合理地給下屬權力,不僅有利於增強下屬的積極性和創造性,而且還能大大提高管理者本身和團隊的工作效率。這是領導管理的技巧,也是一種藝術。
一名管理者,不可能控製一切;你協助尋找答案,但本身並不提供—切答案;你參與解決問題,但不要求以自己為中心;你運用權力,但不掌握一切;你負起責任,但並不以盯人方式來管理下屬。你必須使下屬覺得跟你一樣有責任關注事情的進展。而把管理當作責任而不是地位和特權正是管理者能夠進行真正的、有效授權的基本保證。
那些事必躬親的管理者往往會有這樣的想法:他們應該主動深入到工作當中去而不應該坐等問題的發生;或者他們應當向下屬們表示出自己不是一個愛擺架子或者高高在上的管理者。這些想法確實值得肯定,但是管理者用不著選擇事必躬親,因為這樣做不僅沒有任何好處,還會讓管理者付出很大的代價。如果你有著事必躬親的傾向,那麼下麵幾點建議應該會對你有所幫助。
(1)學會置身於事外。
實際上,團隊裏的有些事務並不需要你的參與。比如,下屬們完全有能力找出有效的辦法來完成任務,那用不著管理者來指手畫腳。也許你確實是出於好意,但是下屬們可能不會領情。更有甚者,他們會覺得你對他們不信任,至少他們會覺得你的管理方法存在很大問題。當出現這種情況時,你應當學會如何置身於事外。這裏有一個小小的竅門:在你決定對某項事務發布命令之前,你可以先問自己兩個問題:“如果我再等等情況會怎麼樣”以及“我是否掌握了發布命令所需要的全部情況。”如果你覺得插手這項事務的時機還不成熟或者目前還沒有必要由自己來親自做出決定,那麼你應當選擇沉默。在大多數情況下,事實上也許根本不用你費心,你的下屬們就會主動地彌補缺漏。通過這樣縝密的考慮,你會發現也許有時你的命令是不必要的,甚至會使情況變得更糟。
(2)恰當地授權。
當組織發展到一定階段,隨著管理事務的日益增多,管理者已經無法將所有的問題都自己扛,這就需要授權。從某種意義上說,授權是管理最核心的問題,也是簡單管理的要義,因為管理的實質就是通過其他人去完成任務。授權意味著管理者可以從繁雜的事務中解脫出來,將精力集中在管理決策、經營發展等重大問題上來。通過授權,你可以把下屬管理得更好。讓下屬獨立去完成某些任務有助於他們成長。因此,恰當地授權非常重要,這樣可以得到授權的最大好處,並將風險降到最低。
(3)弄清楚究竟哪些事務你不必“自己扛”。
既然明白了事必躬親的弊端,那麼下—步你必須明確授權的範圍,也就是說究竟哪些事務你不必“自己扛”。根據組織的實際情況,授權的範圍肯定會有所不同。但這其中還是有—些規律性的東西。在授權時,下麵幾個因素值得考慮:
①責任或決策的重要性。一般說來,一項責任或者決策越重要,其利害得失對於團隊或整個企業的影響越大,就越不可能被授權給下屬。
②任務的複雜性。任務越複雜,管理者本人就越難以獲得充分的信息並做出有效的決策。如果複雜的任務對專業知識的要求很高,那麼與此項工作有關的決策應該授權給掌握必要技術知識的人來做。
③組織文化。如果組織裏有這樣的傳統或者說背景,即管理層對下屬十分信任,那麼就可能會出現較高程度的授權。如果上級不相信下屬的能力,則授權就會變得十分勉強。
④下屬的能力或才幹。這可以說是最重要的一個因素。授權要求下屬具備一定的技術和能力。如果下屬缺乏某項工作的必要能力,則管理者在授權時就要慎重。
克林將軍告訴我們,作為一名偉大的將軍,他的成功有很大一部分來自有效的分工帶來的“簡單管理”。“我對很多方麵都放任不管。”這就給了他的部下很大的自由空間去決策。每一個管理者都應該深刻地領悟到此言的含義:授權予下,不僅可以使你從繁忙的工作當中解脫出來,更可以增強下屬的工作積極性。這一箭雙雕的手段,是每名管理者都應學會使用的。