蘇景委屈:“我要跟你解釋什麼,解釋我為什麼跟客戶吵起來?不,不是解釋,你是要我拿出檢討的姿態。”
顧懷安唯獨見不得蘇景這幅樣子,從不主動承認錯誤,一身脾氣!不知是誰給慣的!
“你對客服部這份工作有怨言,可以來找我。爸給你安排的工作你完全可以不滿,你有權利不滿,不滿就要說出來,但是你不說出來,誰知道你做的舒服不舒服?”他攤開手,態度極差的打算一項一項數落蘇景的不是:“客戶是什麼,是上帝,”
蘇景氣憤的打斷顧懷安:“上帝能隨便的罵我祖宗八輩,上帝能不分青紅皂白的投訴我,上帝讓我跪下磕響頭我就得把腦袋使勁磕漏。請問我哪錯了?我他媽站還站不起來呢,當慣了自大狂的人就想著讓我跑起來給公司效力!我終於知道菜鳥初入職場為什麼難混了,傻X領導太多!”
顧懷安頭一回被人罵成是傻X,氣得笑了:“你要不要拿把刀把我殺了解氣?”
“我殺你幹什麼,皮厚的刀子捅不進去……”
蘇景看到他笑那一下,脾氣被壓住了點。
顧懷安也品出來了,蘇景就是吃軟不吃硬的這麼個人。
他給她幾分鍾的冷靜時間,讓她坐到沙發上。
過了會,他望著沙發那邊的人道:“客戶服務部是公司直接麵向廣大客戶群,為客戶提供各項谘詢服務,處理客戶各項日常需求,維護公司售前、售中和售後與客戶良好關係這樣的一個重要部門。客戶服務部是公司的窗口部門,你不行,你就先別上,誰為難你了你找我。怎麼有後門就是不懂得走呢?”
“走後門?”蘇景苦笑說:“我真的找你走後門,你會罵死我,比現在狠!”
顧懷安舔了下薄唇:“我在跟你講道理。”
蘇景沉默下來,壓力很大,工作很累,沒有身臨其境過的人並不知道。
他把聲音放柔了說:“你的心理素質暫時還不夠去做一個客服人員,你憑著個人喜怒和一時的衝動處理事情,這便是錯。”
蘇景抬頭,壓下去的怒火又升了上來。
他還在繼續:“你的氣質也不對,沒有甜美明媚能夠吸引客戶的氣質,最重要的一點,躲在電話機這邊讓你接個電話服務,你的語速是?我想一想,絕不是你罵我時的語速,沒記錯語速應是要保持120字到140字每分鍾才算合格。”
他起身走向蘇景:“看看你,罵起人來語速爆豆一樣。”
蘇景很怕他的身體靠近過來,下意識的起身躲開,他伸臂的同時一怔,但仍是攥住了她的手,把她帶到眼前,低頭盯著比他矮了許多的蘇景:“抬頭,讓我看看。”
蘇景不抬頭。
“抬起頭來。”他又說。
蘇景還是不抬頭。
顧懷安皺起眉頭,打量著她低頭去找她的嘴唇,朝那柔軟芬芳的小嘴親了起來。
蘇景推他,卻被他手臂樓的更緊更激烈,嘴唇上撕咬著的同時蘇景臉熱的看他,他的臉部線條十分硬朗,就是這股有毒的男人味道,好像他在你心上挖了一個窟窿隨後都能被親吻填平,不再覺得疼痛。
熱烈的吻了一會兒,蘇景被放開來。
顧懷安的手指描繪著她嬌嫩的唇,她顫了下,別過頭去平複心跳。
“例假完事了沒有?嗯?”他額頭抵著她的額頭輕聲詢問。
蘇景的臉漲紅起來,調侃他道:“有一個整天琢磨別人例假結沒結束的領導,怪不得下麵部門總出不好的事。”
蘇景以婦科病為由拒絕他。
他說他很注意這方麵的個人衛生,蘇景尷尬,硬著頭皮解釋說,醫生說跟幹淨不幹淨沒有關係,女的前幾次跟人發生關係都會有或多或少的小難受,男人不懂。
顧懷安這才明白。
蘇景其實特別想問一句:林端妮沒跟你交流過嗎?你們倆人看上去都不是保守的貨色啊?
但是,她忍住了,這話題是永遠不宜提起的。
……
蘇景重新回到客戶服務部。
部門內所有比蘇景職位高的人全部受到了不同程度的處罰,蘇景是不同意的,怕這樣以後會再被找麻煩,但是,nina說這是公司的規定,一定要罰,不罰老板肯定不高興。無論部門裏的那些人是出於什麼目的,終究都是錯了,任何歪風公司不會有人膽敢冒險助長。
下樓的電梯裏,蘇景跟nina進行很平常的聊天。
nina說:“老板這個人很謹慎,”
“他栽過跟頭。”蘇景接話說。
秘書歎氣的直點頭:“對,老板當時栽的一敗塗地。”
蘇景沒再說話了。
秘書又說:“講些不該講的,老板為人輪不到我來評價,但我覺得老板這人很鐵石心腸,不過人心地好。”
“看得出來,是個眼睛裏揉不得沙子的人。”蘇景覺得他嚴肅起來怪可怕的。
蘇景從他秘書的口中得知了不少關於他的事情,但都是不疼不癢的事跡,說起來又均不光榮,最光榮的莫過於他沒有因為一敗塗地而選擇頹廢,他是個戰鬥力很強很可怕的男人,翻一翻他的過去,全是傷悲,難以隱藏的一段接一段。