二、三思而行——行之忍 做事要留有餘地
傳奇性的法國作家和飛行先鋒安托安娜·德·聖蘇荷依寫過：“我沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麼樣，而是他覺得他自己如何，傷害他人的自尊是一種罪行。”
做事也要講究藝術。在辦事過程中，如果發現對方的做法與自己的要求不符，可以通過巧妙的暗示，這比使對方惱怒的指責要高明得多。如果對方辦事的方法不符合你的要求，你不能當麵指責，否則隻會造成對方的反抗，容易把事搞砸。而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則可以輕鬆地把事情處理好。
美國一家大超市的經理傑克每天都到他的連鎖店去巡視一遍。有一次他看見一名顧客站在櫃台前等待，卻沒有一個售貨員對她稍加注意。那些售貨員在櫃台遠處的另一頭擠成一堆，彼此又說又笑。身為經理的他當然對這一情況很不滿意，一定要糾正這種不負責任的行為。他站在櫃台後麵，親自招呼那位女顧客，然後把貨品交給售貨員包裝，接著他就走開了。售貨員當然看到了這個情況，自責得她們再沒有讓類似的情況發生。
傑克並沒有直接地指責那些在上班時間閑談的售貨員，他采取了巧妙暗示、保全員工麵子的方法處理了這件事。讓員工意識到自己的失職，起到了間接地糾正員工錯誤的作用。
卡爾·蘭福在佛羅裏達州奧蘭多市當了許多年的市長。他時常告誡他的部屬，要讓民眾來見他，他宣稱施行“開門政策”。然而他社區的民眾來拜訪他時，都被他的秘書和行政官員擋在門外。最後，這位市長找到了解決的辦法。他把辦公室的大門給拆了。他的助手們知道了這件事，也隻好接受了。從此之後，這位市長真正做到了“行政公開”。
有些人麵對直接的批評會非常憤怒，因為他們覺得傷害了他們的自尊。這時，間接地讓他們去麵對自己的錯誤，會有非常神奇的效果。
這種辦事的方法，即使別人易於改正他的錯誤，又維護了別人的自尊，使他以為自己很重要，使他希望和你合作把事情辦好，而不是反抗或抵觸。
生活中的很多事，起因複雜，辦起來更複雜。許多時候我們清楚，真理是站在自己這一邊的，但這並不意味著，有了道理就可以不依不饒，把事辦成。
即使自己是對的，你也可能因為讓別人丟臉而毀了一切。因此當我們做事的時候，盡量考慮到別人的感受，我們沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我們覺得他怎麼樣，而是他會覺得自己如何，不管怎麼說，傷害他人的自尊是一種不智之舉。
自尊自信是人不斷進取的階梯，是促使人奮發進取的心理因素，它能使人產生巨大的力量，這種催人向上的力量，既是一種強大的驅動力，又是一種強大的自我約束力。可以說，人一生的任何一次成功，都是伴隨著自尊自信取得的。同樣，人類社會的進步和發展也無法缺少自尊和自信的伴隨。因此，維護他人自尊是一件非常值得重視的問題。讓我們在做事的時候留一份餘地給對方——這也是給自己留了餘地。