第八章 疏通人際,給自己更多呼吸空間 給上司提建議的技巧
聰明的小孩子往往懂得在大人高興的時候提出自己的要求,而且,這時他們的要求多半會被滿足。家長們在心情比較好的時候,為了不破壞氣氛,往往會比平時更加寬容大度。
在上下級相處的過程中,也存在著同樣的情況。自然,下屬並不是小孩子,不存在著對上司的人身依附關係。但是,他們之間的權力從屬關係卻是毫無疑問的,下屬要取得的每一分利益都需要有上司的首肯。
在中國這種文化傳統下,事實上,每個上司都有一種“家長”傾向,都有恩威並舉的心理,那麼我們就不妨因勢利導,巧妙地加以利用,在上司春風得意之時,或提要求,或進諫語,必能收到意想不到的良好效果。
眾所周知,斯大林在晚年逐漸變得獨裁,“惟我獨尊”的個性使他不能允許世界上有人比他高明,更難以接受下屬的不同意見。
在二戰期間,斯大林的這種過分的“自我尊嚴”感曾使紅軍大吃苦頭,遭到了本可避免的巨大損失和重創。一度提出正確建議的朱可夫曾被斯大林一怒之下趕出了大本營。
但有個人例外,他就是華西裏也夫斯基,他往往能使斯大林在不知不覺中采納他正確的作戰計劃,從而發揮著傑出的作用。
華西裏也夫斯基的進言妙招之一,便是潛移默化地在休息中施加影響。在斯大林的辦公室裏,華西裏也夫斯基喜歡同斯大林談天說地的“閑聊”,並且往往還會“不經意”地“順便”說說軍事問題,既非鄭重其事地大談特談,講的內容也不是頭頭是道。
但奇妙的是,等華西裏也夫斯基走後,斯大林往往會想到一個好計劃。過不了多久,斯大林就會在軍事會議上宣布這一計劃。於是大家都紛紛稱讚斯大林的深謀遠慮,但隻有斯大林和華西裏也夫斯基心裏最清楚,誰是真正的發起者,誰是真正的思想來源。
正是在這些閑聊中,華西裏也夫斯基用自己的思想啟發了斯大林的思想,以至於連斯大林本人也認為這些好主意正是他自己想來的。但不管怎樣,從效果上看,華西裏也夫斯基達到了他的目的,使他的建議能夠被斯大林所采納,並成為斯大林最為倚重的人之一。
有一次唐太宗意興舒坦,心情十分高興,便笑著問大臣魏征:“你看近來政治怎麼樣?”
魏征覺得這是一個進諫的好機會,馬上回答說:“貞觀初年,您主動地引導人們進諫;過了三年,遇到有人進諫,還能愉快地接受;這一兩年來,勉勉強強接受一些意見,可是心裏總覺得不舒服。”
太宗聽後有些吃驚,問道:“你這樣講有什麼根據嗎?”魏征於是便舉出三件事來加以佐證,這三件事反映的是唐太宗在魏征所說的三個時期內對人的三種不同的態度。
唐太宗於是明白了,說道:“若不是您,不能說這樣的話。一個人苦於自己不知道自己啊!”於是,更加虛心地聽取臣下的意見了。
由此可見,給上司提建議,有很重要的一個學問,那就是一定要注意時機和場合,以便使上司更能用心領會你的意見,並不會導致對你的反感。例如在娛樂活動中,一般上司的心情比較好,這時候提出建議會使上司更容易接受。特別是如果你能把所提的建議同當時的情景聯係起來,通過暗示、類比等心理活動的作用,則會對上司有更大的啟發。還有些比較成功的下屬善於接住上司的話茬兒,上承下轉,借題發揮,巧妙地加以應用,從而很好地觸動了上司,使許多懸而未決的問題得到了解決。