北方的郭德綱與南方的周立波
——刻板印象實驗——
心理實驗
簾波特曾在英裔加拿大學生和法裔加拿大學生中做過一個實驗。實驗前，心理學家告訴這些學生：這次實驗是在不見麵的情況下，通過聽錄音帶的聲音來判斷一個人的性格特點。
錄音帶播放的是10 個人朗誦同一篇文章的聲音，其中5 人用的是英語，另外5 人用的是法語。但實際上朗讀者隻有5 個人，每人分別用兩種語言朗讀，而參加實驗的學生不知情。
實驗的結果是：當一個人用英語朗誦時，人們說他個子高、有風度、聰明、可靠、親切、有抱負；而當他用法語朗讀時，人們的評價就沒那麼高了。
結果為什麼會有這樣的不同呢？因為在加拿大，英裔加拿大人的社會背景通常好一些，人們對他們的態度和看法也就比對法裔加拿大人好。
心理規律
生活中，一個人看到另外一個人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業、民族等特性，對他進行歸類，並根據已有的關於這類人的固定形象，作為判斷其個性的依據。這樣形成的印象叫“刻板印象”。
上麵的實驗中，正是已經形成的刻板印象影響了人們的正確認知。
生活啟示
刻板印象普遍存在於人們中間，它使我們對某一類人或事物產生比較固定、概括而籠統的看法。它是思維定勢的一種表現，一經形成，就很難改變。
比如，人們總有這樣的觀念：說到商人，就和“唯利是圖”聯係起來，說到軍人，就認為威武、剛強、守紀律——這是在職業上的刻板印象；說到青年人，就認為單純幼稚、容易衝動，說到老年人，就認為經驗豐富、保守、穩重——這是在年齡上的刻板印象；說到上海人，就認為比較靈活、善於應酬，就到北方人，就認為粗獷直爽——這是對不同地域的人的刻板印象；看到胖人，就認為性格比較樂觀開朗，看到瘦子，就認為比較小心眼、認死理——這是對外貌的刻板印象；說到女性，就認為軟弱溫柔，說到男性，就認為堅強粗魯等——這是關於性別的刻板印象。
刻板印象的形成主要是由於我們在人際交往過程中，沒有足夠時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而隻能與其中的一部分成員交往，因此，隻能“由部分推知全部”，由所接觸到的部分去推知這個群體的“全體”。
當然，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。因為“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬於同一個種族的人總會有一些共同的特征。比如，市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時一般都選擇女性，而不選擇男性，因為在人們心目中，女性一般比較善良、較少攻擊性，力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較小。
再比如，南方和北方人審美喜好也有差異，如北方人和南方人的幽默感就有所不同，北方人喜歡郭德綱，南方人喜歡周立波；東北人喜歡小沈陽，台灣人喜歡吳宗憲。這種差異體現了“一方水土養一方人”。
但是，“人心不同，各如其麵”，刻板印象畢竟隻是一種概括而籠統的看法，並不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤也在所難免。它可能使人隻看到人的共性而忽視了人的個性和差異。
如果不明白這一點，在與人交往時“唯刻板印象是瞻”，像“削足適履”的鄭人那樣寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗。
俗話說：“眼見為實，耳聽為虛。”在與人交往時，應當根據全麵的理性和感性材料，具體問題具體分析，除非萬不得已，不要輕易對別人進行“概括”。
我們還要考慮到群體成員與群體的關係。例如，一個群體對個別成員沒有太大的吸引力，那麼這個成員就會在行為上表現得與群體格格不入，不讓自己與群體其他成員有“我們是一體”的感覺，因此這個成員就因不具有該群體的固定化特點，可以不被看作一定有群體的共同特征。對於這樣的人，就不應產生對那個群體所持有的刻板印象。
克服刻板印象，還需要雙方的平等接觸和了解。多參加交往，增加與不同群體人之間的接觸，可以通過親眼所見了解對方的品質、能力、喜惡等，這樣可能消除刻板印象，克服偏見。
比如美國學者發現，住在同一層公寓內的家庭主婦由於彼此認識的機會多，其中的白人主婦對黑人的態度就好於一般的白人主婦。這說明增加彼此的交往和交流，可以更好地克服刻板印象帶來的偏見。