第八章 疏通人際，給自己更多呼吸空間 巧妙地向上司說“不”
上司委托你做某事時，你要善加考慮，這件事自己是否能勝任？是否違背你的做人原則。考慮清楚了，然後再作決定。而對於自己不願做、不能做的事，要勇敢說“不”。
盡管部下是隸屬於上司領導，但部下也有他獨立的人格，不能什麼事都不分善惡是非都服從。部下並不是奴隸。倘若你的領導以往曾幫過你很多忙，而今他要委托你做無理或不恰當的事，你更應該毅然地拒絕，這對領導來說是好的 對自己也是負責的。
此外，能力有限，無論如何努力都做不到的事，也應拒絕。但是這有一個前提，即是否真的做不到，應該確實地衡量一下，切不可因懷有恐懼心而不敢接受。經過多方考慮，提出各種方案後，是否再加上勇氣來突破它？都需要考慮清楚。
考慮後，認定實在無法做到，始可拒絕。當然，拒絕更要講究方法，采用什麼辦法才能讓上司接受，這裏麵也是很有學問的。
一、觸類相喻，委婉說“不”
當領導提出一件讓你難以做到的事時，如果你直言答複做不到時，可能會讓領導損失顏麵。這時，你不妨說出一件與此類似的事情，讓領導自覺問題的難度，而自動放棄這個要求。
戰國時，有個神童叫甘羅，他的爺爺是秦國的宰相。
有一天，甘羅看見爺爺在後花園走來走去，不停地唉聲歎氣。
“爺爺，您碰到什麼難事了?”甘羅問。
“唉，孩子呀，大王不知聽了誰的挑唆，硬要吃公雞下的蛋，命令滿朝文武想法去找，要是三天內找不到，大家都得受罰。”
“秦王太不講理了！”甘羅氣呼呼地說。他眼睛一眨，想了個主意，說，“不過，爺爺您別急，我有辦法，明天我替你上朝好了。”
第二天早上，甘羅真的替爺爺上朝了。他不慌不忙地走進宮殿，向秦王施禮。
秦王很不高興，說：“小娃娃到這裏搗什麼亂！你爺爺呢？”
甘羅說：“大王，我爺爺今天來不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝來了。”
秦王聽了哈哈大笑：“你這孩子，怎麼胡言亂語！男人家哪能生孩子？”
甘羅說：“既然大王知道男人不能生孩子，那公雞怎麼能下蛋呢?”
甘羅的爺爺作為秦朝的宰相，遇到了皇帝的不可能做到的請求，卻又找不到合適的辦法拒絕。甘羅作為一個孩童，能如此得體地拒絕秦王，並讓秦王不得不放棄自己的無理請求，實在是大出人們的預料。也正因為如此，秦王才有“孺子之智，大於其身”的歎服。
以後，秦王又封甘羅為上卿。現在我們俗傳甘羅十二歲為丞相，童年便取高位，不能不說正是甘羅的那次智慧的拒絕，才使秦王越來越看重他的。
二、佯裝盡力，不了了之
當上司提出某種要求而屬下又無法滿足時，設法造成屬下已盡全力的錯覺，讓上司自動放棄其要求，也是一種好方法。
比如，當上司提出不能滿足的要求後，就可采取下列步驟先答複：“您的意見我懂了，請放心，我保證全力以赴去做。”過幾天，再彙報：“這幾天×××因急事出差，等下星期回來，我再立即報告他。”又過幾天，再告訴上司：“您的要求我已轉告×××了，他答應在公司會議上認真地討論。”盡管事情最後不了了之，但你也會給上司留下好感，因為你已造成“盡力而做”的假象，上司也就不會再怪罪你了。
通常情況下，人們對自己提出的要求，總是念念不忘。但如果長時間得不到回音，就會認為對方不重視自己的問題，反感、不滿由此而生。相反，即使不能滿足上司的要求，隻要能做出些樣子，對方就不會抱怨，甚至會對你心存感激，主動撤回已讓你為難的要求。
三、利用集體掩飾自己說“不”
例如，你被上司要求做某一件事時，其實很想拒絕，可是又說不出來。這時候，你不妨拜托其他二位同事，和你一起到上司那裏去，這並非所謂的三人戰術，而是依靠集體替你作掩護來說“不”。
首先，商量好誰是讚成的那一方，誰是反對的那一方，然後在上司麵前爭論。等到爭論過一會兒後，你再出麵輕輕地說：“原來如此，那可能太牽強了”，而靠向反對的那一方。
這樣一來，你可以不必直接向上司說“不”，就能表明自己的態度。這種方法會給人“你們是經過激烈討論後，絞盡腦汁才下結論”的印象，而包含上司在內的全體人士，都不會有哪一方受到傷害的感覺，從而上司會很自然地自動放棄對你的命今。
在職場中，上司無法任由自己選擇。因此，對待上司隻能學會適應，除非你丟掉自己的工作。在這種情況下，和上司溝通的技巧就顯得更加重要。
因此，和上司溝通一定要不亢不卑，要敢於說“不”，也要巧與說“不”。你既不能自命清高，也不要卑躬屈膝。這是一個態度問題，也是和上司做好溝通的前提。