第八章．教你怎樣與外籍領導相處 這樣與外籍領導相處
每個公司都有領導，中國領導也好外國領導也罷，他們都有自己的一套管理方案和處事原則。你的公司領導是何許人？處事原則是怎樣的？和員工的關係怎樣？西裝筆挺的日本領導，風趣幽默的美國領導，嚴厲刻板的德國領導，紳士傳統的法國領導，那怎樣和這些洋領導相處呢？
韓中服裝公司成立不久，盡管是外企公司，可那也僅僅是一層光環，有些地方還不如國企、私企來的人性化。
一次，員工們為了一個重要項目異常賣命，張煒這一組的成員們個個都加班加點、每天工作到將近淩晨一兩點才回家，次日依舊是九點準時到公司報到。這樣高強度的工作維持了約兩周左右，項目總算如期完成了。就在這個節骨眼，韓國領導居然爆出冷料：沒有加班工資！所有人都傻眼了，累死累活居然得到這麼一個結果。部門經理也覺得不可思議，去和韓國領導理論，誰知他的回答是：不發就是不發，沒有任何理由。
而且，他的態度就好像員工們要了他的工資，就應該得到滿足，而不應該奢望更多。說沒有硬性讓員工們加班，是他們自己的決定。但是想想當初接到項目布置工作時，他規定一定要在多少日期內完工，就工作量和工作長度來看，不加班是不可能的。員工們真是領教了韓國領導把一個人當幾個人來用的苛刻了。張煒想這樣的公司，待不長是正常的。反正跳槽旺季也快來了，可能公司很多人已經像他一樣，在蠢蠢欲動了。
加班不給報酬，其實是很多外資企業普遍存在的現象。很多員工會因為工作進程而延時加班，但是公司卻並沒有明文規定如何計算報酬。這就是員工自我調整心態的時候了。如果你願意忍受這樣的工作習慣，或者說這樣的狀況還在你的容忍限度之內，那就沒有問題。但反之，就可能產生抱怨。當然，如果和外國領導之間還隔著一層管理層，則可以通過這一層領導跟外國領導做有效溝通，為大家謀福利。要知道公司或多或少存在不完善的地方，有時候就是需要員工主動提出來，公司覺得比較合理也可以接受，就會作相應的改進。
與外國領導相處，應從以下幾個方麵予以考慮：
文化差異：處理問題的時候站在領導本國的文化角度去作思考。
溝通差異：掌握領導的個人溝通風格，以適合的溝通方式去交流。比如很多外國高管比較注重結果，在彙報工作的時候就不必過多描述過程，直接彙報結果即可。
環境差異：外企領導在不同的場合和環境下會表現出不同的一麵，你不能把在A場合對他的判斷直接延伸引用到在B場合，想當然地以為他也是這樣的。
當然，具體情況具體分析。比如西班牙公司的領導應該屬於支配性很強的性格，而且偏向完美主義。這樣性格的人一般都比較強勢，結果導致其對他人的要求很高，對反應速度的要求尤其高。大多數情況下，很多員工會感到壓力比較大，還會覺得這樣的領導不講道理。
麵對這種情況，員工是沒有辦法去改變領導的，所以隻有去適應領導的風格。但是，文化差異和性格、環境等因素必須考慮進去，有一個很典型的反麵教材就能說明問題：
貓狗不和是地球人都知道的事情。德國動物學家做了一個實驗，把貓和狗放在一起，狗為了表示友好，伸出爪子招招，尾巴使勁地搖擺，就好像像說：“來一起玩吧。”但是貓卻不這麼認為，伸爪子在貓看來是挑釁的動作。貓看了一會，發現狗也沒有要進攻它的意思，所以就發出“咕嚕嚕”的聲音，這是貓示意友好的表現。但是在狗的世界裏，發出這樣的聲音卻意味著生氣憤怒。所以這樣的溝通就非常失敗，很多時候人也是在犯同樣的錯誤。
因此，在員工麵對洋領導的時候，找準領導的頻道很重要，跟他保持同一頻率，溝通就容易得多。而那個韓國領導不付加班費的情況，這就是製度問題，不是溝通問題了。