第一章愉快社交心理學:做個交際高手 尋找與別人的共同點,路人變熟人
每個人在與別人的交往中都存在“物以類聚,人以群分”的心理,人人都希望得到一種認同,而不是走到哪兒都聽到別人反駁你。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等,都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方麵有所表現,隻要你善於觀察,就會發現你們的共同點。
為了發現陌生人同自己的共同點,可以在需要交際的人同別人談話時留心分析、揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發現共同點。在廣州的某百貨商店裏,一位在南海艦隊的士兵對營業員說:“請你把那個東西拿給我看看。”還把“我”說成字典裏查不到的道地的蘇北土語。另一位也是蘇北的人在廣州某陸軍部隊服役,聽了前者這句話,也用手指著貨架上的某一商品對營業員說了一句相同的話。兩句字裏行間都滲透蘇北鄉土氣息的話,使兩位陌生人相視一笑,買了各自要買的東西,出了店門就談了起來。從老家問到部隊,從眼下任務談到幾年來走過的路,介紹著將來的打算,身在異鄉的一對老鄉的親熱勁,不知情的人怎麼也不會相信是因為揣摩對方一句家鄉話而造成的結果。細心揣摩對方的談話確實是可以通過找出雙方的共同點,使陌生的路人變為熟人,發展成為朋友的。
人與人之間的共同點是很多的,不要怕和一個陌生人找不到相同的話題,隻要你認真地去詢問就可以找到。也許在與人交談的過程中,你就會發現你們是同樣的人或者有著相似的經曆,或者你與對方也許對某種東西或某種觀點有著類似的看法等。
做銷售的人都知道,客戶很難立刻對他們的產品產生興趣,而“共同的”就是達成交易的最好橋梁,幫助他們順利與客戶進行溝通。銷售員善於尋找與客戶的共同點,成交就不是難事了。
“這款運動服是限量的,你居然也有一套,真巧!”一個名企的老板驚訝地看著原一平說。
“限量的?這我倒不太清楚,不過真的是很巧,我很喜歡這個款式!”原一平也很吃驚。
“您是第一次來這家健身館吧?真有眼光,這家是東京最好的健身俱樂部!”原一平接著說。
“哈哈!這是我最喜歡的俱樂部了,我在這兒健身都已經3年了!”老板對原一平一見如故。
“我也是這家俱樂部的會員!真遺憾,之前沒有見過您!”原一平笑著說。
“既然今天這麼有緣,不如一起打保齡球吧?”說著,原一平向保齡球館走去。
“你也是個保齡球愛好者?”老板異常興奮。