第三章事件營銷 三、三星巧借賽事
三星集團簡介
三星集團是韓國最大的企業集團,包括26個下屬公司及若幹其他法人機構,在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處,員工總數大約為196萬人,業務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。三星有近20種產品的世界市場占有率居全球企業之首,在國際市場上彰顯出了雄厚實力。其旗下3家企業進入了美國《財富》雜誌2003年世界500強行列,其中三星電子排名第59位,三星物產為第115位,三星生命為第236位。2003年,三星集團的營業額約965億美元,品牌價值高達1085億美元,在世界百大品牌中排名第25位,連續兩年成為發展最快的品牌。
三星集團旗下的旗艦公司——三星電子在2003年《商業周刊》IT企業百強中排名第三,日益成為行業領跑者,其影響力已經超越了很多業內傳統巨頭。以三星電子為例,該公司在美國工業設計協會年度工業設計獎 (Industrial Design Excellence Awards,簡稱IDEA)的評選中獲得諸多獎項,連續數年成為獲獎最多的公司,這都證明三星電子的設計能力已經達到了世界級水平。2003年,三星電子在美國取得的專利高達1313項,在世界所有企業中排名第九。
1938年3月1日,三星前任會長李秉喆先生以 3 萬韓元(按當今彙率約為人民幣 200 餘元)在韓國大邱市成立了“三星商會”。最初,三星的主要業務是將韓國的蔬菜、水果、幹製魚等出口到中國的北京及滿洲裏。很快,三星又建廠,開始了麵粉和糖的生產及銷售。 1948 年,三星將辦公地點轉移到了當時的韓國首都漢城市,並成立了“三星物產”公司,這標誌著三星正式開展國際貿易業務。
1951年,在韓國物資極度緊缺、各種生活必備品嚴重依賴進口的時候,三星物產為了幫助恢複、發展韓國經濟,實現其“實業報國”的理念,開始了在生產領域的發展。於是,三星將公司轉移到了韓國東南部的港口城市釜山,並成立了三星物產株式會社。1953 年,三星建立了“第一製糖公司”,結束了韓國白糖依賴進口的曆史;1954 年,三星成立了“第一毛織樣式會社”,開創了韓國自產布料的時代。 這些基礎消費品自給的實現為韓國經濟的崛起打下了基礎。 值得一提的是,20世紀50年代中期,大多數韓國公司還是通過學校、家庭和親戚中的關係雇用員工。三星率先建立了公開招聘的人事製度,並努力提高勞動效率、改善員工福利。
20世紀60年代初,韓國政局的動蕩仍舊嚴重影響著社會和經濟發展。三星也因此而經曆了很多困難。 盡管困難重重,以興國為己任的三星還是準備再次重建韓國經濟。 1969年,三星電子正式成立。
此外,三星還成立了韓國化肥生產公司,努力實現韓國化肥的自給。三星開始追求在幾大主要工業領域的擴張並開始成為韓國企業的領導者。從那時起,三星不僅專注於企業經營,也開始著眼於韓國社會教育和文化的發展。 公司投入大量資金到大丘和成均館大學以進行人才培養。為了回報社會,1964年1月,三星建立了“三星獎學會”。1965年4月,它又成立了三星文化財團,並開始在韓國社會和文化發展中扮演重要角色。
1973年8月,三星提出了“第二個五年管理計劃”,對重工業和化學產業進行了集中投資,並決定設立造船部。它還成功實現了紡織品從原料到終端產品生產的一體化。 1974年,三星重工業公司成立;1977年,三星造船廠和“三星精密”(三星Techwin的前身)成立。從20世紀70年代開始,三星開始生產電視、錄像機等家用電器並開始進入國際市場。1974年,在收購了韓國半導體公司50%的股份後,三星電子開始了在半導體領域的神話。
隨後,三星一路邁入世界一流企業行列。1993年,三星宣布實行“新經營”。這是一場旨在通過從員工個人到整個企業的積極變化來實現從“數量經營”到“品質經營”的轉變,並由此實現世界一流的企業經營革新運動。在“新經營”實施的過程中,三星通過業務結構、人才培養、產品設計生產、流程控製等多方麵的變革,強化了企業的經營基礎,從而平穩度過了亞洲經濟危機,並獲得了驚人的發展速度,步入了世界一流企業行列。在“新經營”開始10年後的2003年,三星旗下的3家企業進入世界500強行列,有近20種產品的市場占有率居世界首位。十年間,三星的年營業額增長了34倍,利潤增長了28倍,並在半導體、LCD、通信等技術領域確立了行業領跑者的地位。 三星的目標是成為世界超一流的企業、全世界最受尊敬的企業,勤懇、上進、胸懷全球、永遠追求第一的三星人正在步履堅實地朝著這一目標邁進。
巧借“東風”
在信息爆炸的21世紀,如何使某個地區的消費者利用視線範圍內的信息用最短的時間從認知一個品牌到購買該品牌產品,這已成為全球500強企業時刻都在思考的問題。在這種迫切的市場營銷需求下,體育營銷給了人們一個新的創意。伴隨精彩賽事帶來的興奮和喜悅,“體育營銷”已經成為21世紀最流行的話語,無論是廠商還是消費者都耳熟能詳。無論是體育用品還是電子產品,所有的事物都可以和體育發生聯係,如在三星的字典裏,“體育營銷”從來都是關鍵詞。
體育營銷的理念讓三星從一個市場追隨者,一路飛速行駛至領導者的位置。調查結果顯示,美國和世界各地的觀眾回憶起三星的比率很高,他們甚至一看見奧運的五環標誌就想起了三星。在奧運會等各種大型國際體育賽事中,全球幾十億熱情觀眾津津有味地欣賞著精彩賽事的同時,“三星”品牌的形象也成功地烙在了他們的心上。這意味著在體驗經濟時代,抓住了新消費者的心,就意味著吸引了新的購買力。
體育讓人類超越國籍、性別、宗教、人種、地區等限製,它能強健體魄;能激發人與人之間、公司之間和民族之間的合作精神;能團結人類社會、鼓勵人們自我挑戰並尋求鼓舞。這與三星的企業哲學之間存在著強烈的共鳴,因此體育營銷能夠幫助人們更好地理解三星的企業哲學和價值觀。三星將一直熱衷於體育營銷的道路,也將對體育運動在世界範圍內進行廣泛的支持,而體育運動的進取精神已成為三星進行市場和溝通活動的核心戰略。