五、服務拜訪——維護、挖掘潛在客戶 細節49:製定、修改今後的銷售計劃
銷售員每天都有很多事情要做,怎樣才能使自己不陷於瑣事中,從而有更充足的時間去完成自己的銷售工作呢?這就需要製定計劃。一份好的銷售計劃,可以幫助銷售員更快地找到合適的潛在客戶,並明確拜訪客戶的步驟,以達成銷售目標。什麼樣的銷售計劃才是一個好的計劃呢?下麵的故事也許可給您一些啟示:
一群老鼠吃盡了貓的苦頭,它們召開全體大會,商量對付貓的萬全之策,爭取一勞永逸地解決事關老鼠家族生死存亡的大問題。
眾鼠們冥思苦想良久,有的提議培養貓吃魚、吃雞的新習慣,有的建議加緊研製毒貓藥,還有的提出讓老鼠和貓通婚,以改變貓的性情和DNA……
最後,一隻老奸巨猾,堪稱老鼠爺爺的老鼠眯著鼠眼,得意洋洋地說:“我的方案是,給貓的脖子上掛一個鈴鐺,隻要貓一動,就有響聲,猶如給大家發出了警報,我們可事先躲起,免遭被襲。”眾鼠們一聽,連呼高明,對這位老鼠爺爺佩服得五體投地。
這一決議很快被全體老鼠投票通過了,但有一個問題討論半天,仍未解決,那就是:由誰來執行這項決議呢?經過一番甄別評選,有五個年輕力壯的老鼠入圍,其中一個老鼠當庭婉言謝絕了擔此重任,另四個老鼠在高額獎勵,頒發榮譽證書等的利益驅動下,承接了這項光榮而艱巨的任務。
遺憾的是,這四個老鼠盡管滿懷信心,全力以赴地去完成任務,卻屢屢敗北而歸。其中兩個老鼠獻出了年輕而寶貴的生命,另一個老鼠拖著半截尾巴跑回來了,還有一個老鼠見自己的夥伴死的死,傷的傷,還未出征迎敵,便患上了“恐貓憂鬱症”,整體茶飯不思,一聽見“貓”叫,就會全身哆嗦……
有道是:‘用兵無定法,應時方為上’。獲取成功的最佳計劃不是完美無缺、光鮮靚麗、最有價值的那個,而是與自己所擁有的資源和實力相匹配、最易於操作、最有可能實現的那個。
一、製訂銷售計劃的原則
在製定銷售計劃時,一定要遵循三個原則:適用性、實效性和可操作性。
(1)適用性:銷售計劃是否與客戶的現實需求和實力吻合。隻有根據客戶現有的實力、需求而製定的銷售計劃才是合宜適用的。
(2)實效性:銷售計劃必須以實現銷售的目標為導向,對提升產品競爭力的貢獻度高,使成本與收益、投入與產出協調平衡。否則,再高明、漂亮的方案,也是沒有價值和效用的。
(3)可操作性:製定的銷售計劃要易於理解,便於落實、執行。太過花俏、太過完美或太超前的計劃,猶如海市蜃樓,脫離現實,可望而不可即。
總之,銷售計劃的選擇,就是一種取舍決策。也許擺在你麵前的誘惑和機會挺多,但根據現狀,你為了獲得較多、較有價值的東西並使擁有的時間較長久,隻能舍棄一些看似美好的東西。說白了,要懂得舍與取,還要學會向完美妥協。因為任何完美都是要付成高成本、高代價的。在時間、資源、資金、人力等約束條件影響下,真正的完美是不存在,也是必須舍棄的。