這次,我終於畢業了(每年都獲得一等獎學金)。畢業後,我加入當時的浙江省燃料總公司,可能真的跟銷售有緣。1997年金融危機後煤炭滯銷,我主動要求去縣裏籌建煤場,讓渠道下沉。當時,那片區域有多家煤場,市場早已被瓜分,沒人會關心你是省燃料總公司的員工、大學生,如何打開市場成了當務之急。直到1998年梅雨季節,在當時的煤場,雖然下雨就是“下錢”(煤炭吸水後重量會增加),但煤炭含水率太高很難燃燒。為了打開銷路,我去鎮上找來修鞋匠,用塑料編織布拚接起幾塊巨大的雨布。下雨時,就把煤堆蓋上;天晴時,就掀開晾曬。很多煤老板嘖嘖稱奇,“幹了一輩子,第一次見到有人給煤堆蓋雨布”。因為為客戶考慮,我們的煤場門口排滿了提貨的車輛。雖然之後阿裏鐵軍和美團鐵軍的故事廣為流傳,但“銷售是為客戶創造價值”的理念則源自1998年那幾塊碩大無朋的雨布。
記憶如滔滔江水滾滾而過,留下的是挫折和成功的經驗。銷售是與人打交道的實踐,為客戶創造價值,進而贏得客戶的信任,永遠是這個行業的第一條軍規。銷售又是實證科學,蠻幹不行,坐而論道也不行。無論你是入行多年的精英,還是初出茅廬的新銳,抑或是否把銷售作為一生的職業追求,都需要抓住這段難得的人生經曆,建立可長期積累的價值體係。“跬步”就在這本《快速成交》裏。
利他是做好銷售的第一步。理解客戶的需求,從客戶的角度給出建議,勝過千言萬語、巧舌如簧。隻想著成交,不管客戶能否成功的銷售人員,還沒入門。
勤奮是每一名銷售人員首先要具備的專業素質,沒有例外。成功率需要時間積累,有時甚至需要運氣,唯有勤奮的過程,才是可以也應該把握的。翻看的牌越多,翻到大王和小王的概率越高。不勤奮的銷售人員,也沒入門。
掌握以上兩點之後,意味著我們可以進一步學習其他銷售技巧,如預約、篩選、談判、疑問解答、簽約等,銷售漏鬥的每個環節都影響著最後的結果。老俞用豐富的實戰經驗和出色的總結歸納能力,為大家展示了這本工具書的魅力。
同時,老俞對各種銷售流程的闡述,對銷售管理者來說,也非常有價值。無論銷售的對象是個人,還是企業,銷售的產品是標品,還是非標品,標準作業程序(SOP)都是銷售管理的基本要務。
我始終認為,成功的窄門隻有那麼幾扇,想要成功,你就要在正確的方向上長期積累,銷售就是如此。老俞的這本《快速成交》是一本非常優秀的工具書,無論行業老手,還是入門新手,都會開卷有益,積累長期價值。
這次,我終於畢業了(每年都獲得一等獎學金)。畢業後,我加入當時的浙江省燃料總公司,可能真的跟銷售有緣。1997年金融危機後煤炭滯銷,我主動要求去縣裏籌建煤場,讓渠道下沉。當時,那片區域有多家煤場,市場早已被瓜分,沒人會關心你是省燃料總公司的員工、大學生,如何打開市場成了當務之急。直到1998年梅雨季節,在當時的煤場,雖然下雨就是“下錢”(煤炭吸水後重量會增加),但煤炭含水率太高很難燃燒。為了打開銷路,我去鎮上找來修鞋匠,用塑料編織布拚接起幾塊巨大的雨布。下雨時,就把煤堆蓋上;天晴時,就掀開晾曬。很多煤老板嘖嘖稱奇,“幹了一輩子,第一次見到有人給煤堆蓋雨布”。因為為客戶考慮,我們的煤場門口排滿了提貨的車輛。雖然之後阿裏鐵軍和美團鐵軍的故事廣為流傳,但“銷售是為客戶創造價值”的理念則源自1998年那幾塊碩大無朋的雨布。