有一位督導對手下的職員說：“我需要這份進展報告的5份複印本，馬上就要!”
這位職員按下複印機的按鈕，立時，25份複印本就複印了出來。
“我不要25份。”督導大聲說。
於是這位職員笑著說：“對不起，但是你已經要到了那麼多!”
然後他倆爆出一陣笑聲，笑那複印機不聽話。
這位職員以輕鬆的反應來舒解緊張的氣氛，並且使得上司接納了她在嚴肅與趣味之間巧取的平衡。
古人雲：人非聖賢，孰能無過?如果下屬在工作中犯了錯誤，上級領導不給以適當的批評，隻會令下屬在錯誤的道路上越走越遠。可見，批評在工作中是非常必要的。但是，如果領導的批評言辭不當，不注意批評的技巧和方法，往往會導致一些意想不到的事情發生。因此，要想得到良好的批評效果，又不至於招來下屬的敵意，就需要掌握一些諸如幽默批評之類的批評技巧和方法。
對下屬進行人性化管理
有人說做職員容易做管理者難，管得輕了效果也不佳，管得重了有反效果，看來要做一個好的管理者確實不太容易。在此我們給管理者們提供一個對員工進行人性化管理的方法，那就是幽默的管理方法。
身處高位的企事業負責人，在人們的心目中往往有一種高不可及的印象，而有遠見的高層人士往往希望運用幽默力量來改變他們在公眾之中的形象，改善大家對他所領導的公司的看法。而這種形象的樹立，就是建立在高層領導人借助幽默對下屬進行人性化管理的基礎之上的。
有家公司為了教導主管們做人性化的管理，特別為主管們安排了有關“溝通”的教育訓練課程。
上了一個星期課之後，有位主管在責備老是嚴重遲到的一個部屬時，挖空心思，想在罵他的時候又能保住他的麵子。
他把這個部屬找來，麵帶笑容地對他說：
“我知道你遲到絕對不是你的錯，全怪鬧鍾不好。所以，我打算定製一個人性化的鬧鍾給你。”
這個主管對部屬擠了擠眼睛，故作神秘地說：“你想不想聽聽它是怎麼人性化的?”
下屬點點頭。
“它先鬧鈴，你醒不過來，它就鳴笛，再不醒，它就敲鑼，再不醒，就發出爆炸聲，然後對你噴水。如果這些都叫不醒你，它就會自動打電話給我幫你請假。”
上級在對下屬進行管理中，批評與責備有時是必須的，不可缺少的。然而，事實上，一貫的指責和批評很難使自己的下屬俯首稱臣，也難以取得好的管理效果。鑒於此，如果在管理中采用夾帶著濃厚幽默語氣的人性化批評，通過滿麵的笑容來進行管理，那就衝淡了批評與責備的意味，在說者無意，聽者有心的情況下，保全了對方的自尊，也達到了管理的目的。
有一位叫K的年輕人，他所在公司的經理對下屬非常嚴厲，公司員工都叫他“雷公”。
有一天K從外麵回來，看到經理位子是空的，以為他不在，就對同事說：“‘雷公’不在嗎?”
說完發現屏風另一邊，經理正與客戶談生意。經理聽到了他的話，K坐立不安，以為大禍臨頭。客戶走後，經理來到了K身邊，K驚恐地向經理道歉。沒想到經理微笑道：“我們的雷公並不一定夏天才會響的。”
K聽了這句話，比平常挨罵效果好上百倍。經理也通過幽默改變了在員工中的形象。
K的經理改變以前嚴厲的管理風格，嚐試使用帶有幽默感的人性化管理方法並取得了良好的效果。
作為領導，當你運用幽默力量去管理下屬時，你會發現不僅更容易將責任托付給人，而且能更自由地發揮創意的進取精神。幽默力量能改善你的將來——因為你的屬下或同事會認同你，感謝你坦誠相待的品格，以及分享笑聲、輕鬆麵對自己的能力。
美國前總統柯立芝有一位漂亮的女秘書，人雖長得不錯，但工作中卻常粗心出錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。”
這幾句話出自柯立芝口中，簡直讓秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮的。”果然從那天起，女秘書在公文上很少出錯了。
後來，一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎麼想出來的?”柯立芝得意洋洋地說：“這很簡單，你看見過理發師給人刮胡子嗎?要先給人塗肥皂水，為什麼呀，就是為了刮起來使人不痛。”對下屬進行人性化的管理，你將會受益無窮。