第二章 奮六世之餘烈 四、最重要的是激勵士氣(3 / 3)

在海爾集CEO張瑞敏也非常善於激勵員工,除了在物質上獎勵表現優秀的員工外,他還特別善於對資工進行精神嘉獎。在海爾集團,那些對工作有改進或者有發明創新的員工,是非常受尊敬的。張瑞敏常常用員工的名字直接命名他們的創新發明,例如“王德工作法”、“麥克冰櫃”等,以此激發員工的自豪感和工作積極性,在山東青島,海爾員工的工資並不像其他人想象的那麼高,但是他們都為能在海爾工作而自豪,任何一家企業,如果它的員工能夠為成為其中的一員而感到自豪,那麼這家企業的凝聚力和開拓進取力是不用懷疑的,隻要企業決策不失誤,它就是一家非常有發展前景的企業。

每個人都有一個疲勞周期,經營管理者要想讓員工時刻保持飽滿的精神狀態,需要動一番心思,要善於激勵他們,讓他們興奮起來,產生做出此績的衝動,以良好的精神狀態投入到工作中去。

在激勵員工時,經營管理者一定要抱著“每個人都可以使公司有所改變”的態度來對待員工,公司的每一個變化,每一個進步,都與個人密切相關,因此,經營管理者要讓所有的員工都明白團隊合作精神的重要性。

在IBM公司的經營理念中,人是最重要的因素,無論是管理者、普通員工、服務的顧客,還是同行業的競爭對手,IBM都非常尊重他們。在IBM,管理層尊重公司每個員工的獨特個性,並努力在這些不同的個性中找到共性,使之形成合力,朝著團隊的目標共同奮鬥。IBM公司鼓勵所有的員工提出新點子,並通力合作去實現果些可能實現的想法,他們將員工的團隊精神變成改變公司的一股力量,讓員工知道自己確實擁有無限的潛力,憑著自己的智慧和創造力足可以為改變公司添磚加瓦。IBM這種善於激勵員工的做法,是其成長為世界級大公司的秘訣之一。

當然,作為經營管理者,在激勵員工時也需要注意一些問題。每一個員工的個性和潛能是不一樣的,經營管理者應該尊重員工彼此之間的差異,求同存異,激發他們的最大潛能。比如性格外向型員工喜歡直言不諱,常常不假思索就對企業、市場、工作中的一些問題發表見解,要激發這些員工的積極性不是難事。而性格內向的員工則喜歡“三思而後行”,他們會事先把問題想好,再發表意見,有時他們想得很多、很獨到,卻不說出一個字來。這些員工的創意往往是絕妙的,經營管理者如果忽視了他們,對公司來說就是一種損失。因此,經營管理者在激勵他們時,一定要給予他們充分的尊重,運用各種技巧誘導他們開口說話,給他們充分的思考時間,讓他們道出自己的金玉良言。

激勵總是和獎勵聯係在一起的,獎勵多少可視具體情況而論,但無論獎勵多少,到時都一定要兌現。隻要在員工表現出色時兌現獎勵,就能進一步激發他們的工作熱情。需要說明的是,獎勵一定要分層次,因為人的需求是有層次的。一般而言,人的需求包括生理需求、安全需求,社會需求、尊重需求和自我實現需求等若千層次。當一種需求得到滿足之後,員工就會轉向其他需求。對某位員工該獎勵什麼,一定要針對他的迫切需要。比如,有的員工可能希望得到更高的工資,有的員工希望有自由的休假時間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“A級業務員”的頭銜更有吸引力,這樣可以使他覺得自己享有了地位,受到了尊重。

在秦軍慘敗之時,秦王政親自前往前線勞軍,赦免有過錯的將士,與下層士兵交流,關心他們的疾苦,振奮了秦軍士氣,戰敗的陰霾一掃而空,強大的戰鬥力油然而生,很快扭轉戰局,轉敗為勝。在現代社會,一個企業要想做大做強,經營管理者也應該像秦王政那樣善於激勵士氣,尤其是在他們遇到挫折的時候,更應該豎定地站在他們身後,給他們加油鼓勁,了解他們的真實想法,相信他們是好樣的。員工們有了這樣的精神支持,自然會知恥而後勇,用實際行動去證明自己是好樣的。