第八章 馮國經，馮國綸——“供應鏈管理”稱霸商界 4．供應鏈管理核心——“無章節”
馮國經說過：“利豐於1906年成立的時候，我們隻是客戶買賣的中介商角色，後來幾十年，利豐演變成代理海外買家跨區域的采購公司，主要是希望建立廠家及買家長期夥伴的關係，而達到雙贏的局麵。”
利豐有一個很重要的概念，就是無章節的生產。除了做為采購公司，利豐公司再發展進一步，成為無章節的采購管理及設計者，客戶會給利豐一個產品概念，比如說產品的設計、外形、顏色、質量等要求，再由利豐為客戶製訂一個完整的生產計劃，根據客戶市場及設計部門所提出的草案，利豐會進行市場調查，在各地方采購合適的配件，在生產過程中利豐也會對生產工序做出規劃以及控製，以確保產品的質量以及即時的效果。
在無章節的生產模式之下，利豐在香港從事如設計和質量控製、規劃等高附加值的業務，而將附加值降低的業務，例如生產工序分配到其他更適合的地方，使整個生產的程序及流程實現真正的全球化。”
在無章節的基礎上，為了使供應鏈的運作更加有效以及通順，利豐開發出了更全麵的供應鏈服務，除了負責一係列以產品為中心的工作之外，利豐還負責處理各項進出口清關手續和當地物流的安排。包括辦理進口文件和進關的手續，安排出口運輸和當地的運輸等等。利豐管理的供應鏈原動力，來自於客戶的定單。
根據客戶的需求，利豐會每一份定單定出最有效的供應鏈，為每一個客人提供無論是成本、質量或者是時間上，都具有競爭力的產品。在利豐的供應鏈管理實踐中，有七個非常重要且又緊密聯係的概念，值得每一位企業家深入體會：
第一，供應鏈很重視以顧客為中心，以市場需求拉動力為原動力。利豐貿易為世界各地的合作夥伴將一係列的製造程序組織起來，幫助他們選擇生產商和供應商，設計整個生產的計劃及流程，代為監督品質和生產的時間，處理各種各樣瑣碎的事項，直至產品裝運出口，這是新的貿易方式，貿易商不再是象過去一樣，而是提供各種計劃和協調，使各個環節獲得更多的利潤，是供應鏈的管理者。
第二，強調企業的核心業務和競爭力，並在供應鏈上進行定位，將非核心的業務外包。要快速的形成多元化的產品及保持企業的長勝。企業要以其核心業務在供應鏈上定位，將非核心的業務外包給其他專業的企業，生產出更符合經濟效益並減少了企業的經濟管理成本，通過不斷的強化核心競爭力，企業可以在供應鏈上更好的進行規劃，提升核心競爭力。什麼是你們的核心業務，核心業務是要繼續保持的，非核心是要外包的。
第三，各企業一定要進行有效緊密的合作，如果有一個程序外包，你跟合作夥伴一定要有很好的合作關係，企業的核心業務必須通過其他企業獲得缺乏的能力，供應鏈管理需要企業有誠信有長久的合作關係，企業應該從追求整齊的競爭力和利益能力，減少環節上的浪費，共擔風險，共享利益，實現多贏。所以供應鏈管理的其中一個要點合作，通過共享信息，在工作流程上要高度集中，達到生產和流通的均衡化和同步化，以及成本上的最優化。具體而言，供應鏈上各成員需要相互了解，以取得生產程序和能力，相互有利益，減少環節上的摩擦，使供應鏈有強大的競爭力。
第四，運用信息技術優化供應鏈的運作，也就是怎樣運用IT。信息流程是企業內部員工、客戶和供應商的溝通過程，利豐一直以來都非常重視科技的應用，為了能做到協同規劃和區域生產等高增值生產的模式，利豐貿易構建了一個以內外部聯網為主的信息係統架構，實行整合公司內外部的信息，這樣利豐貿易就能與自己的業務夥伴，包括客戶、生產商、經銷商、物流公司以及政府等等，隨時保持聯係與溝通，取消了時間及空間差異帶來的障礙。