那麼，這是不是說我們在麵臨新知的時候，就要完全放棄一切判斷，完全接受新生的事物呢？如果你這樣做了，那就又錯了。無條件地接受一切新東西，絲毫不做判斷，這樣翻車的概率是非常高的。那我們到底應該怎麼辦呢？不是說要清空自我嗎？清空自我確實是需要的，但是清空自我是為了不在還未全麵了解新生事物之前就因為它與我們的舊有認知不匹配而本能地選擇拒絕和否定，這樣我們就會喪失接受新知的能力。當然，也不能因此完全放棄自己的思考和判斷，在係統了解了新生事物之後，必要的思考和判斷還是要有的。因為新生事物是我們之前未曾接觸過的，用我們舊有的認知很多時候也無法做出客觀的判斷，也就是我們經常說的“想也想不明白”，這種情況該怎麼辦呢？這就要用到第二步：學會提問。
看不清楚、想不明白的可以在這些地方畫上一個問號，這些問號就是新舊認知融合的開始，也是思維迭代的開始。等到把這些問號解決後，你就會發現你的認知又到了一個新的高度。怎麼解決呢？有兩個方法，一個方法是探索和試錯，自己尋找答案，這樣做的人都是某一領域走在最前沿的人。對我們大多數人來說，我們並不需要這麼做。我們需要做的就是借助別人的智慧來解開自己的疑惑。要想把這件事做好也不是那麼容易，最大的問題就是找不到對的人來問。當麵對一個新的機遇搖擺不定的時候，有可能會找一個比自己還不了解情況的人來問。最典型的就是：
“要不要創業呢？我也沒主意，等我回去問問我媽媽。”
“到底是順產還是剖宮產，我跟閨密商量一下。”
而現實情況很可能是，媽媽已經做了多年的全職主婦，除了一家人的吃穿用度，她基本上沒關心過別的。而閨密很有可能還是個沒有結婚的單身女性，在生育上也沒有知識積累，更不可能想到哪種生產方式會更好一些。
為什麼我們經常會做出這樣的舉動？因為人在迷茫無助的時候會本能地選擇找一個情感關係比較近的人來谘詢意見。覺得對方是我的親人，我們關係很好，他應該不會坑我的。凡是有這種想法的，請記住這句話：那些關係很親密的人不是不會坑你，隻是不想坑你，但是他們卻會因為自己的認知局限在想幫到你時又實實在在地把你坑了。所以在解決疑惑這件事上我們找人的標準不是關係的親疏，而是他在這方麵的專業度和權威性。通俗一點來說，我們應該向那些過來人請教。所謂的過來人，就是你想要做的這件事，他曾經做過並且做成了，他有成功的經驗可與你分享。你現在遇到的問題，他也曾經遇到過，並且成功地解決了。這才是你需要請教的那個人。我希望你記住這句話：你當下遇到的問題，可能早就有人經曆過，並成功地找到了解決的方法。你需要做的就是找到這個人，並向他請教。
我之所以有底氣跟你分享如何改變認知，如何學會更高級、更體麵地賺錢，不是因為我是一個做培訓課程的老師，而是因為我是一個有一些經曆的創業者，我們現在有7個不同業務的子公司。教育培訓公司隻是這些子公司當中的一個，除了我之外，我們還有很多其他優秀的老師。並且我們有一個共同的特點，那就是，我們能講課不是因為我們課講得有多好，而是我們在某一個領域做事做得完整。我們把事做成了，還幫助別人把事做成了，這就是我們給他人分享的底氣。我們不能一邊說一定要向那些做成過事情且樂於分享的人請教，一邊找一些從沒創業成功過隻會講課的人來教他們，這也不符合我們自己做事的邏輯。
下麵我們來畫重點，這一節我們講了避開本能反應的兩個關鍵。第一個關鍵是要清空自己，不然新知就無法進入我們的大腦。第二個關鍵就是學會畫問號，並想辦法把這個問號解決掉。這是新知和舊有認知融合，也是我們思維迭代的過程。如何把這個問號解決掉，我分享了兩個途徑，一個是通過試錯去驗證，然後判斷。這是行業先鋒要做的事情。但是對於大多數人來說，我們要做的就是以人為師，找到那個做成過事且樂於分享的人，向他請教。