在國內,也掀起了倒賣101的狂潮,他們有的拿著介紹信,有的拿著某些人物的推薦信,有的則雇脫發患者去排隊。最後公安部門和工商部門聯合行動,開展了聲勢浩大的查抄“倒爺”行動。
當“倒賣狂潮”漸漸退走的時候,卻又冒出了令人啼笑皆非的現象。一些假冒101商標的偽劣產品開始在市場上流通,有的人以趙章光同鄉的名義製售101;有人聲稱是趙章光的親戚朋友,稱自己的產品是根據趙章光的配方製造的;有的人則說趙章光是他們廠的技術指導。“紅光101”、“杭州市101”,……一時如雨後春筍般冒出各種各牌的101。最終引發了一場令國人關注的101“商標大戰”。
對於這場“商標大戰”,司馬冰和肖瑜著的《趙章光傳》中有如下精辟的陳述:由於缺乏經驗,“101毛發再生精”當初在注冊商標時沒有注冊“101”,隻是注冊“象東牌”和“章光牌”——前者用於國內,後者用於國外。可是名聞全國和世界的,是“101”而不是“章光牌”或“象東牌”;患者看中的,也是“101”,而不是“章光牌”或“象東牌”。這就帶來了一個問題:盡管“101”是趙章光獨有的,但隻能作為名稱,難以禁止別人使用。國家禁止不了,趙章光更是禁止不了。“101”越是享有盛名,假冒101也就越多,市場也越混亂。據不完全統計,國內市場上標有101字號的養發生發類產品就有十餘種;海外更是熱鬧:在日本、美國、韓國和香港等國家和地區,打著101旗號的廠家和產品不計其數,僅日本國內,就有將近100家!
為了保護101品牌,為了讓更多的患者能夠使用上正宗的101,趙章光開始四處奔波。他找到了商標局,得到的答複是:“101”是以商品別名叫響的,並非你專有,你沒有取得使用權,因此不能禁止別人也叫101。同時這位官員告訴他:現在最好的辦法就是你趕快注冊“章光101”商標。很快,他向國家商標局遞交了注冊申請,可喜的是,在他提出申請的時候,沒有其他一家來注冊,終於順利注冊成功“章光101”。
不久,“章光101”又加入馬德裏國際商標協定申請注冊,並由國家工商總局頒發紀念證。
1989年11月4日,“章光101”商標注冊公告會在北京隆重舉行。時任國家工商總局商標局長李繼忠在會上指出,“章光101”的注冊表明,不僅“章光101”別人不能用,而且“101”這三個連在一起的數字,別人也不能作商標用。市場上出現的各種名目的“101”?穴同類產品?雪是不合法的。
一場“商標大戰”終於在國家商標局的支持下,硝煙漸退。然而幾乎同時,又發生了令人震驚的“東京風波”。
當聰明絕頂的日本商人組織“生發旅行團”、“生發再生觀光團”來北京一邊旅遊、一邊接受治療的時候,1988年6月18日,東京出版的《朝日新聞》晚刊發表文章,對101的藥效提出懷疑,標題為“日本幾家大學附屬醫院對亂用101毛發再生精敲響警鍾”。“一石激起千層浪”,報道刊出後,我國《參考消息》又作了轉載,頓時引起了不少的波瀾。但後來經日本和國內有關權威機構調查和做毒性試驗,一是說明日本市場上還有假冒101,一是證明101毛發再生精無毒無害。後來,北京市毛發再生精廠與日本藤井株式會社合作,在東京開設研究所,接診大量患者。事實證明,這些接受治療者不僅沒有出現任何副作用,而且療效十分明顯。“東京風波”終於平息。
“好事多磨”,就在趙章光忙於協調北京、鄭州、樂清三個工廠生產銷售事宜時,又發生了發明權之爭。事件驚動了衛生部。後經知情人說出真相和有關權威部門調查,使挑起爭議者幡然悔悟承認改錯,使發明權之爭畫上句號。
盡管時光流逝,但創業過程中的種種風波和磨難,使趙章光積累了更多的經驗,使他考慮得更多、更周全。趙章光不斷艱苦探索脫發這一世界性的醫學難題,可以使脫發患者“對號入座”,療效越來越明顯,其中,中藥西製的內服101龍膽膠囊能有效控製頭皮皮脂分泌過旺引起的脂溢性脫發。與浙江大學聯合研製的新概念產品“多寶茶”富含微量元素和維生素,使有飲茶習慣的脫發朋友在享受品茗之樂的同時,收到了生發防脫之效。特殊工藝研製而成的首烏酒有生發烏發之效,體現了傳統與高科技的珠聯璧合。除此之外,101集團公司還開發出了青春美之露、玉容消斑散、舒體健沐浴液、養發香波等美膚美發產品,使產品趨於多元化。
趙章光對質量有著深刻的認識,他認為好的產品還包含著優質服務。為了防止假冒現象死灰複燃,使更多的患者能得到及時的護理和指導,從1996年1月開始,身為北京101集團總裁的他,致力於全國生發服務中心的網絡建立。短短幾年,101生發服務中心已達到510家,全部實現專家指導,實行免費護理、穴位按摩等服務,使101防脫生發的功能更直接為人們親眼所見,讚揚聲不絕於耳。為此,趙章光決心繼續努力,計劃到2005年時,生發服務中心達到1500家,使更多的脫發患者能得到有效的治療。
隨著市場經濟條件下營銷方式的轉變,趙章光等決策層又開始了改革。結合各地的實際經驗,總結本公司的成敗得失,101集團公司推出既適合企業運營又符合自身特點的營銷模式——101生發服務中心經理在崗期間除享受工資和醫療補助費外,享受中心分紅。這種完全有別於自我投資的承包和旱澇保收的招聘的全新營銷模式,激活了企業的分配機製,大大提高了生發服務中心經理的積極性。
趙章光是個忠實厚道的人,但對發展事業卻有敏銳的眼光。近年來,他除了實現101產品多元化外,還積極穩妥地走跨行業發展之路,如今,他已經涉足房產、製藥、化妝品、保健品、服裝、塑料等十多種行業。用他的話說,這是品牌經營,不但使“章光101”這一無形的資產實現有形價值,而且其他行業的經營又最終支持了101生發美膚事業的發展,何樂而不為呢?
說到這裏,趙章光憨厚地笑了,他對筆者說:“跨行業發展以不能影響主業的發展為尺度,凡是有人的地方,就有章光101產品為人民造福,這才是我的最崇高理想和畢生追求!”