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流言的心理暗示效應

——傳播扭曲實驗——

心理實驗

有這樣一個心理實驗:幾個人站成一排,甲向乙耳語一句話,乙再傳給丙,丙傳給丁,丁再傳給戊,最後,讓戊說出是什麼事。

結果,戊說出的話與甲的原話大相徑庭,甚至是風馬牛不相及,完全變了樣,令人啼笑皆非。

心理規律

這個實驗說明了生活中一個常見的現象,就是信息在傳播過程中經常會被層層扭曲,甚至最後麵目全非(而且多是誇張、增值而非縮小、減值的)。這種現象叫做“傳播扭曲”。

生活啟示

《青年參考》報2003 年5 月21 日刊登了一篇《女大學生賣淫現象調查》,文中說到:

從2001年開始,陸續有20多封舉報信寄達報社,稱“武漢地區高校學生賣淫、色情陪侍現象嚴重”。武漢一位教授大學曾對記者說:“再不整治,高校將成為全中國最大的妓院。”知情人透露:“現在武漢地區的女大學生中,至少有8%~10%從事這個行當,如果加上那些隻陪聊陪玩不上床的,估計接近四分之一。這個比例在外語、中文、藝術和師範類的學生中更高。”

但是後來,《青年參考》編輯部在中國青年報刊登“致歉聲明”,聲稱該篇報道內容嚴重失實,特別是關於“湖北高校女生8% ~10% 存在賣淫現象,25% 從事陪侍活動”的內容沒有任何根據。

生活中許多聳人聽聞的事情都是這樣,經過調查才證明是子虛烏有,或是經過了誇大和扭曲。這些傳聞就是所謂的“流言”。

流言是人們相互傳播的提不出任何可信依據的消息。流言本身並不一定懷有惡意,其不確定性往往是無意訛傳所致。流言傳播的特點是一傳十、十傳百,越傳越玄,一直傳播到麵目全非。在這個過程中,有的人根據個人的經驗,減去一些內容,有的則增加一些內容,這種加墨潤色使流言具有很大的不確定性。可以說,流言常常是“傳播扭曲”的結果。

具體來說,一些信息之所以被“傳播扭曲”,一般有以下幾個原因:

一、口頭傳播中可能存在不準確性,比如發音的近似造成走樣。

二、傳播的感情色彩造成誇張。傳播者如果喜歡一個人,就容易誇張對其有益的信息;若討厭一個人,就容易誇張對他有害的信息。比如,某名演員因偷漏稅而被審查,不喜歡她的人說“好呀,非判15 年不可”,傳下去,就有可能成了這個演員“被判了無期”!

三、有的人為了尋求刺激或打發無聊而喜歡誇張,傳播聳人聽聞的消息。在傳播時,誇張的表情與語言更能刺激別人,可以使人達到更強烈的自我宣泄與自我實現。

俗話說,“謊言重複一千遍就會變成真理”,流言的心理暗示效應會使那些不知事實真相的人對一件事作出錯誤的判斷,對一個人給予偏激的評價。有的流言的後果可能很惡劣,比如引起社會混亂或給當事人造成巨大的精神痛苦。

“誰人背後無人說,誰人背後不說人。”在職場中,我們也經常可以聽到各種流言。為了不傷害別人,也為了我們自己的職業生涯,我們要遠離職場中的流言,既要避免別人傳播關於自己的流言,也不要主動去傳播流言。

第一,遠離那些愛傳播流言的人。不要讓上司看到你與他們混在一起,即使你並未插言隻是在傾聽而已。因為即便如此,上司也會覺得你讚同他們的行為,而且會認為你並不值得信賴。

第二,流言止於智者。任何流言蜚語傳到你的耳中,都不要讓它再繼續存在,應該這樣對其人說:“哦,我不希望聽到任何人再對我講這樣的話”,或“我認為你說的那個人一定不希望這事被人知道”。無論你說什麼,一定要將自己從流言傳播的惡性循環中排除。如果有必要,就走出那間屋子。