第八章 疏通人際，給自己更多呼吸空間 主動溝通，別做沉默寡言的員工
在職場中，溝通同樣有著舉足輕重的作用。比如和上級怎樣溝通，和同事怎樣交流，這些都需要注意和學習。一個會說話的人在職場中可以左右逢源，得到更多的支持和幫助。而一個語言笨拙的人則常常處於孤立無援的地步。
幾年前，當小劉還是一個毛頭小夥的時候，麵對緊張的同事關係，他有些茫然失措。
後來，在屢受挫折之後，小劉終於悟出了許多為人處世的道理。於是，他試著從完善自我入手與同事相處，收到了良好效果。
也許自小生長在農村的緣故，早年的小劉是一個經常被抑鬱籠罩的人，總有一些自卑感，時常悲觀、煩躁、焦急、憂慮、敏感。有時別人一個無意的玩笑，也感到傷心， 認為別人在傷害自己，滿腦子不高興。
在這樣的性格下，小劉不願主動與人交往，對別人的熱情也愛理不理，整日裏耷拉個腦袋，一臉寒霜。許多時候得罪了別人還渾 然不知，漸漸地關心他的人越來越少，工作中，沒有人主動支持、配合他，他成了“孤家寡人”，自己也很苦惱。
促使小劉性格改變的是他的一位朋友。朋友告訴小劉：抑鬱就像不停地往下滴的水越積越多，它使人心情沮喪，形成與人交往的最大障礙，影響一個人事業的成功。因為一個人事業的成功隻有百分之 十五是由專業技術決定的，另外的百分之八十五是靠人際關係和處世技巧。
朋友在我書桌的玻璃板底下壓上了這樣一句話：“用鐵門把過去和未來割斷，生活在和過去 的日子完全隔絕的今日裏。”
此外，朋友為了使小劉擺脫抑鬱，給我借來了《人性的優點》、《菜根譚》、《孔子的處世之道》等書籍，讀這些書使他不再為過去的每一個過失 而懊悔，不再為每一個失之交臂的機遇而遺憾，不再為捉摸不定的明天而幻想。他開始認真地麵對與同事相處的每一天。
與同事相處的第一點，是要注重對同事的尊重與誠實。
有的人喜歡在領導麵前說同事的不是，搬弄是非，甚至靠打擊同事來抬高自己。他們和同事閑談不聊所謂的“熱門話題”，靠別人的缺點和不足來獲得同事的親近。
時間長了，這種員工將無法在職場立足。
在職場中，要注意言行一致，誠實無欺。既要不拉幫結派，又不虛情假意，處處維護領導的威信和同事的尊嚴，靠對同事的尊重獲得大家的信任，避免產生猜疑。
第二是做到謙虛、 謹慎。
與人相處，人們最討厭的莫過於別人私下的議論和埋怨，但反過來看，別人既然議論，說明自己有被人議論的把柄，或是自己不夠謙虛、謹慎，或是工作不到位。
所以，我們不因自己小有進步就驕傲自大，也不因小有所得就炫耀。對同事謙讓有加，把經手的每一件事做得像模像樣，盡量不讓別人論短長。如果確實做不好， 是自己的能力還不夠，就盡量向同事們學習、解釋，以互相理解，避免產生嫉妒和仇恨，甚至導致心理上的隔閡。
第三是在工作上與同事相互 支持和配合。
不論是領導交給的任務，還是同事提出的需要配合的事項，都要采取“立即就辦”的態度，能立即完成的，絕不推遲或拖延。這樣做，不僅使同事感受 到你對這件事的重視，還會被認為是對他個人的尊重。同時由於你的支持，同事完成工作後往往會產生一種心理上的喜悅，從而增進友誼和了解。
第四就是對同事關心和友好。
人都是講感情的，你對同事的關心和友好，一定會換來相同的回報。
小林作為財政所的一名職工，為別人辦不了什麼大事，但她從為別人做一些小事入手，方便他人。炊事員農忙回家後，她就承擔起炊事員、 保衛員的責任，做飯、掃地、值班、鎖大門。一年春天，她所一位子女都不在身邊的老同誌腿上長瘡，最初在家裏治療，後來病情惡化，需入院治療。我知道後，便找來一輛板車，把他送到醫院，還每天幫他取藥、送飯。這些事雖然都很小，卻能體現一個人的熱心與友好。它像冬天裏的一把火，不僅溫暖了別人，也照亮了自己。因此，小林在單位的人緣特別好。
建立良好的同事關係，不是一朝一夕的事，它需要幾年甚至更長時間的努力。在這方麵，我並非做到了盡善盡美，但我確實嚐到了這種努 力所帶來的好處。同事們回報給我一片明媚的天空，它使我生活在一個溫暖、和睦的群體之中，並使我相信一句話：你想讓別人怎樣對待你，你首先要怎樣去對待別 人。