領導者應具備的風範
最近讀了蘇祺著的《風範》一書,該書從提升領導者的修養入手,通過言行舉止,展示領導者的風範,進而提升領導力。特別是對書中闡述的幾句話印象深刻,“風範意味著你的價值,也包括你所管理的企業。”“風範就是人脈關係網的中樞心髒。”“風範不同於氣場,風範是氣場的升級。”“如果說潛能是人的內在力量,風範就是這種力量的外延。”“風範首先是對內的,是人對於自己內在的修煉、審視和提升,是一種積累和蓄能的過程。”
就本人理解,領導者應該具備的素質包括:具有清晰的發展目標,具有超強的判斷力和決斷力,能夠較好地把握妥協與堅持的分寸,能夠有效控製自己的情緒和行為。與此同時,現代領導者所要具備的最基本的素質是要有一顆平等的、尊重人的心。身處高度成熟和發達的市場經濟體係中,要有對市場經濟的特點和規律的深刻理解和把握,具有與時俱進的敏銳性,會隨著環境的變化而改變自己的領導藝術和管理哲學。
此外,領導者平易簡樸的領導風範所產生的效果也是顯而易見的。首先就表現在團隊的凝聚力上,試想領導者對員工平等相待會在員工的心理上產生什麼樣的影響呢?馬斯洛的人類的五個需求層次清楚地表明,人人都有被尊重的需要,當人的被尊重心理得到滿足時,他就會釋放出更多的激情和創造力。
因此,領導者還應具備五種特質:平等,尊重人;開放,善溝通;合作,重團隊;有情,關心人;遠見,引導人;魅力,吸引人。
開放,善溝通。現在是一個開放的時代,領導者必須要具有開放和包容的心態,要善於溝通。領導者需要保持開放和善於溝通的心態的另外一個要素在於:溝通與尊重人有著密切的關係。領導者尊重人,必須在了解對方的基礎上才能做到,而要做到了解對方,就必須要有一顆開放和包容的心,要善於溝通,這樣才能把企業的發展戰略和經營理念準確無誤地傳遞給員工。在日常工作中,常常會遇到由於個人的表達方式和理解能力上的差異,在製度的執行過程中往往會出現偏差,或不到位,或不透徹等。因此,領導者應注重換位思考,從而解決管理者和被管理者之間位置的共同點,取得管理與操作的最佳結合點,通過開放和包容,讓員工參與進來,通過溝通,了解員工的心理和需要。采取各種途徑讓員工知其然,更知其所以然,以達到在管理過程中事半功倍的效果,而有效溝通是取得這個最佳結合點的有效方式。把握溝通交流的關鍵在於:要能準確地把握對方需要理解的心情,並能成功地運用換位思考,使對方需要被理解的情緒釋放出來。
合作,重團隊。現代社會是一個高合作、高分工的社會,各行各業都從不同方麵緊密聯係在一起,一家企業或組織,其運轉和傳導,需要通過一個又一個的節點來完成,若某一節點某一環節出現問題,就會影響企業的正常運作。領導者要在製度和文化上建立、整合團隊,團隊的建立分為硬性和軟性製度,起實際作用的是軟性製度。所謂軟性製度,實際上就是一種團隊精神、團隊文化,各團隊成員能在心理上認知團隊的重要性,並能在實際工作中彼此協調,這也是企業軟實力的集中體現。領導者的重要任務是發動群眾,解決難題,重要責任就在於引導團隊向健康、積極的方向發展,在團隊遇到困難時,能及時地解決。領導者不僅要能夠遊刃有餘地駕馭所帶領的團隊,而且還能與其他團隊建立良好的合作關係。就像木桶原理,注水的多少並不取決於最長的幾塊板子,而是由最短的板子決定。當阿伯拉肖夫艦長接管“本福爾德號”的時候,這艘艦艇擁有當時美國海軍最為先進的裝備,但其管理水平和作業效率都很差。經過努力,阿伯拉肖夫艦長為美國海軍造就了一支充滿自信、幹勁十足的團隊,大家同舟共濟,每個人都學會了為自己的行為負責,“這是你的船”成為全體船員的口號,“本福爾德號”也被公認為美國海軍的典範。