第十五章談判博弈法則:不吃虧又不傷麵子 先報價與後報價的博弈
根據槍手博弈和智豬博弈理論,先發製人和後發製人策略各有優勢。在商業談判中,先報價好還是後報價好?正是先發製人和後發製人策略的選擇問題。
一般情況下,談判中應該發起談判者先報價,投標者與招標者之間應由投標者先報,賣方與買方之間應由賣方先報。先行影響、製約對方是先報價的好處,先報價能把談判限定在一定的框架內,在此基礎上最終達成協議。比如說你先報價,報價為10000元,那麼,競爭對手很難奢望還價至1000元。有一些地區的服裝商販,就大多采用先報價的方法,而且他們報出的價格,一般超出顧客擬付價格的一倍甚至幾倍。比如說1件襯衣隻賣到60元的價格,商販就心滿意足了,而他們卻報價160元。他們考慮到大部分人不好意思還價到60元,所以,一天中隻需要有一個人願意在160元的基礎上討價還價,商販就能贏利賺錢。當然,賣方先報價也應該有個“度”,不能漫天要價,使對方不屑於談判——假如你到市場上問小販雞蛋多少錢1斤,小販回答道300元錢1斤,你決不會會費口舌地與他討價還價了,而這就是一個博弈的過程。
很明顯,先報價有一定的好處,但它泄露了一些情報,使對方聽了以後,可以把心中隱而不報的價格與之比較,然後進行調整:合適就拍板成交,不合適就利用各種手段進行殺價。著名發明家愛迪生在美國某公司當電氣技師時,由於他的其中一項發明獲得了專利,公司經理表示願意購買他的這項專利權,並問他要多少錢。當時,愛迪生想:能賣到5000美元就很不錯了,但他並沒有說出來,隻是督促經理說:“我的這項發明專利權對公司的價值你也是知道的,所以,價錢還是請您自己說一說吧!”經理報價道:“40萬美元,怎麼樣?”愛迪生又能怎麼樣呢?對愛迪生來說,談判當然是沒費周折就順利結束了。愛迪生因此而獲得了意想不到的巨款,為日後的發明創造提供了資金。相反,愛迪生沒有先報價又得到了一定的好處。
因此,先報價和後報價都有利弊之處。談判中是決定選擇“先發製人”還是“後發製人”,要根據不同的情況而做出靈活處理。
一般情況下,如果你準備充分了,而且還知己知彼,就一定要爭取先報價;如果你不是談判高手,而對方是,那麼你就要沉住氣,不要先報價,要從對方的報價中獲取信息,及時修正自己的想法;如果你的談判對手是個外行,那麼,不管你是內行還是外行,你都要爭取先報價,力爭牽製、誘導對方。自由市場上的老練商販,大都深諳此道。當顧客是一個精明的家庭主婦時,他們就采取先報價的技術,準備著對方來壓價;當顧客是個毛手毛腳的小夥子時,他們大部分都是先問對方給多少,因為對方有可能會報出一個比商販的期望值還要高的價格,如果先報價的話,就會失去這個機會。
先報價與後報價都需要有一個好謀略,有一些特殊的報價方法,則涉及到語言表達技巧方麵的問題。同樣是報價,運用表達方式不同,其效果也是不一樣的。假設說一個省保險公司為動員液化石油氣用戶參加保險,宣傳說:參加液化氣保險,每天隻交保險費一元,若遇到事故,則可得到高達一萬元的保險賠償金。這種說法,用的是“除法報價”的方法。它是一種價格分解術,以商品的數量或使用時間等概念為除數,以商品價格為被除數,得出一種數字很小的價格商,使買主對本來不低的價格產生一種便宜、低廉的感覺。如果說每年交保險費365元的話,效果就差得多了。由於人們覺得365是個不小的數字,而用“除法報價法”說成每天交一元,在心理上人們會很容易地接受。