第三章用製度管人,用機製激勵人 功過賞罰要分明(2 / 2)

一、不賞私勞,不罰私怨。不因對私人利益有功而獎賞人,不因對自己有成見或彼此有隔閡而懲罰人。

二、有功即賞,對按時按量完成既定目標的下屬進行獎勵。馬戲團裏的海豚每完成一個動作,就會獲得一份自己喜歡的食物,這是馴獸員訓練動物的訣竅所在。人也一樣,如果下屬完成某個目標而受到獎勵,他在今後就會更加努力地重複這種行為。優秀的領導者應當想辦法增加獎勵的透明度,比如把每月的工資、獎金等張榜公布;或者對受嘉獎的成員進行公示。這樣往往能夠激勵下屬。

三、獎罰要及時。識別人才,不能隻看一時一事,而要看他的全部曆史和全部工作,根據人才在各個時期各項工作中的一貫表現,決定對人才的升降使用。這是一種廣義上的賞罰。根據下屬在這段時間這件工作中的功過,論功行賞,論過處罰,此功不頂那過,那過也不掩此功,隻有這樣,才能使賞罰真正發揮推動部下前進的作用。

四、在團隊中,當下屬犯錯誤時,不隻是懲罰,還可變懲罰為獎勵,達到激勵下屬的目的,甚至可以達到單純獎勵所不能達到的效果。所謂變“罰”為“獎”,隱含著一個心理因素。某組織一直計劃並放出話來年底要給全體成員發放獎金,時值歲末,因為政策變動臨時取消了一些福利,於是有些下屬開始陽奉陰違。為了緩解下屬的抵觸情緒,減少懲罰涉及的打擊麵,領導決策決定先對外公布要精簡機構,可能大量組織成員麵臨被裁的危險。等大家的視線轉移到擔心自己的工作問題時,領導再出來公布大家都可以留下來繼續工作,但獎金等福利措施取消了。這種領導的藝術,變懲罰為鼓舞,讓下屬在接受懲罰時懷著感激之情,進而達到激勵的目的。

五、賞罰分明要拔能降庸。賞罰分明體現在職位的安排上,則是要撥能降庸。曹操就認為,將士的升遷應以戰功為重,不能論資排輩,凡屢建戰功而又堪當重任者,就要毫不猶豫地授予重任。公平理論認為,一個人對他的賞罰是否滿意不是隻看其絕對值,而要進行多方麵的考慮。如果獎懲做到了公正合理,下屬會感到滿意或者服氣,從而努力工作;否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒。

總之,領導者要正確地用人,真正調動下屬的積極性,必須做到按功行賞,論過處罰,為下屬提供一個公平競爭的環境,避免人為的矛盾,堅持功獎過罰,才能調動大多數人的積極性。

每天思考一分鍾:

賞一人,如果賞賜得當,可激勵百人;罰一人,如果懲罰得當,可以儆戒百人。賞與不賞,罰或不罰,都需要領導用心去斟酌,做到公平、適度,否則容易弄巧成拙。