說：“你看這樣做好不好呢？”假使他要他的秘書寫一封信，他把大意講了以後，再要問一下：“你看這樣寫是不是妥善？”他看了要修改的地方，他又說道：“如果這樣寫，你看怎樣？”雖然他站在發號施令的地位，但他了解到別人是不愛聽命令的，因此就不應該用命令的口氣。
“這蛋糕新鮮嗎？”你是不是曾向一個售賣糕點的店家問過這樣的話，而且還問過許多次，你不但得不到真實的回答，還會使對方感覺好可笑。你跑到酒館裏點菜時，問那些服務員：今天的草魚好不好？這問題是多餘的，因為她一定會說好，除非你是一個熟客人。倘若你用另一種方法：今天有什麼好的海鮮？那麼效果就完全不同，你也可以吃到真正的海鮮。“今天的草魚好不好？”和“今天有什麼好的海鮮？”這兩種問法，引起心理上的反應是完全不同的。前者的問話方式太直接，好像懷疑人家的蛋糕不新鮮，草魚不好，容易引起別人的反感，並且也得不到你自己滿意的答案；而後者的問法就比較含蓄而婉轉，讓人聽到後感覺心裏好舒服。
據說，某地有一家茶館由於有些客人喜歡在喝可樂時放個雞蛋，因此侍者在客人要可樂時必須問一句：要不要放雞蛋呢？某心理學家應邀到一家茶館裏去研究如何發展營業時，他就說不應問：“要不要加雞蛋？”而是要問：“是要一個還是兩個雞蛋？”這種方法肯定有把握多做一個雞蛋的生意，那不又能多賺一點嘛。
這就是說話的技巧，說話時讓自己的舌頭轉個彎，比直來直去地表達，其效果是有很大差別的。
在待人處世的過程中，直言直語是一把傷人傷己的雙麵利刃。有些喜歡直言直語的人一般情況下都具有正義傾向的性格，言語所爆發的殺傷力都很強，所以有時候這種人會被別人當槍使。對人方麵，少直言指陳他人處事不當，或糾正他人性格上的弱點。無數個事實證明，這不是愛之深，責之切，而是在和他過不去。每個人都有一個內心堡壘，自我縮藏在裏麵。你的直言直語恰好把他的堡壘攻破，把人家從裏麵揪出來。因此，能不講就不要講，要講就拐個彎，點到為止。另外在生活中，經常會聽到“對事不對人”。所謂的“對事不對人”，這隻是說說罷了。事是人所計劃的、人做的，批評事也等於批評這個人了。
請切記，正話要反說，硬話要軟說，讓自己的舌頭打個彎。奉勸你還是將那些直言、不中聽的真話暫且擱住，避免對方討厭。在現實生活當中，很少有一部分人因直言直語獲得好處的，一個人是否會辦事說話，顯然是成功處世的經驗之談。
3．學會說“不”，講究藝術
也許你早已與別人約好出去吃飯了，依然還是乖乖地待在公司內加班；明明自己的身體不是太舒服，然而朋友還是硬拉著你出去逛街；上司在你麵前常開玩笑消遣你，但你還是硬著頭皮賠笑。麵對這些強人所難的窘境時，有多少次當你說“Yes”的時候，其實也就是最想說“No”！
你是否曾多次言不由衷，明明想對他說“No”，卻活生生把這個字吞到肚子裏不說，回家又越想越覺得不對勁，“當時應該拒絕他的”、“我怎麼這麼沒用，不敢說出真心話”，你深深自責不已，悔不當初，最後陷入不安與沮喪的浪潮中。症結出在哪裏呢？這是由於我們不想得罪一些人！然而這種“老好人”的態度卻讓自己苦不堪言。
看看下麵這兩個例子吧。
小晴經常抱怨地說：“每次我的室友都要我叫她起床上課，即使那天我並沒有排課。或者前一個晚上熬夜，第二天想起晚點兒都不行。她從不問我是否方便。我覺得她把我當成‘老媽子’一樣使喚，每次都想告訴她說‘你自己起床好不好呢？’但我一直都提不起勇氣來，最終結果還是點頭答應了。”
麗家裏放了一大堆的營養品，有的從來都沒打開過，有的僅僅隻用了一兩次就束之高閣了，偏偏這些東西不是無限期保存，所以除了“浪費”之外，真不曉得還可以用什麼言詞來形容呢？問她為什麼買這麼多用不了的東西，哦！原來都是人情壓力下的產物，不買不好意思。其實，針對這種情況而言，小晴和麗完全是可以堅決地說一聲“不”的。