第八章 疏通人際，給自己更多呼吸空間 老板歡迎你與他交流
在工作中，你必須與老板作好溝通。因為老板花錢雇傭你，他迫切想了解你每天的工作情況，以確定自己的工資是否白發。如果溝通不好，老板甚至不知道你每天在幹什麼，他就很有理由認為你在偷懶。
此外，與老板交流，還有兩個重要的目的，一是要提供你所掌握的信息，二是尋求老板的反饋。所以，首先你一定要了解老板對哪些信息感興趣：
一般來說，老板往往留意與自身利益密切相關的信息；老板對與自己的角色、誌趣、經驗相關的信息特別關注；老板容易接受具有權威性的信息；老板總是喜歡選取以肯定形式出現的信息；老板希望獲得新奇的信息，而不愛聽老生常談；老板對某些特殊的消息特別感興趣。老板對越是為社會和他人所禁錮、保密的信息越是想知道。
如果你具有以上的信息，那麼恭喜你，你和老板溝通往往會很成功。反之，則最好不要輕易去打擾老板。除此之外，在與老板溝通的方式上也要注意：
首先要注意語氣適當，措辭委婉。因為說得過火或過於渲染，涉及領導的尊嚴與權威，尺度掌握不準，搞的不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被領導誤以為心懷不滿，另有所指。所以下屬一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使領導明確的認識到，你的所作所為都是出於做好工作的動機，是為領導設身處地的著想，而不是針對領導者本人有何不恭的看法。
其次盡量言詞簡短。俗話說：“言多必失”。因此下屬在勸諫時，隻要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由領導自己來做；越是語言簡短，越是語意含蓄，就越能引起領導的深思，又不至隨時隨地，抓緊機會表示自己對他忠心耿耿，永遠站在上司這一邊。
以你的態度說明一個事實：我是你的好朋友，我會盡己所能討好你。不要以為上司很愚笨，如果你真的努力這樣做，他看在眼裏，一定會很明白你的意思，對你日漸產生好感。弄清了領導誤解的原因後，你可以耐心向他做解釋，證明你並不是有意的。隻要你是坦誠的，領導不會不接受你的解釋。
經常加強感情交流，避免加深誤解。
誤解消除後，並不是就萬事大吉了。如果剛消除掉領導的誤解，你對領導的態度就變得不冷不熱，會使領導認為你仍是在欺騙他，反而更加深了他對你的誤解。這時，你不能掉以輕心，而應趁熱打鐵，經常找理由與領導進行情感交流，培養你們之間的友誼。
有時候，和領導溝通時，也許會遇有麻煩。但是不要慌，應該冷靜思考一下。一般出現這種情況，通常是領導出現了以下原因：
1、不喜歡反駁的領導
這些領導通常很有能力，也很自負，對於一時的失誤，往往不願意承認。盡管如此，如果你能夠把準時機，巧妙地進諫，仍然可以幫助他糾正失誤。
給這樣的領導提建議，必須注意方法。首先在態度上要尊重領導；其次對你自己的意見，要說明得有理有據，並且要強調是你“個人的”意見。尤其值得注意的是，要能及時收場，因為自尊心強的領導，你越和他爭論，他就越不肯認錯，即便他明知自己錯了。
另外，還要注意一點，當領導采納了你的建議後，改變了自己的錯誤決定，你也不要洋洋自得，最好不要多提此事。總之，不喜歡反駁的領導，並不是不能反駁，隻要你駁到好處，他自然會接納你的建議。
2、不重視建議的領導
有些領導對你的建議愛搭不理，甚至根本沒有什麼反應，這種情況下該怎麼辦呢？作為一名員工，要想在競爭激烈的職場中脫穎而出，就必須盡可能為自己創造機會，絕不該因為領導不願聽“諫言”便不去“諫”。
對於這樣的領導，提建議前一定要慎重。首先要保證你的建議確實有價值，使領導不得不予以重視。如果領導當麵接納了你建議，但後來卻皆無音信。你自己便要反想一下自己諫言的方式是不是合適，口氣是不是過重，是不是無意中表現了輕視領導的意思。
3、優柔寡斷的領導
有的領導對你建議並不立即做出答複，你不得不等待很長時間。這樣的領導一般處於中間管理階層，因為上麵還有“大領導”，所以會考慮很多因素。
中層領導確實有自己的難處，尤其是那些做事謹小慎微，怕負責任的領導更是如此，經常會以“我不知道上麵是什麼意思”，來對付你的建議。這時候，千萬不要爭辯，而要等待一段時間再說。你要多一點耐心，給領導一些空間。