手機的功能越多越好嗎
——選擇適度實驗——
心理實驗
在美國加州斯坦福大學附近的一個超市裏，心理學家做了一個關於
“選擇”的實驗。
工作人員在超市裏擺兩個吃攤，一個有6 種口味，另一個有24 種
口味。結果，24 種口味的攤位吸引的顧客較多——242 位經過的客人中
60 ％停下試吃；而6 種口味的吃攤前260 個經過的客人中隻有40 ％的人
停下試吃。
但是，購買的結果卻出人意料：在有6 種口味的攤位前停下的顧
客，30 ％都至少買了一瓶果醬；而有24 種口味的攤位前，試吃者中隻
有3％的人買了果醬。
心理規律
選擇方案過多，會攪得人們心神不寧，使人無所適從，最後具有諷刺意味的是，“多方案”變成了“無方案”，什麼方案也確定不下來，也就是俗話所說的“挑花眼了”。這當然不利於做出好的選擇。因此，心理學家告誡我們：麵臨選擇的時候，選項既不太多也不太少，才最容易做出理想的選擇。
生活啟示
人們在麵對一個問題的時候，如果隻有一個方案就無法對比，也難以辨其優劣。選項太少，無疑不利於做出合理的決定。因此，我們買物品時總要貨比三家，在做多種選擇的時候，也要多比較再做決定。
但是反過來，如果選項太多，同樣不利於做出好的選擇。因為太多的選擇容易讓人遊移不定，拿不準主意。
從心理學和經濟學的角度來看，選擇過多隱含著一些風險，比如機會成本會提高，用戶會憂慮錯誤選擇帶來的後果。選擇過多會直接帶來服務滿意度的下降。
就拿我們最常見的用品——手機來說。現在，手機的種類日趨繁多，五花八門，但是研究發現，商家如果為每款手機提供過多的選擇，不僅不能增加低端手機用戶的快樂，還降低了他們購買價格較高款式的滿意度。事實上，當消費者麵對一個複雜昂貴的產品時，他對於能否做出正確決定變得越發緊張。
最終，研究結果表明，每種型號的產品提供3 種選擇已完全足夠
了，而任何產品提供7 種以上的選擇，都會產生反效果。
麵對商務決策，人們也存在著類似的心理。美國一項關於投資理財方麵的研究表明：隻提供5 種基金的計劃有72% 的員工參加，而提供10 種以上選擇的計劃隻有61% 的員工參加。
還比如，有時我們渴望別人給我們提出意見和建議。但並不是越多的人給出越多的意見就是好事，因為每個人看問題的角度不同，給出意見的動機也不盡相同。過多的意見中可能會有互相矛盾的，這會混淆你的視聽，把你的思維攪亂。因此過於注重聽取別人的意見，很可能使自己無所適從。
在求偶問題上也是如此。當代社會人們的交際比過去更廣泛、更方便了，在互聯網上你可以認識無窮多的異性。但是範圍太廣，數量太多，也容易使人挑花了眼，反而無從下手。