22.平台戰爭
要把Facebook建成一個像windows或者蘋果一樣的平台，讓所有人都可以在上麵發布軟件。——馬克·紮克伯格
平台化發展已經勢不可擋，微軟、蘋果、Google等互聯網巨頭都基於自己的核心業務打造屬於自己的平台。平台化戰略的最大優勢是可以通過開放，提供一切應用和程序來捆綁用戶，讓用戶隻在自己的係統中消費，進而產生“壟斷”利潤。馬克從未掩飾自己想占有網絡平台的野心，就像他曾宣稱的戶“我更多是在考慮像比爾·蓋茨那樣。”想想微軟憑借Windows操作係統所取得的成就吧。
馬克就是要Facebook成為社交領域的“Windows平合”。拋開自由、開放、分享等冠冕堂皇的話不說，僅從微軟、Google、蘋果等取得的巨大成功中就可以得出這樣一個結論：不管開放與否，占領平台才是王道。
微軟一直是人們詬病的焦點，它封閉、壟斷、落後……事實上，在與Google、蘋果的競爭中，微軟已顯頹勢，手機操作係統、平板產品、搜索等都很難再找到當年Windows的“雄風”，但這並沒有改變微軟仍然是全球最賺錢的科技公司之一的事實，比爾·蓋茨的財富也沒有因為微軟的風光退卻而迅速縮水，探究根底是微軟有Windows這個操作係統的平台。
在微機革命剛剛開始的時候，比爾·蓋茨就意識到隻要有操作係統，就間接控製了整個軟件行業。操作係統和別的軟件不同，所有的應用軟件必須在操作係統這個平台上開發，而且操作係統一般都是在買計算機時預裝好的，用戶沒有選擇權，應用軟件卻存在選擇權。基於這種認識，蓋茨從一開始就很看重連接用戶和計算機的操作係統，創立微軟是他最英明的決斷。
微軟通過控製操作係統平台的做法迅速打敗了風光一時的蘋果，成為炙手可熱的公司。基於這種平台戰略，微軟至今仍然壟斷著操作係統領域。盡管很多人都在批判微軟，但卻沒有真正能離開過它，這就是微軟操作係統平台的威力。盡管矽穀的天才們總是在批判、否定著微軟，但其實誰不想擁有一個像Windows那樣的平台，然後在此基礎上構築自己的生態係統呢？蘋果就是其中之一。
蘋果擁有自己的i0S係統，並在此基礎上推出了風靡全球的iPhone和iPad。從某種意義上說，iPhone和iPad已經成為承載i0S係統的硬件工具，它們對基於i0S的平台的形成具有極大的促進作用，這從APPLE應用程序的增加以及下載量的陡增中可以得到佐證。
曾經，蘋果係統被人們譽為世界上最不開放的平台，無論硬件、軟件還是內容產品都由蘋果自己提供。蘋果發布第一款iPhone時，並沒有向第三方提供開發工具。直到2008年，蘋果才推出了相關開發工具套件。有專業人士指出，平台戰略的開始，並不是蘋果自願的，隻是因為iPhone相當成功，很多人想為它寫程序，蘋果被動開放平台。而當蘋果向第三方開放並提供更多服務時，立刻形成了強大的平台效應。
在蘋果平台開放後，很多編程高手都積極為其開發軟件應用。蘋果產品上的熱門軟件和服務逐漸成為使其產品更具競爭力的關鍵因素。隻要有人購買蘋果的產品，如iPhone, iPad，就會有開發者和媒體公司為其提供程序、應用和內容；而應用軟件和娛樂服務的增多吸引更多的消費者購買蘋果的產品。這樣，蘋果推出的每一個產品都會轉變為一個平台，然後再通過平台實現技術增長。
蘋果采取了封閉的硬件體係研發，但在應用服務方麵，已將平台向第三方開放。到2011年7月，蘋果App Store商店提供的應用程序達到了42.5萬個，其中開發者為iPad推出了10萬個應用程序，應用程序下載量已經達到150億次。蘋果一位全球產品營銷高級副總裁感慨：“隻用了三年時間，App Store革命性地發展成了世界上最成功的軟件應用商店。”
超過40萬的應用程序實現了用戶對移動產品個性化、定製化的需求，就像其產品廣告所說的，“這正是iPhone之所以稱為iPhone的原因。”
與微軟的Windows和蘋果的i0S相比，Google似乎並不具備形成平台的天然優勢。對用戶而言，Google隻是一個入口，並不能對用戶形成依賴性。開發者也無法基於搜索業務形成開發程序及應用的平台。但Google的決策者們很清楚，隻有形成平台，才可以像蘋果那樣圈住用戶，從而深入挖掘用戶需求。那麼，Google又該如何實現它的平台化戰略？
和Windows比操作係統？還是像蘋果一樣建立自己的商店？Google的策略是建立一個基於Android係統以及基於Google+的平台。早在2007年，Google就推出了開放平台戰略。當時，仍擔任Google全球副總裁及大中華區總裁的李開複強調，平台化、搜索多元化、行動化將是未來網絡發展的重要趨勢。基於這種認識，Google推出了手機操作係統Android, Google推出基於Android手機操作係統的戰略很簡單，就是希望以操作係統為基礎，開放該平台給軟件開發者，推動該係統得到終端廠商的應用，提升其應用平台所覆蓋的用戶群，從而建立起強大的移動互聯網用戶基礎，在移動互聯網時代占有先機。目前，基於Android手機操作係統平台的應用已經超過10萬個。
