五、知己知彼，區別對待。
了解了交際和應酬對象，不同的人應區別對待。性格內向的人多半“沉默寡言”，和他交談應注意話語委婉，循循善誘；如性格外向的人易於“喜形於色”，和他可以侃侃而談。還必須指出的是，在交際活動中不設身處地替別人想想，隻一味地誇誇其談，必然會失掉一批又一批的交談對象。
六、取長補短，避免爭論。
人與人之間的性格存在著極大的差異，在語言中也能體現出來，作為一名領導者，其交際的範圍必然要比普通人廣，這就會遇到一些和自己性格不同甚至截然相反的人。這時候怎麼辦呢？
1．要能夠以包容心來傾聽不同的觀點。
對於不涉及到原則性的問題，不要一聽到不同的觀點就火冒三丈，要能夠包容，可以巧妙與對方交換觀點。正如蕭伯納所說：“你我是朋友，各拿一個蘋果彼此交換，交換後仍然各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友間相互交流思想，那麼我們每個人就有兩種思想了。”當你能夠容納不同的觀點的時候，你會明白許多你以前並不明白的道理。
2．互補、協同。
互補是協同的前提，事物之間隻有通過互補、協同，才能求得係統整體的統一，才能有結構的穩定性、進程的有序性和功能的最優化。人與人相處，特別是領導者的相互交往，可以互相取長補短。雙方的需要以及期望正好成為互補關係時，就會產生強烈的吸引力，從而促進良好的人際關係。
七、要學會讚美。
人人都喜歡讚美，因為這是一種精神享受；人人都喜歡讚美，因為很多人都把尊重和榮譽看成是自己的第二生命。但是領導者，特別是擁有至高權力的領導者，通常很難說好讚美的話，因為他們的日常生活中，更多的是收聽讚美的話。古人雲：“好話一句三冬暖，惡語一句六月寒。”讚美就像潤滑劑，可以調節相互間的關係，因此，作為領導也應該學會讚美。
當然，讚美不能虛情假意，否則就失去了實效，因此，讚美應該就事論事，具體而不空洞，準確而恰到好處，既不過分，也無不及，這樣聽的人才會真的高興而願意與你交談。
總之，人際交往中雖有許多事情做法不同，但道理永無改變，自己應常存於心，並注意培養自己的忍耐力。
每天思考一分鍾：
口才交際能力不是一天兩天能夠修煉成功的，也不是你看書、聽碟、聽講座能夠學會的，而是要實戰訓練才能學會。因此，領導者要在交際應酬中，不斷積累經驗，提高語言技巧。