四、這些信念，一輩子都要堅持 9要做就做到最好
“要做就做到最好”體現的是態度、能力、敬業精神，一種高度的自驅務，一種找準目標永不放棄的執著精神，一種有思想知道自己該幹什麼，怎樣幹的負責精神。
在我第一次讀到《把信送給加西亞》這本書時，震撼我的不是加西亞的忠誠、敬業等等的優秀品質，而是作者哈伯特自己信守的工作原則——要做就做到最好。讓我感到的震撼的原因是，它完全好像一個人的宣言，一種內心對完美的執著追求。我認為，能夠這樣做的人，一定是一個優秀的人，一個無限接近成功的人。
這樣的人是最讓人敬佩的，因為他們這樣做的目的並不是為了討好上司，給同事看，完全隻是自己內心力量的驅動。這種高度自動自發的態度和精神，是身處職場的每一個人都需要學習和具備的。任何員工都要從嚴要求自己，要做就要做到最好。作為一位優秀的員工、做最出色的人是起碼的要求。做任何事情都要力求做到最好，即使是打掃衛生，也要打掃得最幹淨。從每一件小事情做起，把每一件事情做到最好，這就現代老板對每一位員工的要求。不管處於什麼崗位，你都應該把事情做細、做好。
把簡單的事情做到最好，並且能夠一直把小事做到最好，這就是偉大之處。
我個人比較偏愛日本生產的汽車，因為我知道無論是什麼品牌、什麼價位的汽車，那一定是他們能夠生產出的最好的汽車，所以，我會毫不猶豫地選擇他們。當然，我的這種偏好來源於我從書上看到的一則有關日本的故事。
在日本國民中一直傳頌著這樣一則動人的故事：多年以前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務生。這是她的第一份工作，她將從這裏邁出人生的第一步。為此她暗下決心：一定要好好幹，幹出成績來！
可她萬萬沒有想到，上司安排她這個漂亮姑娘去洗廁所！對於洗廁所這樣的工作，除非萬不得已，一般人都不會主動承受，更何況一個細皮嫩肉、喜愛潔淨的少女呢？她能幹得了嗎？
一開始，她雖然不停地暗下決心，鼓足勇氣去嚐試，去適應，但是，真正用自己白皙的雙手拿著抹布伸進馬桶裏時，視覺和嗅覺上的反應還是侵襲而來，讓她感到惡心，胃裏立即翻江倒海，想嘔吐又吐不出來，實在太難受了！而老板對工作質量的要求是：必須把馬桶抹洗得光潔如新！
她當然明白光潔如新是什麼含義，也知道這樣高標準的質量要求對自己意味著什麼。她為此而痛苦，陷入了困惑與苦惱之中。她也想過退卻，想過辭職另謀職業，但是她又不忍心自己人生麵臨的第一課就以失敗告終。她認為那是非常丟人的事情，她真的不甘心就這樣敗下陣來。她想起了自己剛來的時候曾經下過的決心：人生第一步一定要走好！可是，即使她憋足了氣要幹好工作，還是適應不了這樣的工作環境。
就在這時，一位令她感動的同一單位的前輩出現在她麵前，幫她擺脫了苦惱和困惑。他並沒有對她反複說教，而是親自全身心地投入到工作中，為她樹立工作的榜樣。
首先，他非常愉快地幫她進行工作示範，一遍一遍地抹洗著馬桶，直到抹得光潔如新。然後非常得意地去欣賞自己的工作成果。接下來，他從馬桶裏盛了一杯水，一飲而盡喝了下去，竟然毫不勉強。
這讓她非常感動，他不用多少語言就告訴了他一個極為樸實的道理：光潔如新的要點在於新，新的東西就一點也不髒，新的容器裏的水是完全可以飲用的；反過來，隻有馬桶裏邊的水達到了可以喝的程度，才算是把馬桶抹得光潔如新了。而這一點已經被證明是完全可以做到的。
就這樣，這個日本小姑娘從前輩的關懷、鼓勵中獲得了戰勝困難的勇氣和信心。她激動得不能自持，從身體到靈魂都震顫不已。她從目瞪口呆到熱淚盈眶，從如夢初醒到恍然大悟，從痛下決心到付諸行動：就算今後一輩子洗廁所，也做一名全日本最出色的洗廁所人。