對於任何企業，溝通時刻都在發生，然而信息不對稱現象卻依然存在，其影響也限製著企業的發展，這是因為很多溝通都是低效率的，發送者的信息並不總能被接受者理解，這就給管理工作帶來了麻煩。有效的信息溝通應該不僅是信息的傳遞，更是對信息的完整、準確的理解。之所以信息傳遞的有效性不能完全發揮，就是因為在溝通的過程中存在著很多幹擾，它會在某個環節上造成信息的失真，從而影響信息的有效性。
阻礙企業內部信息溝通的因素有很多，比如組織成員間因地位不同而造成的心理隔閡，也就是管理學上稱為“位差效應”的情況。其意思是指：由於企業內部職位的高低而使人形成上位心理與下位心理，具有上位心理的人，因處在比別人高的階層而有某種優越感，具有下位心理的人，因處在比別人低的階層而有某種自卑感。這種位差效應也許從某個角度來看維持了企業的管理秩序，但是很明顯它影響了企業內部信息的正常溝通。
我們可以舉一個例子：李某在一個單位擔任部門經理近十年，小王剛進公司時是他的下級，做他的助手，可是現在，小王因為業績非常突出而被提升為公司副經理，在這種情況下，如果小王因有工作任務要這位以前的領導去做，李某可能會基於上位心理而無法接受命令，甚至意見相左，故意不配合。顯然這就影響了上下級之間的信息傳達，最終可能影響企業效益。
所以我們看到，解決企業信息不對稱的關鍵一點就是有效溝通，尤其是在上下級關係之間有效地傳達信息。有效的溝通是上下級雙方麵的，在進行溝通時，要注意：
1.與下級的溝通
管理者在與下級溝通時，應努力做到就事不就人，要學會假想如果自己是對方，怎樣才會接受信息並很樂意地去理解並執行，這是管理學中的“換位思考”方法，上級也希望在傳達指令的同時得到下級的建議以改善自己的想法，因此如果能夠真正從信息接受方的下位心理來考慮的話，有助於妥善的表達並促進雙向的良好溝通。
2.與上級的溝通
企業中的每個人對信息的掌握和思考是不同的，當他基於自己的想法對上級提出意見和建議時就要求與上級進行溝通。掌握與上級溝通的技巧對於下級來說是非常重要的，隻有良好的溝通才容易使上級接受並考慮自己的意見。在溝通過程中，下級尤其要注意的是建議要有針對性，措詞要委婉，這點是為了避免上級上位心理所容易造成的抵抗和誤會心理。
總之，要良好溝通就要注意溝通時的細節。我們來看看美國管理協會對此提出的十項建議：
①溝通前把概念澄清，對一個信息能做一個係統的分析，溝通才能明確清楚；
②發出信息的人要確定溝通目標；
③研究溝通環境和對方性格等情況；
④注意他人的意見，做好溝通內容的計劃；
⑤溝通時所用的聲調、語句以及麵部表情要適當；
⑥確保溝通中信息的可靠準確；
⑦溝通既要注意切合當前的需要，又要注意長遠目標的配合；
⑧言行一致；
⑨聽取他人建議時要專心，要成為一名“好聽眾”，隻有這樣才能真正明了對方的意思。
由於存在信息不對稱，企業的競爭優勢在一定程度上不能得到完整的發揮。企業的效益也會隨之受到影響。隻有正確處理信息的不對稱，在管理過程中有意識地減少信息不對稱和有效地利用信息不對稱，才能提高企業內部的組織能力和核心資源，才能確保企業獲得超額收益和保持持久的競爭優勢。