在基於Android係統的平台搭建過程中，Google采用了與當年微軟接近的戰略，隻關心操作係統部分，把上下遊全部開放。比微軟更徹底的是，Google推出的手機操作係統是完全免費的。這樣的開放態勢，讓Google把整條智能手機產業鏈串聯了起來，不僅擁有像高通、博通、德州儀器這樣的處理器廠商，還擁有三星、LG,HTC等手機生產廠商，更吸引了無數個軟件開發者為Android開發各種程序、應用。基於Android係統的平台是完全開放的，一旦整個行業的手機廠商都在使用Android係統，Google所爆發的威力恐怕不會亞於當年的微軟。
2010年年初，Google宣布社交網絡將是其2010年努力的重要方向。顯然，這是Google打算建立其社交平台的重要布局。但社交平台的建立並不順利，Google曾經並購一個社交網站，但發展並不順利；後來又推出了一個名為Wave的社交平台，同樣沒有得到很多關注。盡管Google基於社交的平台建設屢屢受阻，但它並沒有因此而放棄這塊市場。2011年，Google推出了Google+社交平台，以此與Facebook等社交平台相競爭。
在平台化的道路Google一直在不斷改進、不斷努力。平台化發展已經勢不可擋，平台化戰略凸顯了各大公司的野心。諸多企業力爭成為該行業生態鏈上的掌控者，通過吸引各類開發者、服務商，提供更多服務和軟件應用，對客戶形成韌性，幹預流量走向，從而提升其商業價值。
早在2004年，在Facebook剛剛建立時，馬克就對平台有著特殊的癡迷。他的創業夥伴肖恩在回憶起一次與馬克的談話時曾說，那時馬克就對他說過，要把Facebook建成一個像Windows或者蘋果一樣的平台，讓所有人都可以在上麵發布軟件。但肖恩認為，當時討論Facebook的平台戰略還為時尚早。
在Accel Partner對Facebook投資之後，作為投資人加盟的凱文·埃法西也有同樣的回憶，他說馬克曾提及平台戰略。但當時是2005年，Facebook僅有六名成員，這讓凱文覺得是不可能完成的任務。
2006年，馬克認為是時候讓Facebook成為一個可以在上麵構築軟件的開放平台了，就像他所解釋的：“我們希望把Facebook設計成某種操作係統，你可以在上麵運行各種各樣的程序。”
當馬克在內部會議上宣布要將Facebook搭建成一個平台時，遭到了很多人的反對，反對者認為他把Facebook最有價值的信息提供給了競爭者，這對Facebook的發展很不利。爭論的關鍵還在於，如果Facebook將自身的信息全部公開為別人搭建平台，會獲得哪些利潤。
需要說明的是，馬克當時承諾的是免費搭建平台，開發者可以利用他們自己的應用程序賺錢，而不用付Facebook任何費用。“人們可以做任何他們想做的事情，可以在Facebook上創業，可以貼廣告，可以做買賣，可以鏈接到其他網站，他們唯一的產品就是鑲嵌在Facebook上的軟件應用。”對於是否賺錢的問題，馬克也回答得一如既往地淡定：“隻要這個平台能夠增加Facebook的市場地位，我們就不會強迫自己去問該如何快速利用這個平台賺錢，我們會在以後再解決這個問題。”
馬克提出免費運用Facebook平台的原因很簡單，當時Facebook並不是美國最大的社交網站，如果Facebook收取分成費用，它就不可能吸引更多的開發者，開發者會選擇當時用戶最多的、也是Facebook最大的競爭者：MySpace。基於這種製衡關係，Facebook隻能推出免費的平台戰略。
內部的質疑並沒有動搖馬克開放免費平台的決心，2007年5月14日的“F8開發者大會”上，馬克啟動了Facebook的平台。當時，《財富》雜誌對其報道的標題為“Facebook企圖勾住全世界”。在啟動活動中，有40家公司演示了他們在Facebook上運行的應用。Facebook構建了一個以自己為核心的生態係統，幾乎所有的軟件和互聯網公司都開始考慮替Facebook設計應用程序。新的應用程序給了Facebook用戶更好的體驗，提高了Facebook對用戶的吸引度；而用戶的增加又促使更多開發者為其開發應用，由此實現正向循環。就像沃頓商學院信息技術高級主任肯德爾·懷特豪斯所說：“Facebook從一開始就聚集了大量的用戶，然後創建了在線互動平台，使社交網絡的效應得以發揮。Facebook能獲得什麼好處？豐富的互動內容會讓網站的人氣居高不下，並且整個世界的開發者會競相開發出更新更好的應用軟件。”