好口碑讓客戶主動上門 5.為客戶創造體驗平台
客戶選擇產品，首先要考慮的三個基本因素就是：產品的質量、售後服務和產品的價格。
一般情況下，產品的質量是他們最為關心的，但是產品的質量有時候單靠眼力是看不出來的，隻能親自體驗。因此，為客戶提供相應的體驗平台是十分重要的。
既然產品的好壞，不是你說了算，而是客戶說了算，那麼就應當想辦法為客戶創造一個體驗的平台，讓客戶親口對產品質量說“好”。這種先讓客戶體驗產品，然後再銷售產品的方式叫做體驗式銷售。體驗式銷售可以增進客戶對產品的了解，可以增強他們的信任關係。
目前有很多商家都在體驗這種銷售方式。他們在銷售產品之前，先讓消費者試用，在消費者對產品充分了解後，再讓他們自己決定是否購買。這種寬鬆周到的銷售方式，使得消費者能夠充分享受買與不買的自主權，而且使他們對銷售方式備感溫馨和親切，此舉為銷售方贏得了良好的口碑，使產品銷量大增。
我們常常說，市場銷售的最高境界就是贏得顧客的心。贏得了顧客的心也就等於贏得了市場。顧客在做出購買決定之前都想多看看、多試試，生怕花了錢卻買不到稱心如意的商品。 “體驗式銷售”迎合了顧客的這種需求，消除了他們的後顧之憂。
王建是一家有機玻璃公司的業務員，他進入公司幾個月以來，成績一直都不是很理想，他認為自己在與客戶麵談時已經很努力了，但是一直不出成績，他左思右想總是找不出原因。
有一次，他在與一位客戶麵談時，那位客戶要求他拿小鐵錘敲打玻璃樣品，親自示範一下有機玻璃的性能，他照客戶的話去做了。一錘砸下去，玻璃絲毫無損。客戶當即下了訂單。
有了這次成功的經驗，他在以後的銷售過程中，總是會帶著玻璃樣品和一把小鐵錘，而在向客戶介紹完有機玻璃的性能之後，他總是會拿小鐵錘在玻璃上砸幾下，客戶看得心服口服，當然他的訂單也就越來越多。不到半年的時間，他的業績就穩居公司第一。同事們都感到很意外，當問到他到底有什麼推銷秘訣時，他總是避而不談。
後來，他榮升為公司的主管，在公司舉辦的一次經驗交流會上，他應公司的要求向同事們傳授了自己的銷售秘訣。同事們在采用他傳授的這種方法後，銷售業績果然直線上升。但是獲得“真傳”的同事們並沒有超過他的業績，他在公司的銷售業績仍然穩居第一。這下子，同事們又迷惑了。
在同事們的再三請求下，他又說道：“我早已經告訴了你們我成功的秘訣，那就是：首先要向客戶介紹自己的產品，然後再用小鐵錘砸玻璃。不過，現在要補充的一點是，我現在已由自己砸玻璃改為請客戶砸玻璃了。”