第二章．學會承受批評 接受領導的批評
在工作中，任何員工在一個企業工作時間長了，都免不了會受領導的批評，但我們大可不必為此憂心忡忡，拚命地為自己喊冤叫屈，實際上，領導批評或訓斥下屬，有時是發現了問題促進糾正；有時是出於一種調整關係的需要，告訴下屬們不要太自以為是，或把事情看得太簡單；有時是為了顯示自己的威信和尊嚴，與下屬保持或拉開一定的距離；有時“殺一儆百”、“殺雞儆猴”，不該受批評的下屬受批評，其實還有一層“代人受過”的意思……搞清楚了領導是為什麼批評，你便會把握情況，從容應付。
受到領導批評時，最需要表現出誠懇的態度，從批評中確實接受了什麼，學到了什麼。最讓領導惱火的，就是他的話被你當成了“耳旁風”。而如果你對批評置若罔聞，我行我素，這種效果也許比當麵頂撞更糟。因為，你的眼裏沒有領導。
林大勇為一家公司工作六七年了，其間風風雨雨的大事小事發生了不少，但有一件事情讓林大勇記憶猶新，意義深遠。
那是一個星期天，員工們對公司模具部門的工模進行盤點，作為主要負責人的林大勇對盤點事項做了詳細的安排，大家在悶熱的車間裏忙忙碌碌，有條不紊地進行著各項工作。林大勇的領導不知什麼時候過來了，看了林大勇的工作步驟後斷然說：“停下來，停下來！”然後又指點林大勇應該如何如何，林大勇跟他解釋說自己的方法是怎樣怎樣的，這也是他多年來的經驗積累，並且大家都已熟悉了這種方法，工作進行得很好，你的指示雖好，但用於模具盤點不合適。領導立即陰沉了臉，非常惱火地命令林大勇，必須按他說的要求去做。因為他的指示裏含有明顯的漏洞，林大勇當然覺得自己有理，就據理力爭，接下來難以自控地與領導發生了激烈的爭吵，雙方都暴跳如雷。最後林大勇說，既然你那麼堅持，那你就讓他們按你說的去做吧，林大勇不想這樣做，說完他就離開了車間。事後，林大勇問過同事，他們最後還是遵循了林大勇的方法，領導的提議在實際工作中根本行不通。
之後，林大勇的工作依然像以前一樣忙碌，領導也沒有再提什麼，這事也就漸漸淡忘了，隻是每次同事獲得加薪或晉升，而林大勇卻靠邊站。倆人見麵的時候，他對林大勇歉意地一笑，意味深長的眼光，讓林大勇猛然醒悟到什麼，林大勇知道，其實這件事情還沒有過去，至少對他而言如此。
林大勇選擇了離開。離開公司的那天，林大勇的內心很平靜，波瀾不驚地跟領導談了自己的想法和原因，然後客氣地相互祝願。但臨走的一刻，林大勇還是忍不住問了他：自己一次次地晉升無望是不是因為那件事，領導先是搖了搖頭，後又肯定地點了點頭，說：“你要記住，沒有哪個領導願意被人頂撞，哪怕是隻有一次！”